讓你成為一個會交流的理髮師
理髮師不僅需要高超的技術,還需要熱情的工作態度,更需要會和客戶交流,才能更好抓住客戶的心,讓客戶認可自己的理髮成果,從而繼續光顧自己的生意。那麼怎麼才可以成為一個會交流的理髮師呢,請參考以下幾招。
讓你成為一個會交流的理髮師第四招:懂得打破與客戶之間的陌生感,比如第一次給客戶理髮,可以開門見山介紹自己,然後還可以給客戶一些小禮物或者店裡面的贈品,拉近與客戶之間的關係,這一種技巧很重要,久而久之會讓自己成為一個會交流的理髮師。
讓你成為一個會交流的理髮師第二招:學會拉家常,其實一般情況下理髮不需要太長時間,但是對於女性做髮型而言,則需要很長的時間,少則一小時,多則三四個小時,這個時候,要作為理髮師就需要會交流,而拉家常是最常見的交流技巧,簡單、容易。
讓你成為一個會交流的理髮師第一招:做好本職工作,只有自己的本職工作做好了,才會讓客戶滿意,客戶才會給自己交流的機會,所以一定要塑造良好的口碑,這樣客戶來到理髮店,也會指名道姓讓你給他/她理髮,這樣就有機會和客戶進一步交流與溝通了。
讓你成為一個會交流的理髮師第七招:懂得徵求客戶的意見,尤其是對方比較果斷的時候,更需要徵求客戶的意見,要知道,作為理髮師,客戶對髮型的認可才是最重要的,而不是自己站在專業的角度認為客戶是美的。
讓你成為一個會交流的理髮師第六招:懂得展示自己的專業性和服務態度,比如在與客戶交流的時候可以將專業術語用淺顯易懂的話語表達出來,讓客戶明白,而且最重要的是,讓客戶知道自己適合什麼樣的髮型,作為理髮師要站在客戶的角度去思考,這個有助於增加客戶好感度,讓客戶感受到自己的服務態度。
讓你成為一個會交流的理髮師第五招:學會微笑和禮貌。其實任何一個行業,要想學會溝通和交流,學會和客戶更好的相處,都要微笑和保持禮貌,這是最基本的一種要求,當然有時候理髮師酷酷的樣子也是很好的,不過微笑必不可少,禮貌更是如此。
讓你成為一個會交流的理髮師第八招:懂得讚美的藝術。其實會交流的人一般都是比較喜歡傾聽對方,並及時給予對方回應的人,加上懂得讚美,那麼彼此交流的過程就更加順利和和諧了。作為理髮師,不僅僅要讓客戶髮型美美的,還要讓客戶心裏面美美的,讚美不可少。
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