松下走向下一百年理念不變方式百變

科技 08-25

松下幸之助曾經給松下制定了一個目標，通過250年努力將世界建設成樂土。在2018年3月松下將迎來100周歲生日，離松下幸之助設定的目標剩餘3/5時間，松下將怎樣走向下一百年，完成最終目標？在今天100周年紀念活動上松下說「Change for the Next 100」！

與一般喜歡用業績、利潤衡量成敗的企業不同，今天在東京舉辦的100周年紀念活動上，松下連一個吸引眼球的數字都沒有拿出來，比如說2018年要增長多少、未來10年銷售額要達到到多少，而是提出了一個新的口號「Change for the Next 100」。該口號的提出與1932年5月5日松下幸之助在大阪的中央電氣俱樂部闡述了松下的真正使命密切相關。

當年松下幸之助提出，「產業人的使命在於克服貧窮。為此必須不斷推進物質生產，擴大財富。自來水管子里的水雖然是有價的東西，但是過路人喝上幾口，誰也不會介意。這是因為水的量多，價格太便宜的緣故。我們產業人的使命就是要把生活物資變成如自來水一般的無限豐富，以價格可以低到幾乎等於免費的水平提供給社會。做到這樣的地步，就會給人們帶來幸福，就會為世界建造樂土。松下電器的真正使命便在於此。」

此之後松下幸之助與他的松下一直為此目標而奮鬥，「Change for the Next 100」號口提出也正是為了繼續實現該目標。在「Change for the Next 100」中的「Change」包含了兩層意思，第一個轉變是通過位於我們生活交換中心物品來提高對顧客的價值，第二個轉變是加強與顧客的接點。

在當代日本依靠丈夫一個人扛起全家的家庭在逐步減少，不少婦女在結婚後甚至是生育孩子後繼續工作，結果雙（親）上班族家庭在日本越來越多。松下曾經對這些家庭進行了調查，調查表示比起上班雙上班族家庭更願意在家庭生活中多花時間，希望通過不同方式節省時間，在希望節省時間事務上家務排名第四，同時這些家庭非常看重家人尤其是小孩的健康。

松下下一百年的轉變首先是希望在雙上班族家庭中發生，為此提出了一項名為「Creative!　每天創新多一點點」的計劃，要用13款「Creative! Selection」產品去改變他們生活，實現家務分擔、美味7天、視聽隨享、健康我家新的生活方式。

家務分擔是「Creative!　每天創新多一點點」的第一環，也是節省時間最重要的一環，通過用洗衣乾衣機、掃地機器人、洗碗機等電器設備代替夫妻去完成洗衣服、清掃的家務工作。在Creative! Selection新品包含了新款RULO掃地機器人（MC-RS800），針對雙上班族家庭的Cuble VG系列洗衣機。MC-RS800繼承了廣受好評易於清潔房間角落的三角形外觀，搭載的光探測器可檢查到2厘米大小的物體，使用了全新的RULO AI技術，會自動分析分析房間的形狀，並利用攝像SLAM技術進行自我定位，灰塵探測器會識別出房間每個位置灰塵的多寡，最終計算出最為有效的清掃路線，用戶也可以通過手機APP進行遙控。Cuble集洗衣、烘乾功能於一身，支持自動投放洗衣液與柔順劑，融合進IoT當中，一台手機就可控制洗滌、乾衣結束時間。

誰不喜歡一周7天都能享受到家中美味的飯菜，可做飯炒菜是非常浪費時間的事情，松下要用HPX系列微凍冰箱、NB-RDX100旋轉燒烤熏烤機一系列新型料理家電來幫助雙上班族家庭快速製作美味的料理，讓美味7天成為可能。今天電視的趨勢是越做越大，比如說2016年中國電視市場55英寸已經成為了主流產品，不過在Creative! Selection中有一台迷你電視私人VIERA，這樣在客廳可以與家人一起享受OLED電視大屏，到了書房也有一塊私人屏幕，視聽隨享。

為了家人健康，中國家庭都樂於購買價格不菲的空氣凈化器，在日本也是這樣，不過他們首要過濾是花粉而不是PM2.5。日本是一個綠化率很高的國家，可綠化率高也有弊端，花粉遍布全國，易造成過敏問題。在 nanoe納米水離子技術基礎上，松下發展出nanoe X技術，新技術下羥基自由基發生量是舊款的10倍，可抑制杉、白樺、橄欖、芒共12種花粉，能將日本全國花粉無效化，能抑制來自蟎蟲、昆蟲、黴菌產生的過敏源，甚至消除空氣中烤肉味。松下將會在今年內將針對雙上班族家庭推出搭載nanoe X技術的Eolia WX/X系列空調、Ziaino F-MV3000空氣凈化器。

除了上述產品外，Creative! Selection還有WH-R4系列助聽器、SD-MDX100麵包機、EH-NA99電吹風、新朗達５刀頭系列剃鬚刀、MC-JP800G吸塵器以及新電動自行車一系列產品，覆蓋到家長老老幼幼。

Change第二點是加強與顧客的接點，當中接點意思是多方面的，在售前加強與顧客的溝通，向他們傳遞更多信息；在售後要解決顧客各種問題與困難，在購買產品後顧客可以用松下手機APP「松下俱樂部」掃描二維碼將產品信息添加進個人賬戶，在個人信息頁將會出現消耗品以及零部件一覽表，有需要修理的時候可從APP端進行諮詢和報價。此外「松下俱樂部」的積分系統可以兌換合作航空公司里程，或是換成指定電子貨幣，加強了APP附加值。