AI不是與人類搶飯碗 而是督促我們變得更好

AI不僅能幫助我們更好的完成各項工作，而且能使我們自身變得更好。

人工智慧日益發展，大量任務都可以通過自動化實現。不僅僅是在工廠中組裝零件這樣的一些簡單的重複任務，而是傳統上歸屬於人類領域的複雜任務。很快，這些機器將承擔起所有的工作，其將不再需要人類的參與。人類如何在自動化革命中生存下來呢？

電影中有這樣的描述，經過與機器人的一系列鬥爭，人類最終取得了勝利。農業時代的到來讓曾經的獵人和以採集為生的人類失去了生計；然後農業工業化又使農民失業。每次的技術更新都使某種類型工作消失，而後新的職業又會出現。一切都要歸因於人類的智慧，我們適應了風雲變化的環境，最終生存下來。

但是，持不同觀點的人說，「這一次不同。」我們不是在談論笨重的機器通過編程來做一些特定的任務，AI能通過觀察人類並分析人類的數據模式，進而來學習與自我更新。作家及未來學家YuvalHarari表示，全球聯網能夠幫助AI實現互相學習和合作，這將讓AI非常強大。

但是，未來可能並不像他描述的那樣，原因如下。

取代人類的工作？AI沒有想像的那麼聰明

AI是聰明的，但它確實不如我們想像中的那麼聰明。AI處理複雜問題時的表現越來越好，但同樣真實的是，AI仍然不太善於處理很多與人類工作有關的事情。

在特定的情況下，AI擅長複製，例如安排會議等行為。AI能夠真正了解你，並作出有創造力和同情心的回復嗎？不能吧。AI對於需要創造力、同情心、批判性思維、領導力、藝術表現等品質的表現並不是非常好。相反，自動化將釋放人類對執行特定任務的需求。主要是非創意的任務可以分解成相對可預測的部分，這些是人們不想做的事情。很多人之所以上班，不是為了去做一些如安排會議、提交退款的收據或預訂航班這樣單調無聊的任務。

嚴重被低估人類遠比想像的更聰明

風險投資家MarcAndreessen指出，關於機器人正取代人類進行工作，它是基於假設人類不夠聰明，得出人類不能勝任新的行業和工作的結論。

但是，當工業化的出現取代了原本僱傭了近四分之三人口的農業時，人們夢想著創造出新的方式來幫助其同胞繼續工作。公路遍布國家，飛機的轟鳴聲響徹天空，人類創造了電腦，還創造出娛樂、醫療和教育等行業。

如Andreessen所言，100年前的人們如若見到我們今天所做的工作，將會是無比震驚的。

互補互助AI與人類協同工作

儘管人類的潛能還未能全部釋放出來，但AI可以幫助人類達到更高的水平。

人工智慧(機器替代人類)與提高智力(機器幫助人類)之間存在的爭論幾十年來從未停止，反而愈演愈烈。一方認為人類將被完全排除在外，而另一方則認為機器的作用是幫助人們表現得更好。

但爭論雙方都忽視了一點，即這兩個想法並不是相互排斥的。事實上，AI在某些事情上確實可以做得比人類更好，但是，當AI開始做這些事情，其也將督促我們能夠更好地工作，成為更有價值的人。

以銷售工作為例。現在，銷售助理可能花費大量時間做著一些本可以用自動化解決的事情，例如，尋找可靠潛在客戶、發送後續電子郵件、更新Salesforce、構建報告等。一旦這些工作被智能機器所接替，那麼銷售人員還可以做些什麼呢？答案是有關情感和創意的事情。銷售人員將花更多的時間與客戶建立關係，並為客戶提供解決問題的創新方案。AI通過將銷售人員從平凡的任務中解放出來，幫助他們專註於構成工作核心的事物：只有人，才能做的事情。

在人工智慧時代人類應該怎麼做

所有這一切的意義是：幫助人類在人工智慧時代取得成功。

在未來工作中，AI技術無疑仍是重要的，它將會替代人類完成許多重複性的任務。而溝通、情商、創造力、批判性思維、協作和認知靈活性將成為企業最注重的能力，想要為將來做好準備，我們需要強調發展高層次思維和情感技巧。

以下三個基本思想可以改善人們未來的工作前景。

一、學會講故事。機器並不擅長講故事，它們會的僅僅是機械的報告。如果想與其他人進行有效合作，那麼講述一個迷人而又富有創造性故事將是至關重要。

二、提高創造力。很多人認為創意是學不會的；你要麼擁有，要麼永遠沒有。但事實並不是這樣。創造是一個過程，你可以點燃它，從而開啟你尋找創意的過程。例如，採取常規思維方法、去散步、擠出時間進行自由玩耍。(沒錯，即使是成年也是如此！)這些都已被證明是可以提高創造力的行為。

三、學習如何銷售。人從本質上說就是銷售，這也是非常重要的一點。我們不僅僅在談論銷售產品，還要談論如何將你自己銷售出去，銷售你的想法，並說服別人與你一起共事。掌握銷售的基本概念實際上涉及很多非常人性化的素質，例如要理解心理學、傾聽和提問、同情他人、尋找解決問題的創造性方法。

美好的未來在向人類招手。事實上，由於AI的出現，人類可能會需要完成很多富有挑戰性的工作。人類的生活將由AI代理，但是在創造力和創新方面，堅信人類的地位將是無可替代的。我們將產生新的想法、新的行業，想像力將帶領我們前進。

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