傷了誰?
開局給你 20 台寶馬,如何炒火共享汽車?
這禮拜刷屏的「共享寶馬」事件就給出了最好的解答。明明新聞里說的是「某創業公司投放 1500 台寶馬 1 系用於分時租賃」,最後被證實只是這個公司先期向某寶馬經銷商採購了 20 台車。按照寶馬 1 系低配車型(誰用高配車做共享車?)不到 20 萬的價格來計算(批量採購只會更低),這個創業公司可能僅僅只投入了小几百萬,就獲得了刷爆全網的效果。
到底火到了什麼程度?我選擇了「共享單車」、「共享汽車」、「共享寶馬」這三個關鍵詞,然後查了查他們的百度指數:
結果顯而易見。
隨著事情的持續發酵,「共享寶馬」的真相逐漸浮出水面,我們也有文章對此進行分析,而在這篇文章里我想說的不是這個所謂的「弘揚共享租車」平台本身,而是想換個角度,聊聊共享汽車和汽車品牌、車型之間的種種微妙關係。
一次始料未及的刷屏
其實「共享汽車」(或者按照行業內的說法叫「分時租賃」)並不是一個最近才火起來的事兒,兩三年前在國內就開始有共享汽車平台出現,但是當時平台所用車輛普遍一般,多數都是國產低端新能源車。事情的改變要從北京的兩家公司說起,一家是 EZZY,一家是途歌。前者最初使用寶馬的純電動車 i3 作為共享用車,率先走起了共享汽車高端化的路線,是當時車型最高檔的共享用車平台。最近幾個月,出於規模、成本和運營模式的考慮,他們把主力車型換成了奧迪 A3 三廂版。
而途歌呢,最初採用賓士 smart 作為共享用車,後期又在這個基礎上推出了四座車型,比如雪鐵龍 C3-XR 以及和它同平台的標緻 2008,還有寶馬 MINI 五門版。而在重慶和北京,戴姆勒集團旗下的共享用車項目 car2go 以及 Car2Share 也使用自家的 smart 車型。
因為「共享單車」的風靡一時,於是共享汽車平台以及一些媒體開始有意無意的用「共享奧迪」、「共享寶馬」(指 EZZY)、「共享賓士(共享 smart)」這樣的話術進行宣傳。由於二者模式類似,以及事先有了共享單車對於用戶的教育,所以客觀上來說,這樣的宣傳話術確實也把這些共享汽車平台炒火了。
但是,一個有意思的現象是,不管是此前的「共享奧迪」還是「共享 smart」等等,其實都不如這次「共享寶馬」的傳播範圍和強度大。
據說是有幕後推手在背後炒作這件事,尤其是動用了一些娛樂圈資源,除了這個因素之外,我覺得寶馬的品牌力在這裡面也扮演了重要的作用。新聞中所宣傳的超低價格和寶馬高大上的形象形成強烈對比,增加了整個故事的矛盾衝突,當然就變得更好看了。
另一個關鍵點在於車身的顏色。每家共享單車品牌都會給自己找一個標誌性顏色,以至於後來出現了黃金聖鬥士配色和彩虹配色這樣的奇葩,由此可見顏色對於共享平台的重要性,而這次「共享寶馬」所選用的車型顏色,恰恰是對寶馬來說非常重要的「埃斯托藍」。這個顏色最初應用於寶馬 M 系列車型上,在整個寶馬顏色體系里算是一個處於鄙視鏈上游的顏色。後來逐漸下放,比如寶馬 3 系的 M 套件版本就用了這顏色。再後來,或許是出於增強產品競爭力的考慮,寶馬出人意料的在最「親民」的 1 系三廂版上也使用了這個顏色。
這批「共享寶馬」因為也採用這個顯眼的顏色,成功吸引了所有人的注意。
寶馬的憂傷
但是,「副作用」也由此開始。
一個事實是,共享寶馬的瞬間爆紅,把寶馬 1 系置於了一個非常尷尬的地位。
要研究這個問題,去汽車之家的寶馬 1 系論壇蹲點即可。我翻了翻最近幾天的帖子,其中和共享寶馬有關的佔了相當大比重。而大家討論的問題,又集中在這幾個方面:
埃斯托藍的車還能不能買?寶馬 1 系還能不能買?已經買了埃斯托藍 1 系的車主心理陰影面積到底有多大?
