日化｜體驗、服務、年輕化 化妝品百強連鎖會議召開

（快消品獨家訊）近日，由《化妝品報》主辦的「中國化妝品百強連鎖會議」在上海召開，隨著消費習慣的升級，中國化妝品行業正在發生急劇而又深刻的變革。此次會議以「體驗經濟與零售年輕化」為主題，基於消費者對體驗感受的更高要求及消費群體年輕化的趨勢，來自全國數百位品牌商、代理商、零售商、第三方服務商齊聚一堂共同探討企業如何面對變革並如何抓住轉型時期難得的市場機遇。

寶潔（中國）有限公司生意發展部化妝品渠道總經理吳翁瑩告訴《快消品》，化妝品渠道預計在未來5年內超越大賣場成為線下第一大渠道，而寶潔通過高端化、多步化、體驗化三個方向作為渠道體驗升級的方式。阿里巴巴集團天貓美妝品牌運營總監陳曦表示：行業、產品、演算法正在新零售中體現越來重要的地位。唐三彩國際發展有限公司信息部總監曹廣紅以唐三彩為例表明化妝品店應建立銷售點、服務中心、體驗中心、社交中心的一體化系統打造適應當前環境的零售體驗。上海麗人麗妝化妝品有限公司CEO黃韜分享如今化妝品行業消費者、媒體、渠道環境都發生了變化，消費者的鑒賞力越來越高，阻擋式營銷，蹭熱度營銷，軟文營銷已經不符合當下消費環境。

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《快消品》了解到，近一年來，電商渠道化妝品的增長態勢明顯，以2017年一季度數據為例，其同比增長高達58.9%，相較去年同期30%的增速再次實現了巨大飛躍。在此背景下，諸多美妝大牌開始重新審視電商，並日益對線上用戶偏好、消費周期等大數據進行分析運用，從而為線上消費者提供更有意義的營銷及體驗服務。而2017年上半年，化妝品在百貨渠道銷售也呈現出回暖的趨勢，捷孚凱市場諮詢（中國）有限公司副總經理金瀾分享化妝品在百貨渠道以高端品牌成增長引擎、抗衰老功效產品穩步增長、彩妝市場強勁增長、化妝品加速布局購物中心四大態勢呈現。

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