孤注一擲砸3000萬二次創業 也曾夾縫求生 他4年做到全網銷量第一
廣州綠地中心20層,放眼望去,群山環抱,綠樹蔥蔥,這裡正是子初全新的辦公樓。娛樂區、飲食區、茶水區、休息區、辦公場地一應俱全,受到如此寵愛和優待,讓員工都有點「不好意思」。「連廁所燈都是感應開關,當時我就震驚了」,一位員工說到。
「母嬰界第一帥」、「首席吹牛官」,張毅的朋友圈充滿了自我調侃。「妥妥滴」、「必須滴」,聊起天來也如此接地氣的他,很難讓人聯想到,他是這家千人企業的「霸道總裁」。
不過,作為80後,張毅卻已有十多年的創業經歷。歷經風雨,天性樂觀的他依然保持著積極向上的姿態,「傷心的都忘記了」,張毅的眼裡充滿了大風大浪後的平靜。
喝出膽結石
還在醫學院讀書時,張毅就開始做生意。大學畢業後,他開了一家網店,專做男士精品和化妝品業務,並很快成為眾多一線品牌的代理商,如自然堂、卡姿蘭、丸美、七匹狼、花花公子、鱷魚等。
2011年,傳統化妝品牌開始對新興渠道採取保守策略,張毅深感化妝品在線銷售的天花板。他決定另尋出路,創立自己的品牌。
多年的化妝品代理經歷,讓他自然而然地想到了護膚類產品。「謀定而後動,三思而後行」,近兩個月的市場調研,和同事一陣頭腦風暴後,他們決定避開競爭激烈的傳統化妝品領域,轉而投向更細分的孕婦化妝品品類。
有了方向後,他開始托朋友尋找行業資源,一刻不停地向業內人士諮詢,通常會用喝茶聊天的方式。
「兄弟,你在哪?我這就來。」張毅開著車,每天穿梭在廣州的大街小巷。「那段時間,喝出了一個膽結石」,回想過去,他搖頭笑到。
砸3000萬二次創業
經過近一年多的等待和探索,2012年,張毅拿出近3000萬元的積蓄,孤注一擲,成立子初。
「一開始大腦一片空白」,張毅坦言。供應鏈、研發、設計、技術、品牌,一切都要從頭做起,「破釜沉舟,非常艱辛,回憶起來全是眼淚」。
儘管困難重重,但張毅從一開始就確定了目標,即走高品質路線,樹立大品牌,自主設計、自主研發。
模仿是最好的學習。為了學習國外成熟品牌,張毅和同事專程前往香港和國外,親自採購。「每次都拖著好幾個行李箱」,張毅回憶道,「店員都很喜歡我們,見到我們都喊著『土豪又來掃貨了』」。
化妝品從研發、設計到包裝,都要經過無數次的試驗。僅包裝瓶就經歷了上百次的開模失敗,儘管如此,張毅一直堅持對品質的嚴格把控,「研發都不是一氣呵成、一蹴而就的,除了原則之外,更需要的是耐心」。
護膚系列之後,張毅又相繼推出母嬰護理和母嬰小家電系列,成立母嬰護理中心和全國第一家母嬰小家電研發中心,專門用於自主研發。
員工銳減2/3的打擊
就在一切平穩進行時,2015年3月,一個突發事件差點讓整個公司毀於一旦。
原來,就在當年年初,平台規則調整,子初受到了嚴重影響。樹倒猢猻散,很多員工紛紛離去,春節結束後,2/3的員工都已辭職,300多人的公司,一下子銳減到100多人。
當時的張毅剛做完膽囊切除手術,正在老家休養,身體和精神的雙重打擊讓他不堪重負。「一夜回到解放前,不知道明天的太陽在哪裡,感覺心中的那座大樓一下就坍塌了。」
拖著虛弱的身軀,張毅在家裡和高管們開起了視頻會議,及時調整產品品類,制定應對策略。
讓張毅倍感欣慰的是,儘管大多數員工都離他而去,但是公司的核心層始終都沒有離開。張毅和同事們不眠不休,終於在3個月後扭轉了局面,公司業務開始回到正軌。
到了9月,子初的全網銷量更是出現了爆髮式增長,並以每三個月翻一倍的體量飛速上升,直到2016年成為全網銷量第一。
張毅形容那段時間為「痛並快樂著」,前所未有的危機讓大家更加團結,「有的同事比我還緊張,所有人都在想辦法,主動認領任務」。
以過世員工之名成立基金會
從成立之初,張毅就強調供應鏈和全渠道能力,已建有3個產業園和7個倉儲中心,庫存天數縮短至27天。一直走線上的子初也於去年11月開始鋪線下渠道,為用戶提供更好的服務,并力圖打通線上和線下,建立子初生活館。
目前,子初在同品類的全網銷量穩居行業第一,其中孕婦乳墊和待產包更是千萬孕媽的首選。
儘管獲得了如此成就,回顧過去,張毅認為,讓他最具成就感的,還是公司員工的認同。他依稀記得去年11月,手機上突然顯示一條來自陌生號碼的簡訊。原來,對方是子初的一個客戶,在和子初員工接觸的過程中,被他們的「家文化」深深感動,「闡述方案時,第一人稱永遠都是『我們』,而不是『我』」。
員工之所以有如此強大的認同感,主要源於張毅「員工第一」的理念。子初有一個包芳蘭基金會,緣於老員工包芳蘭被誤診,錯過了最佳治療期,遺憾離世。張毅對此深感痛心,他下定決心成立基金會,加強員工體檢,保障員工的健康醫療。
當被問及是什麼類型的總裁時,「逗比型」,張毅不假思索地脫口而出。「我這人比較重感情,就是想給員工家的感覺」,張毅憨厚的臉上又露出輕鬆的笑容。
子初的故事還在延續,張毅說,他和他的「家人們」對未來期待很多。
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