首先,這個逼格滿滿的藍色紛紛被論壇網友調侃為「共享藍」,看到曾經高貴的顏色被共享汽車拿來用了,估計一些粉絲會痛心疾首,而對於(身在遼寧的)車主或准車主來說,和共享寶馬「撞衫」,面子沒了,煩惱來了,於是有了下面這樣的無奈(可能這也是炒作的):
這種尷尬,甚至連埃斯托藍 3 系的車主也難以避免。
至於那些持幣代購的同學,他們紛紛表示要換個顏色,或者考慮是否還要買 1 系。甚至還有 1 系車主在看到這個新聞之後向寶馬的客服進行投訴,在他們看來,這種行為拉低了 1 系和寶馬的逼格。
這麼看來,至少在瀋陽當地,寶馬 1 系的市場前景會受到一些影響,而且很有可能是負面影響。而在全國來看,雖然很多人可能是因為這件事知道了寶馬 1 系,但是對於顏色和車型的印象,可能也不會太好。當然,前提是這個共享汽車平台真的做起來了。這有點像很多年前在計程車身上發生的事兒——鄰居朋友會關切的問:「你怎麼買了一輛出租同款啊?」
當然,通過這件事我們也有一個附加發現:大多數吃瓜群眾並不能分清 1 系和其他寶馬有什麼區別,而掛著寶馬標,在他們看來就是豪華車,就可以把它貼上某種標籤,而不會去管實際售價如何。
廣大人民群眾對於車輛的誤解和爭議,可能還會蔓延到汽車品牌身上。比如這批共享寶馬,因為事情發生在瀋陽,也就是華晨寶馬的大本營,而寶馬 1 系三廂版又產自這裡,所以很多人第一反應就是:寶馬要用自己的 1 系三廂做共享用車了?
但其實這並不是寶馬官方的分時租賃項目。這又是另一個尷尬所在。那個投訴的車主,很可能就是誤以為這事是寶馬做的。
汽車廠商對共享汽車的態度
如果從整個共享用車、出行行業來看,可能一直就存在一個問題: 第三方平台使用某個品牌的車輛作為運營使用,會對這個品牌和相應車型產生怎樣的影響?
「共享寶馬」這個案例給出了一種答案。類似的情況在特斯拉身上也出現過。可能很多人還記得,當初易到用車曾經購置一批特斯拉作為專車使用,據曾經的特斯拉內部人士透露,當初易到提出購買需求時,他們確實有過糾結,擔心易到的做法會影響特斯拉品牌形象以及車主和准車主的感受。後來,確實有一些車主非常不理解這種做法,認為用特斯拉當專車的行為比較「掉價」。
但是同樣是第三方平台進行車輛採購,途歌和 MINI 的合作看起來就和諧很多。根據報道,途歌在今年四月向 MINI 採購了 150 台 MINI 五門版,為此還專門做了一個交車儀式,連 MINI 中國區副總裁都跑來站台,由此可見 MINI 方面對於途歌把他們的車拿來做共享出行的行為還是挺支持的。
當然,整車廠對於這種探索抱什麼樣的態度,跟自身的品牌調性是分不開的。而如果是新能源廠商,把自己的產品賣給第三方做共享,也是必要的商業模式之一。其實,一些廠商為了推銷自家的燃油車車型,也會尋求和分時租賃平台的合作。
說到這兒,就不得不提另一種模式了:由車廠主導的共享用車項目。
上文提到的以 car2go、Car2Share 等為代表的共享用車品牌,以及寶馬 ReachNow 等項目,都屬於這一類。
隨著汽車廠商紛紛轉型移動出行服務商,在越來越明顯的「共享化」出行趨勢下,他們也紛紛推出自己的共享用車項目,只是模式不同。有的是常規的分時租賃模式,比如 car2go、ReachNow,有的則是「月費會員」模式,比如凱迪拉克在美國就推出了一個名為「Book」的服務,用戶每月交 1500 美金,就可以在 App 上預約各種的凱迪拉克車型使用。
模式不同,但都是為了探索新的商業模式,順便推銷自己的產品或是給自己做廣告。在國內,新能源車企自己做共享用車平台來消化車量,也成了一個必備套路。
這些品牌用自己的車輛做共享用車,在用戶體驗等方面勢必會按照自己品牌的標準和要求去做,做出來的產品也不可能和自己的品牌調性相差太多,但是當第三方平台使用自己的車時,用戶會同時接觸到汽車品牌和共享用車品牌這兩個概念,這裡面就會出現體驗差異的問題,甚至會讓用戶對於汽車品牌產生理解上的偏差。這個問題說大不大,說小不小。其實在某種程度上來說有點像直營和加盟的區別。
還是說回這個「共享寶馬」。這個事火了之後,這兩天我看到幾篇新聞里提到,寶馬澄清這次事件並非寶馬官方所為,同時還表示自家的分時租賃項目 ReachNow 將於年底在國內上線,並且會使用寶馬 i3 作為共享車輛。
澄清都是因為誤解,想必寶馬方面看到這樣的事情也會有點哭笑不得,因為他們的 ReachNow 其實已經默默內測了很久了,本來要按照進度推進上線,突然出了這樣的新聞,也不得不站出來發聲。
第三方平台和汽車廠商誰更應該做共享用車?這事本沒有對錯,只有利弊。但是通過這次共享寶馬事件也確實能讓我們做一些深入思考:作為第三方平台來說,選擇什麼樣的品牌和產品來做共享用車,可能是件很有學問的事,它事關共享平台自身的調性和用戶體驗問題,而對於汽車廠商來說,勢必也會有越來越多的共享平台想跟他們合作(尤其是具有個性、年輕化和一定檔次感的品牌),選擇哪些平台合作,不和哪些平台合作,怎麼平衡和自家共享出行品牌之間的關係,同樣是個很有意思的命題。
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