企業轉型物聯網太難？80%的項目都輸在沒做到這三點！

編者按：許多公司以極大的期望投入物聯網（IoT），結果只得到了令人失望的業務成果。 Gartner最近估計，到2018年，「80％物聯網實施將浪費轉型機會」，並沒有通過物聯網數據獲利。 而思科公司的一項新調查發現，完成的物聯網項目中有三分之一被認為是不成功的。 在本文中，物聯網專家、天使投資人、暢銷書作者 Maciej Kranz 根據他在數十個實施物聯網解決方案的企業的經驗，總結了企業實現預期投資回報率的幾改變傳統的業務模式：

開發了合作夥伴生態系統

物聯網的本質是互連。互連關係不僅僅是設備之間的聯繫 ，它是關於客戶，合作夥伴和供應商之間的聯繫。

因此，IoT正在推動業務結構的轉變，從「一個公司完成所有」的模式轉變為合作的方式。這意味著公司必須傳統的模式、僵化的流程和對長期合作夥伴的依賴，轉而採用開放靈活的結構模式，與合作夥伴共同解決業務問題。 這種合作方式已經是必須的選擇：沒有一家公司僅部署自己的產品或服務，可以自己獲取物聯網的價值。

在製造業，石油和天然氣，採礦和運輸等工業部門成功實施物聯網的公司，正在尋求具有開放式IP架構的多個合作夥伴共同創造的解決方案。 這種方法使企業能夠將最佳技術結合在一起，開發出具有成本效益的解決方案。

例如，國際礦業公司Goldcorp最近與埃森哲合作，幫助構建大型和小型IoT供應商的生態系統，以共同開發位於尼加拉瓜Cerro Negro的智能化礦產。 通過Microsoft Azure提供的數據分析和Industrial Scientific與思科合作開發的信息基礎設施，運營商現在可以實時監控礦山的人員，設備和空氣質量。

另一個例子，Marathon石油公司與其集成合作夥伴，部署了員工安全解決方案，跟蹤員工的位置，並通過來自Wi-Fi，可穿戴氣體檢測器，運動感測器，無線網路和實時位置的數據自動廣播安全警報，這些系統都來自不同的供應商。

一旦公司了解到它是互聯網中的一個節點，其業務戰略必須從外部和內部做出改變。 正如Goldcorp和埃森哲以及Marathon石油公司及其整合合作夥伴所表明的那樣，只有建立在互連的基礎上，變革才能奏效。

更新人才管理策略

是的，IoT需要新的技術技能，從數據科學和系統架構到網路安全。 然而，同樣重要的是，擁有企業和人員技能的技術專家需要在企業內外的組織中進行協作。

為什麼？ IoT解決方案往往跨越信息技術（IT），運營技術（OT）和核心業務功能。 這些團隊必須協同工作。 因此，領先的物聯網採用者正在越來越多地將這些功能集中在組織層面，創造新的角色和層次結構。 去年，挪威石油公司BP-Akers創建了一名新的執行職位，即高級副總裁兼首席改進官（chief improvement officer），以引導其數字和物聯網功能的一致性。 此外，幾家製造商最近也創造了一個新的前沿角色，IT製造工程師，提供OT和IT報告。

Campofrio食品集團是一家跨國肉類加工機構，Campofrio決定在西班牙的一家17年歷史旗艦工廠進行技術、文化和業務流程改造。兩年前，Campofrio重建這家工廠作為一家聯網工廠。混合了IT和OT，通過自動化生產的IoT技術升級工廠，同時提供材料，設備以及最重要的工作人員的實時數據。 公司鼓勵員工改變自己的單身心態，重塑自己，幫助他們獲得新技能，並在各個層面上進行協作，包括共同參與決策。

Campofrio首席信息官Javier Alvarez最近告訴我，「我們從一個傳統的層級結構轉變成為一個更互動性的企業文化，迫使每個人都加強和幫助塑造業務的方向。 「為了在一個新的最先進的企業中保留工作，我們要求員工利用培訓，更新和拓展人才。 在五年內，我們希望將這一技術和人才模型的核心部分移植到歐洲的所有生產基地。「

有幾種策略可用於培養物聯網人才。 首先，培訓員工關鍵的物聯網技能，不僅僅是技術和流程，還有協作能力。 第二，創新文化要貫穿各級、各職能、各地區。許多公司，如思科，定期讓員工組建團隊，共同合作解決他們最想解決的問題。 賦予他們權利，激勵他們，鼓勵他們在創業時思考和行動，如像相互依賴的創業者一般。

吸引下一代的物聯網人才將花更多的錢，培養一個以團隊為基礎的多樣化和開放的文化同樣重要，讓每一個聲音都得到重視。這不僅吸引了年輕的工人，還符合物聯網的網路特徵。在大學招聘活動和主辦招聘會上放置展位是不夠的。嘗試贊助與大學的聯合項目，通過該項目，學生可以親身體驗您的公司。或者像IBM和思科一樣，與教育機構合作共同開發課程並提供在線物聯網課程。然後超越那個。波音公司，Northrup Grumman等許多製造商為高中生提供暑期實習計劃，以吸引他們在大學期間和之後返回。由成員公司資助的新製造聯盟通過與學校的教育合作，彌補技能差距，向技術學校的學生提供獎學金和贈款。密爾沃基公司羅克韋爾自動化與人力資源集團（Rockwell Automation and ManpowerGroup）近日宣布，將為先進位造業訓練1,000名軍事退伍軍人。亞馬遜公開與其他公司分享其職業選擇計劃，公司培訓入門級員工，主要是倉庫，用於高薪職業。

專註於商業挑戰，而不是技術

IoT技術非常酷。 但只追求酷可能會導致投資回報率的降低。 一個美國城市在其下水道井中安裝了最先進的流入和滲透系統，這是一個非常酷的解決方案。 但這個城市並沒有得到好處。 為什麼？ 新的地下系統並不與現有的現有流程相結合。 道路清掃車繼續運行，因為它們一直存在，葉子和污垢堵塞了流入孔。但如果物聯網合作夥伴關注業務挑戰，他們將獲得新的投資回報率。

幾年前，標誌性的美國摩托車公司Harley-Davidson遇到了一個大問題：全球競爭日益加劇，正在失去其核心市場。 該公司需要更快地響應不斷變化的客戶需求，同時提高運營效率。

因此，Harley-Davidson在一家工廠集合了來自IT和運營的人員，創建了一個統一的團隊，將多個系統集成到一個單一的企業網路中，整合數據島嶼，並創建了一個完全具有IoT功能的工廠。 這使得公司能夠將新訂單的21天固定生產計劃縮短至短短六個小時，將運營成本降低2億美元，提高生產效率，並減少停機時間。 此外，按訂單周期的時間加快了25倍，使公司能夠更快速有效地響應客戶需求。

最終，這是IoT作為數字轉型基礎的承諾：增值業務更好地為客戶和利益相關者服務。 但為充分實現物聯網的潛力，企業需要將其視為一個多方面的旅程，改變其業務模式和策略，或者在真正開始之前減少風險。

【編譯組出品。編輯：郝鵬程】

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