上一次 Gucci 遭遇危機，力挽狂瀾的竟是這個「賣冰淇淋」的！橙灣人物誌-Robert Polet

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2004年，義大利奢侈品集團 Gucci（如今法國開雲集團旗下的奢侈品部門）曾遭遇了一次重大危機，由於和大股東之間的分歧，總裁 Domenico De Sole 和設計總監Tom Ford 這對「夢幻組合」雙雙選擇離開。出人意料的，Gucci 並沒有從奢侈品行業中選拔新一任領導者，而是任命聯合利華冷凍食品部總裁 Robert Polet 擔任新一任 CEO 及總裁，當時，很多業內人士都對 Gucci 集團的未來感到深深的擔憂。甚至當時《紐約時報》的頭條新聞是：「冰淇淋帝王能在時尚的高溫下生存嗎？」《紐約客》當時也就此事發布了一則諷刺性漫畫，漫畫中是一個街頭小販像在賣小吃一樣在叫賣 Gucci 的手提包。

然而，在2006年，在Robert Polet 的領導和管理下，Gucci集團的利潤大幅上升了44%，達到 7.41億美元。Robert Polet 的上台，並沒有像一些時尚的追隨者所預言的那樣，加速 Gucci公司的垮台，反而引領了該集團連續三年的銷售增長，甚至實現了更快的利潤增長，整體營業利潤率從 2003年的 10% 飆升至 2006年底的 16%。

*Robert Polet走馬上任之際，Gucci 集團旗下品牌包括 Gucci、YSL ，YSL Beauté，Sergio Rossi，Boucheron，Bedat & Co，Bottega Veneta，Alexander McQueen，Stella McCartney 和 Balenciaga。

下面就來看看 Robert Polet 帶領 Gucci 集團擺脫危機，穩健成長的六大招數：

深入基層

2004年 7月 1日，Robert Polet 走馬上任，他首先花了6周時間拜訪了Gucci 在全球的187家門店，並在全球範圍內與2500名員工進行了交談，收集一線信息。

用數據說話：

上任之後，Robert Polet 就給每一個還在虧損的品牌（如 YSL）樹立明確目標：三到四年，必須盈利。

在每次戰略會議上，他都會把當下的投資金額，毛利率，價格，資金流等擺上桌面進行討論，並十分重視此前被傳統奢侈品公司忽略的預算工作。Robert Polet 表示，確定預算將會使高管們能夠對未來的計劃更有現實感。根據這些數據，公司可以清晰看到品牌的發展進程，並及時做出相應的調整。

知人善任：

Robert Polet 上任後，並沒有像一些其他從外部空降的 CEO 那樣將自己的親信引入公司，而是沿用了 Gucci 原有的團隊，他向 Gucci 公司表示 ，他希望和現有團隊並肩作戰。

Robert Polet 還讓旗下設計師品牌 Alexander McQueen 的同名創始人、特立獨行的 McQueen 從一提數據就怒氣沖沖，轉變為以「一個成功的商人」為榮。

品牌至上：

上世紀 90年代末，Gucci 的首席設計師 Tom Ford 主導了這個沒落老牌的華麗轉身——並在這個過程中成為了時尚界最炙手可熱的巨星。失去了明星設計師的 Robert Polet 卻說，推廣產品才是至關重要的，而不是產品背後的個性，因為品牌比設計師或主理人活得更久。因此，他招募的創意總監們並不強調個性，而是更專註於產品本身。他明確地說：「設計師是在為品牌服務」。

「放手式」管理：

在公司管理上，他改變之前的大權獨攬的體制，把權力下放到集團的各個品牌，賦予創意總監和業務經理一定程度的行業自主權。並且他還讓設計師在不受干預的情況下完成自己的工作。要知道，他接手前，Tom Ford和 Domenico De Sole 是把所有操控權都握在自己手中的。 Robert Polet 表示，自己在這個團隊中扮演的角色並非決策性角色，而是在正確的環境和商定的策略之下，刺激他手下的高管們做一些困難的決定。

思維創新、「離經叛道」：

Robert Polet 從來都不是一個循規蹈矩的人——他曾回憶起在上世紀 90年代中期，在聯合利華時，在討論是否生產人造黃油的問題時，當時的老闆對這個想法猶豫不決，但 Polet 還是偷偷地買了一台機器，並在一家現有工廠的後面設置了一個試點流水線。他一直鼓勵他的下屬打破規則，走出禁區。

美國奢侈品百貨 Saks Fifth Avenue 的總裁 Ronald Frasch 曾表示：「我對 Robert 印象深刻，他很開明，非常直接，非常透明化，是一個很適合與之做生意的人。」

上圖：時任 Gucci 創意總監 Frida Gianni、Robert Polet和太太，攝於2010年倫敦

關於 Robert Polet：

Robert Polet 出生於 1955年7月 25日，自稱是「現代的吉普賽人」——他出生在馬來西亞的吉隆坡，是荷蘭人，在英國和荷蘭上學，後被聯合利華送往巴黎、米蘭、漢堡和馬來西亞。曾在歐洲商科名校之一，荷蘭 Nyenrode 大學學習，後於 1976年在美國密歇根大學獲得 MBA 學位。

職業生涯：

1978-2004 在聯合利華擔任過多個職位，先是在全球管理、市場營銷部門工作，還擔任馬來西亞區的總裁，後來又擔任冰淇淋和冷凍食品部門的總裁。

2004.7 – 2011.3 出任 Gucci 集團CEO及總裁

丨圖片來源：視覺中國，Zimbio

丨責任編輯：Esther

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那些頭頂光環，無懼歲月侵蝕的超級品牌，無一不是一代又一代創意大師和管理大師接力奮鬥的結果。

《華麗志》一手創辦的全球首家時尚商學院＋創業學院 ——橙灣大學（Orange Bay University)，就是要帶領大家探究一個個優秀品牌養成的細節、邏輯和框架，發掘那些隱身在品牌光環背後的管理大師和創業英雄。

本文主人公 Robert Polet 在掌管 Gucci 集團時的經歷，也被選入了橙灣大學的案例教材。

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