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14年前他抱回了一隻路邊的小狗,並為了更多的毛孩子,建了一個家









我現在的人生,還要從十幾年前的一隻無人養的狗說起。




那是2004年,初秋,地上已經可見一些落葉。飯後,我一個人沿著旁邊公園的小道走著,看見一隻很小很小的雪納瑞。




沿著原路返回時,它還在那裡,很特別,樣子不是很好看,卻顯得很乖巧。




回到店裡的自己總是坐立不安,它好像需要我,正如我也需要它。就這樣,它最終跟了我到現在,14年了。









 想 知 道 這 只 雪 納 瑞 之 後 的 故 事 么 ?

 



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我是楊鯤,其實我是一個特別愛養寵物的人,現在家裡養著2隻貓5隻狗。




要說我對小動物的愛和孩子相比,

太太生孩子的時候,很多人勸不要把狗狗養在家中,但我絕不接受為了孩子就要放棄狗狗這種想法。




陪伴是最長情的告白,我覺得對任何生命個體來說都是一樣的。






但其實開寵物店是覺得這樣生活會更輕鬆一點,對我來說,簡單過日子就好。




在後來的十幾年時間裡,我嘗試了寵物服務行業絕大多數發展方向,一直在尋找一種對客人對寵物都是最好的服務方式。



寵緣會所已經經營了13年



很多老顧客後來換了別的周邊城市生活,也會開車載著自己的狗狗來找我們。




雖然模式在變,但對每隻寵物的愛心耐心責任心始終如一。



給寵物洗澡,想著簡單,但是每個步驟都達到明確精細的標準,並不容易




這個行業其實並不複雜,要專業很容易,但要偷懶更容易。




其實就拿給寵物洗澡來說,幾乎所有的寵物店要做的步驟都一樣,但能不能把每個步驟都做到最好那就因店而異了。




我一直覺得一件事情要是做不好那麼不如不做,要對每位願意信任我們的客人負責,也要對每隻寵物負責。



我們要求每個細節都做到100%




所以我們在寵物服務方面做了更多的思考:如何給客人和寵物更好的體驗?怎樣去傳遞一種有愛的生活方式?




我想去顛覆一下寵物服務這個行業,讓愛寵人士和自己的寵物可以有更多選擇。因此,有了派啦萌。



派啦萌是在不斷尋找服務於愛寵人士的更好方式下誕生的








區別於傳統寵物店逼仄狹蹙的印象,


打造了兩層小樓空間。


還沒有進門就給人舒適感。






一推開門就可以看見「派啦萌」服務前台,


專業的服務諮詢櫃和木製高腳椅凳,


整個空間都是以原木色為主調,


灰色不加修飾的屋頂,


一種工業和現代時尚的結合氣息。





一進門沿著牆壁都是木格柜子,


給寵物的洗漱護理用品都擺在這裡,


進來就可以看到這些,


直接挑選合適的和自己想用的護膚品種。






一樓專門有一塊沙發區域,


客人可以從書架上挑選自己喜歡的書,


也可以和狗友在這裡聊天。





有人說一個好的寵物店,


要讓寵物待得住,


更要讓客人停得下。


在休息區客人們可以與狗友聊天,可以休閑閱讀




一樓的沙發區旁邊是個簡易S型水池,


寵物們可以隨時在裡面游泳,


水池裡放了各種顏色的彩色球,


就像寶寶在遊樂園的水中嬉戲的感覺。





還有專門的綠色草坪區域,


不喜歡游泳的小貓小狗,


可以在草坪上結伴玩鬧,


打個滾或者在天好的時候借著窗外陽光的照射睡個午覺。


遊樂園式樣的空中橋裝飾,


靈活的寵物喜歡用小爪子攀爬。






沿著樓梯上去,


二樓有專門的的洗澡間。


功能完善,區域明晰,


大型狗狗也有足夠的空間。





洗狗是個體力活兒,


一隻小狗要半個多小時,


大狗則要超過一個小時。


從剪指甲、剃腳底毛、剃腹底毛,


再到清理耳朵、清理肛門腺,


每個步驟都是精細功夫。




在清洗之後,


用可以減少毛髮斷裂的負離子吹風機進行吹乾。


此外,還將有拉毛的過程。


無論哪種生命形式,


都應該被這樣溫柔相待。





還有專門的Spa間,


通過磁化增強水體的活性,


沐浴時會更容易被狗狗的肌膚吸收。


對狗狗來說,


泡Spa也是有益身心的享受。

「我愛洗澡好多泡泡,Ah-oh Ah-oh」




梳洗好的狗狗會被帶進美容間。


對狗狗的造型來說,


一點細微的變化都可能成為潮流。


會根據每隻狗狗的不同特性進行改動,


臉型的大小,五官的形狀,


都要在造型時仔細斟酌考慮。


美容總監已有15年的從業經驗




暫時無法回家的狗狗還有專門的寄養間,


為狗狗打造了酒店式寄養空間,


不僅保證每個單間對狗狗來說足夠寬敞,


還配備了全天候新風系統。


讓狗狗既能感受舒適的溫度,


也能保持通暢的呼吸。

我們打造了寬敞明亮的酒店式寄養間,配備全天候新風系統保持空氣清新




在每個小房間,


都給狗狗配備了玩具和小窩,


工作人員也會不定時陪它們玩耍,


並保持每天3-4次的遛狗時間,


在這裡讓主人放心:


你在或不在,


狗狗都能有家一般的感覺。

寄養在此,狗狗們也有自己的小窩




我經常在想,如何在保證服務品質的前提下,讓客人的體驗更超值。




派啦萌是我從事寵物服務行業14年後一個新的嘗試,我們提供區別於傳統的環境和服務,希望每位客人、每隻寵物都能感受到愛。




美好的願景需要志同道合的朋友,如果你也愛寵物,或者對這個行業有新的思考,就和我一起迎接派啦萌的未來吧。







無論哪種生命形式,


都應該被溫柔相待。





給你們「寵」愛一生的真心呵護



 

??  楊  鯤  







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