董明珠：誰說這4句話我立馬辭退他！誰能征服董明珠

董明珠的脾氣眾所周知，下屬犯一點錯誤，她都會當著所有人毫不留情地罵，即使記者正在拍。有人說她是脾氣大上位的，可是董明珠的成績有目共睹。

脾氣不脾氣是次要的，重點是對待工作的態度和能力才是關鍵。

董明珠說，誰說這4句話，我直接辭退他！所有職場人都應該看看。

1、這事不歸我管

有一次，董明珠走到工廠里，憑感覺就還知道溫度不對勁，就問車間負責人：「今天溫度怎麼啦，不對呀。」車間負責人說「老闆，這事不歸我管」，董明珠火爆三丈，"不歸你管，那要你幹嘛的！"

如果職場上人人遇到事情都先學會甩鍋，企業如何發展？即使不歸你管，你告訴我那歸誰管？一個沒有集體感的團隊就是慢性毒藥，從裡面先腐，最後全部爛掉。

2、我不知道

一個優秀的公司，雖然員工各司其職，但是知道彼此負責的事情。跨部門合作直接決定了公司是否具備做大事的基礎。

你可以不做，但不能不懂；你可以不懂，但不能不知道誰懂。如果對待客戶，大家都擺出一副「各人自掃門前雪莫管他人瓦上霜」的置身事外的態度，直接導致客戶的不信任和流失，後患無窮。

3、他不在

有時候客戶想找相關人員諮詢或者解決問題，而相關人又因為各種原因沒能聽電話時，接電話的人一句「他不在」很讓人惱火。

對客戶來說，你們公司就是一個整體，難道離開了某個人就不行了？難道某人不在就掛了嗎？作為接電話的人應該安撫客戶情緒，詢問需要，看緊急程度，是否立刻找別人解決還是代為轉達。

4、這個沒辦法

有時候客戶反映問題，或者提出需求，是希望你能迅速提出解決方案。本來就在職責範圍內的事情，如果給客戶的答案是一句」這個沒辦法「，直接將客戶的信任度和滿意度降到泥土裡，非常影響公司形象。

尤其是對銷售來說，好不容易爭取來的機會，被豬隊友搞砸了。有時候，一件事情並不是按照客戶所說的，然後回答能做還是不能做。應該從需求滿分出發，分析需求真正的目的，為了達到目的是否有更好的解決辦法。

現有需求，才有解決辦法，沒有「這個沒辦法」這回事。

董明珠的剽悍，就在於該做的不能逃，應該懂的必須熟，踏實勤懇，永遠給客戶最高質量的東西，所以，她能夠源源不斷地地獲得信賴。

你在職場中，是否聽過這4句話？

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