Sonos 大中華區總裁王漢華：我們不做內容、不做操作系統，做生態鏈的一環

「智能音箱」這頂帽子，其實一直是 Sonos 戴著的。

自 2002 年從餐館誕生後，無線、App 控制，搭配流媒體音樂作為內容的 Sonos，就徹底豎起了一道「柏林牆」，牆的那邊統稱為傳統。十多年後，Echo 在歐美市場大賣，中國市場也緊跟著掀起了「百箱大戰」，國內再談起智能音箱，則幾乎特指能夠語音交互的。

Sonos 對此作出行動其實也不能算晚。

2016 年 8 月，Sonos 在美國辦了一場發布會，但這次沒有發布新品，而是宣布了與亞馬遜 Alexa 的合作計劃。一年之後的現在，年內發布對話式智能音箱新品的消息，雷鋒網在大中華區總裁王漢華的口中的得到了證實。但針對中文的產品，或許還要等待更長的時間。

大體而言，在智能音箱這個賽道上，可以分為兩大派別：一派核心是語音控制，另一派則力主音樂，輔助控制，Sonos 無疑是站在音樂這邊的。

在王漢華看來，Sonos 是為了那些真正愛好音樂、追求生活品質的人誕生的，是一個有軟體基因的硬體公司，如同智能手機中的「蘋果」，不同的地方在於，Sonos 只作為某個音樂播放的媒介，與國內外眾多音樂平台都是合作關係，無論是 Apple Music，亦或蝦米、QQ音樂、網易雲音樂，通過這種合作，讓用戶聽到想聽的音樂。

同樣的道理，這種合作模式可以複製。王漢華向雷鋒網解釋，在語音交互成為新的技術驅動力時，Sonos 的定位依然不會變，但會嘗試向所有的語音交互軟體提供商進行開放合作，無論是亞馬遜的 Alexa，還是百度的 DuerOS，或者其他的廠商，都可以將 Sonos 作為生態鏈的一環，而用戶則可自由選擇。

但考慮到音樂內容與軟體本身的巨大差異，這條路是否能走得通或許還要存疑，不過 Sonos 的表態則十分肯定：雖然有軟體基因，但不做音樂內容，也無意於語音交互軟體。

以下為採訪 Sonos 大中華區總裁王漢華的 Q&A 部分，雷鋒網在不改變原意的基礎上做了刪減：

記者：智能音響成為未來家庭的智能控制中心的可能性有多大？

王漢華：這是必然。現在看不到其他途徑。當然已經嘗試過很多途徑，比如雷軍說的接線板，比如路由器。現在來看這是一個介面的問題，還沒有解決另外一個問題：家裡使用場景的方便性。家裡很多時候是放鬆的環境，看小孩、做飯，有家務事要做，這個時候不可能口袋裡拿出手機。任何東西超過一步兩步的的話就不再便利，Vioce 只有一步。沒有其他交互方式比它更自然。Alexa 為什麼變成現象級產品？它除了交互之外，解決了遠場（語音識別的問題），遠場就是8米之內，如果能夠解決這個問題，家裡的應用場景都能解決，除非你有豪宅超過8米以外的。我看不出其他路徑能夠比 Voice 聲控更方便或者更有效。

記者：就國內用戶的使用習慣來說，使用電視更多一點，也有很多廠商在試在電視上做語音控制中心，你認為可能么？

王漢華：聲控涉及到物學、聲學原理。電視朝著兩個方向發展，一個是薄、一個是像素越來越高。它做成遠場聲控是有設計難度的，隨時喚起、打開沒有問題，但是能不能做到智能交互？現在出現的智能音響都長成這樣子，是有原因的，它有麥克風陣列。谷歌的兩個麥克風陣列，Echo 是6個，這受到聲音聲腔的物理限制。

另外一個原因是要無處不在。為了聲控，每個房間都放一個電視機嗎？不太現實，成本太高了。但是 Alexa 的路徑，做 Echo，做 Echo Dot，可以放在所有房間，就這麼小，40美金，將來成本只有更低，所以這是最可能的一個路徑。

