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你跟大賣之間,只有一個思維的差距

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01

在服務亞馬遜賣家的過程中,我發現了一個奇怪的現象:

有的賣家店鋪表現很好,然而每次店鋪診斷後,都是同樣的問題,同樣的情況,一直沒有得到改善。然後賣家便開始抱怨,泄氣,失落……

「為什麼沒有看到明顯的成長呢?」他問。

這是一個非常典型的案例。我可以回答這個問題。

其實很多時候,賣家明明只要做一個很小的改變便能扭轉乾坤,然而當這個改變觸及到他們慣有的思維時,他們的內心便產生了抵觸、厭棄、防範、質疑 ,負面情緒很快佔據了主導地位。

但是運營上的事情,該怎麼樣就是怎麼樣,只要固定的思維沒有打破,沒有按照「規矩」去做,成績肯定難以有所突破。

技巧性的東西是最容易掌握和拷貝的,真正制約你發展的,是你慣有思維的局限性。

運營技術可以通過學習獲得,而思維需要在引導下自我改變。

認真讀完此文 ,你會發現自己其實離大賣很近。

02

為什麼有些人好像生來就是winner,做什麼事都很順利很成功;而另外一些人則一直很無助,好像這輩子註定是個loser?

為了找到這個問題的答案,1978年,心理學家Dweck和同事一起做了一項研究。

她給一些小朋友出了不同難度的智力拚圖,並記錄了他們在解題過程中的話語。

很快地,那些無助的小朋友便開始責備自己,其中一個說道:「我覺得自己越來越迷惑了。」另外一個孩子則為自己辯解道:「我的記性一直不好。」

當智力拚圖變得越來越難時,有些孩子開始叫嚷:「現在一點也不好玩了。」

最後,這些孩子終於受不了了,他們說:「我放棄了」,有的沮喪到甚至直接將拼圖扔到地上。

真正讓Dweck感到震驚,並由此改變了她整個職業生涯的,是那些成功的小朋友的做法。

當智力拚圖變得越來越困難的時候,他們並沒有開始責難自己。他們會舔舔自己的嘴唇,然後說道:「我喜歡接受挑戰。」

「題目變得越難,我就應該越努力地嘗試。」

「差一點點我就能做出來了。」

「我之前就成功做出來了,我還可以再成功一次。」

Dweck經過研究發現,這些孩子們之間的差異在於思維模式。

擁有「固定型思維模式」(「fixed mindset」)的孩子會認為:自己的能力是一成不變的,而整個世界就是由一個個為了考察你能力所在的測試組成的。

而擁有「成長型思維模式」 (「growth mindset」)的孩子則恰恰相反,他們會認為:所有的事情都離不開個人努力,而這個世界上也充滿了那些幫助你去學習、去成長的有趣的挑戰。

Dweck認為,冠軍特質來自於成長性思維,所以這種思維模式也被稱作「冠軍思維」。

你將成為winner還是loser,是由你的思維決定的。

03

拳擊運動員仰賴身體素質,有各項標準衡量,比如拳頭大小、胸圍、體重等。穆罕默德?阿里在這些方面非常不盡如人意,他並不是天生的拳擊運動員。

除此之外,他的打拳方式也不符合套路。他不用手臂和肘部阻擋對手的攻擊,還時常把下巴暴露在外面,面對對手揮拳時也總是節節退縮。

專業人士這樣評價他:「他就像一個站在鐵軌上的人,為了躲避迎面而來的火車,他不是閃到軌道的一邊,而是拚命地往回跑。」

在阿里拳擊生涯最著名的一場比賽中,他的對手利斯頓就是一個天生的拳擊手,擁有傳奇般的力量。

人們本以為這場比賽根本沒有懸念,因為兩者之間的差距非常大。然而比賽的結果令人震驚,阿里最終戰勝了利斯頓,創造了拳擊史上的奇蹟!

當人們問到他是如何做到這一切時,他說:

我讀了所有關於他的採訪資料,也找過他周圍的人或跟他交談過的人了解情況。我會躺在床上,將所有這些零碎的細節都放到一起,琢磨它們之間的聯繫,從而嘗試發現他是如何思考的。

事實上,為了戰勝利斯頓,阿里在加強訓練之外,還動了不少腦筋。他不僅研究利斯頓的拳擊風格,還仔細觀察他在比賽場外的性格品質。然後他再將這些發現用來對付利斯頓。

一位著名拳擊經理人是這麼評價阿里的:

「他是個自相矛盾的人。他在賽場上的動作表現完全是錯誤的……然而,他的大腦總是很好使。他讓我們所有人明白,一切勝利都來自那裡——」 說著他用食指戳了戳額頭,然後他舉起了雙拳,「而不是這裡。」

可以說,阿里之所以能擊敗利斯頓,重點在於他的思維方式,而不是他的拳頭,這正是阿里的過人之處。拳王阿里就是這樣用 「冠軍思維」贏得了一場場比賽,創造了拳擊史上的奇蹟。

04

如果用一句話來描述「冠軍思維」,那就是:你應該相信自己永遠可以做得更好。

在面對困難和挑戰時,你是沉迷於自己已有的能力,停滯不前,還是努力調整策略,突破思維的局限迎難而上?這決定了你可以在這條路上走多遠。

回到最開始的問題:大賣為什麼能獲得成功?有些中小賣家為什麼明明有好的表現卻一直難以有所突破?關鍵就在於是否具有「冠軍思維」。

對於新手賣家而言,從0到1,努力付出、掌握方法即可獲得;而從1到100,則需要改變思維,才會有顯著變化。

而你跟大賣之間也就是這一個思維的差距。

本文作者為百佬匯火箭計劃負責人王江。

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