昱美晾衣機專訪：做智慧陽台家電的開創者

隨著物聯網的深入發展，智能家居市場正在逐步完善。不僅僅是海爾U+、蘋果HomeKit、小米米家為代表的智能家居平台不斷增強自身的開放性、標準化和聯動性，使得不同的智能家居終端能夠統一為完整的場景解決方案，並且可實現跨場景的聯動。同時，一些全新的智能家居品類也開始出現在人們的視野，為家庭全面智能化提供幫助，而其中不得不說的就是智能晾衣機，智能晾衣機因能解決用戶晾衣天氣限制、人力浪費和殺菌不徹底等問題，成為眾多企業入局智慧陽台場景的發力點。而我們今天也有幸邀請到了昱美智能晾衣機的負責人，一起來探討下關於智能晾衣機行業和智慧陽台概念。

昱美（YUMEI）是海爾智能互聯平台孵化的智能晾衣機品牌，作為陽台家電的開創者，昱美背後依託擁有30多年先進技術的海爾品牌，用領先科技解決現代人的衣物晾曬困擾，提供智能化的晾衣晾被、快速風乾，烘乾殺菌等解決方案，不僅解決了用戶日常晾晒衣物被褥的痛點，還通過全新的智能方式為用戶生活帶來更具品質的體驗。

昱美為什麼進入智能晾衣機市場?

據中國晾衣架協會等機構公開數據顯示，目前我國智能晾衣機普及率尚不足1%，而日韓這一指標則高達40%。智能晾衣機在韓國為什麼會有如此高的普及率，除了韓國經濟發展和用戶消費意識的升級外，最重要的原因是智能晾衣機解決了用戶晾衣服天氣限制、人力成本和殺菌潔凈等問題。從根本上來說，智能晾衣機終將代替傳統衣架成為新的陽台家電。

作為朝陽產業，目前我國的智能晾衣機市場普及率其實非常低。但好的產品只要給它足夠的時間就一定能獲得用戶的認可。在採訪中，筆者也發表了自己的觀點，中國一套商品房售價幾十萬乃至幾百萬，一套智能晾衣機價格兩千多元，作為晾衣需求的剛需耐久消費品，消費者沒有理由不去選擇。

所以假以時日，用戶了解到這個新品類，以我國的人口基數來說未來我國智能晾衣機將是一個巨大的「金礦」。根據相關部門統計，目前傳統晾衣架在全國的使用普及率在80％以上，智能晾衣機的市場佔比僅為1%，而2017年智能晾衣機行業的增長幅度將超過80%，預計到2020年，智能晾衣機使用普及率將達到40%以上，行業產值突破千億。

從晾衣繩、晾衣桿到手搖式晾衣架，傳統晾衣架的弊端不可忽視：潮雨天氣導致衣物晾曬不幹，一身「餿」味不說，內衣內褲等貼身衣物更是長期暴露在濕潤環境中，極易滋生細菌，引起皮膚不適；另外，現有晾衣架大多需要手動操作，對忙碌的上班族及家中行動不便的老人孕婦等弱勢群體來說，晾晒衣物、厚重被褥費心費時費力；此外，落地式晾衣架對於佔地和美觀也是一大問題。

而智能晾衣機通過殺菌、烘乾、智能升降這些功能很好的規避解決掉了這些傳統晾衣架的痛點，使用壽命和方便程度上甚至也要由於傳統晾衣架，對於一個耐久消費品而言，智能晾衣機的優勢幾乎碾壓，但作為一個新生產品，最大的劣勢就是用戶的認知度不足，甚至絕大部分用戶還並不知道有智能晾衣機這個產品。所以未來幾年可以預見的是智能晾衣機將獲得高速增長，同時教育用戶也將成為該行業主要任務。

依託海爾的技術資源    打造高端產品中的性價比

昱美智能晾衣機集合了一鍵智控、光波智能殺菌、防電牆、全效立體烘乾與風乾等國內領先技術，全面實現晾衣智能化。這些技術優勢的體現，離不開海爾家電30多年的技術積累和全球10大研發中心資源的支持。

而且目前智能晾衣機並沒有嚴格的行業標準導致品牌參差不齊，其中售後問題已經成為多數電動晾衣機廠商的發展瓶頸。安裝需要依賴傳統的線下經銷商，無服務標準，服務質量參次不齊，由此帶來的用戶抱怨越來越多。昱美晾衣機採用線上線下並行的雙渠道銷售策略，依託于海爾遍及全國的3萬家服務網路，2萬個配送終端和365*24小時客服響應機制，用戶可以以最快的速度獲得服務支持，保障產品安裝及售後問題得到及時有效解決。這也是智能晾衣機購買環節中影響用戶體驗的重要一環。

粗略估算目前線上渠道在售的智能晾衣機品牌超過50家，但從品牌實力來看，真正屬於第一梯隊的品牌卻屈指可數。加上市場並不規範，市場上製作粗糙的低價貨和設計缺陷較多的雜牌組裝產品，通過低價銷售策略贏得市場，但從用戶角度來說，誰也不願意為了省幾百元買到一個不合格的產品。

而在與昱美的交流中，也了解到了一個行業的現象，例如產品的尺寸大小、智能晾衣機的外觀材質、產品表面的處理工藝、內部電機等等不同的技術和材質都會影響到產品的成本和後期的使用效果。所以這些消費者看不到的東西，昱美秉持著海爾「真誠到永遠」的服務理念，嚴格把關，保證用戶以最具性價比的價格購買到功能最全，質量最優的產品。

打造智慧陽台    創建智慧家庭生活圈

區別於從傳統五金晾衣架起家的品牌，昱美智能晾衣機依託海爾30多年家電經驗，從「陽台家電」入手，致力打造智慧陽台生活新體驗，將陽台智能化完美融合到家庭智能生活中來，勢必推動家庭晾曬領域的重新洗牌，開創智能晾衣機行業家電洗護智能生態圈的新局面。

智能晾衣機也只是陽台家電中的一個品類，未來還可能聯動陽台洗衣機、智能窗帘、智能花盆等設備，將陽台打造成一個真正的智慧居所。除了智能化的陽台，昱美還會聯合智能客廳、智能廚房、智能卧室、智能衛浴打造智慧家庭生活圈。

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