將來的時間，在智能音箱也會變成非常垂直化的，聽音樂的買 Sonos，如果購物的就買天貓精靈，當然我們這個也會做那些功能。

記者：你怎麼看 Echo Show，它肯定支持更多的控制方式？

王漢華：我覺得 Echo Show 是蠻有前景的一種方式。對亞馬遜來說，聲控很明顯是購物的。現在的體驗不夠，亞馬遜有它的生態系統，比如你原來已經買過很多東西，然後你重複購買沒有問題。如果你買一個新的東西，你只能說「我買一個剃鬚刀」，直接給你下單嗎？還是要看，要看長什麼樣，價格多少錢，所以有評論就解決這些問題。

記者：在語音交互方面會涉及到大量的命令服務，需要有操作系統，還需要有技術，Sonos 要怎麼做？

王漢華：一旦變成一個平台，這個定位就有價值。比如我們從音樂角度來看，國內和國外都是一樣的，版權競爭很激烈。如果說只是用某一個生態系統的服務，滿足不了所有需求。這還只是一個音樂。視頻也是同樣的問題，所有的服務都有類似問題。

如果你能夠承接所有聲控的 OS，和它背後帶的服務系統，比如百度的，騰訊的、阿里的，美國的谷歌、蘋果和亞馬遜的，這可能是客戶體驗最好的，理論上是這樣。這就是我們的定位，我們覺得這個是有價值的，那就看是不是走得通。

我們認為 Sonos 是有機會走通的。從音樂上我們是這麼做的，在中國我們所有主流的音樂平台都在接，在全球大概80個主流的音樂和聲頻有關係的我們都介入。大家習慣了 Sonos 這樣的定位，我們不做內容、不做操作系統，我們是生態鏈的一環。

這個定位已經被所有的音樂服務商接受。在聲控這塊，幾個大平台也蠻認同我們的定位。所以我覺得 Sonos 有機會真正做成這樣一個，打通所有平台，和這些平台的關係是合作，而不是競爭。

記者：假設一下，同一款產品會不會有 Alexa 版本，中文版本和百度合作是一個版本，和科大訊飛合作又是另一個版本，會有這樣的情況嗎？

王漢華：應該不會出現這種問題。我們把自己變成一個整合其他所有聲控平台的產品，比如現在音樂服務，可以支持 QQ 音樂、蝦米音樂、網易音樂、蜻蜓。你可以想像一下，不一樣的地方可能是喚醒詞不一樣。

將來很多東西不是在端上，很多都在雲上。比如麥克風系列之後，如果說是「Hi Siri」，直接接到Siri雲上，這跟硬體處理的東西沒有什麼關係。如果是「Hi Alexa」是一樣的，所以應該是一個東西上面支持多個聲控平台，和聲控平台的連接都是通過關鍵詞的方式。

記者：目前中國的團隊是怎麼樣的架構？研發、市場大概占什麼樣的比例？

王漢華：我們在北京、上海、深圳有三個分公司，上海那邊是研發和生產為主，深圳主要是供應鏈，深圳10公里內所有電子產品的東西都可以買得到，包括元器件都可以買到，北京主要是做銷售、市場。

記者：做對話式的智能音響，有沒有儲備一些技術人才？

王漢華：這個對我們來說也是蠻新的挑戰，我們雖然說是一個軟體基因很強的硬體公司，這裡有些東西我們能做，有些東西需要靠平台去做。比如聲音聽見這塊我們能力比較強，所以產品的麥克風陣列自己設計，調試也是自己設計，我們做了15年聲學方面的東西。而聽懂，比如說百度 DuerOS，這是它們的強項，就交給他們來做。我們的人才現在集中在聽見這一塊。

記者：中國智能語音音響的產品有規劃嗎？今年會發布嗎？

王漢華：我們今年全球會發布一款聲控產品，是和亞馬遜合作。目前還沒有中文版。

點擊展開全文

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！