供應鏈大會｜德之馨：消費者需求是帶動市場發展的關鍵因素

中國美妝網 羅文星

德之馨（Symrise），由德威龍公司（成立於1919年）與從拜耳拆分出來的H&R公司（成立於1874年）於2003年合併成立，並與2006年在法蘭克福DAX上市，作為一家國際健康和化妝品原料及香精香料生產商，德之馨在歐洲、美洲、亞洲以及澳洲的四十餘個國家（地區）設有分公司，並在美國、法國、奧地利、巴西、新加坡等地建有六個技術創新和業務支援中心。

擁有深厚的歷史積澱和強大的實力背景，德之馨成為世界主要的香精香料和化妝品原料公司之一；除了香料以外，在功能性化妝品原料和天然植物提取物及防晒劑領域也有獨特的優勢和競爭力。對於原料市場的發展，他們的視點顯然是個風向標。

創新驅動市場前進

追求創新，受益的不只是企業，也在為行業注入生機。德之馨擁有領先的研發技術，在原料市場開發了許多獨一無二的專利產品及技術，除了讓其更具市場競爭力外，對於原料產業的發展亦起到了強有力的推動作用。

據德之馨大中華區化妝品原料部總監梅鶴祥介紹，德之馨在美白、防腐體系及敏感性肌膚護理三大領域都有獨特的創新研發，並引領市場的升級和發展。

「其中比較知名的是創新的美白產品（SymWhite377），無論是功效還是安全，近年來在市場上都影響顯著。它能完美適應亞太市場對美白產品的需求，並且通過嚴格的註冊程序被CFDA批准使用的美白成分，可以說是比較有影響力的一個技術創新。」

在防腐體系創新領域亦頗有建樹，尤其是在傳統防腐劑的替代方面，德之馨擁有一系列獨到的解決方案。

在敏感性肌膚護理方面，德之馨同樣擁有創新的技術。「我們對敏感肌膚的理解，包括產品的新技術組合等方面都有獨到之處，是可以引領產業發展的。」

提前考慮市場規劃

市場千變萬化，德之馨卻始終應對自如，甚至總是走在前端，充當風向標引領著市場趨勢走向。旁人難免好奇，德之馨在做市場規劃時，到底有多快的反應速度才能如此及時地把握風向。

梅鶴祥博士給出了回答：「其實我們並沒有刻意去應對當前市場的變化，相對來講，我們通常提前幾年甚至十年左右的時間就考慮市場規劃，尤其是在新產品的開發和推廣方面。我們現在的推廣活動都是基於幾年前對消費者的一些調查，根據調查結果來研發一些新的產品並加以推廣。

舉個例子，比如在抗污染方面，德之馨在十幾年前就推出了抗污染、抗PM（顆粒物）的產品，而這幾年，市場上才開始注意到抗污染產品的開發。在敏感肌膚方面也是，近幾年尤其是今年，有很多針對敏感肌膚的新品牌相繼出現，而德之馨是從上世紀80年代已經開始推廣解決敏感性肌膚的一些方案了。」

消費者需求是帶動市場的關鍵因素

不隨市場而動，一舉一動卻與市場息息相關。其原因不難解，只在於德之馨抓住的正是市場變化的關鍵。

「無論是單純的一款原料還是某個技術，其實都是跟隨著市場的發展而產生的，是順應市場的趨勢，尤其是順應消費者的需求。」我們常說一種新原料或者新技術的出現能給行業帶來怎樣的改變，對此梅博士是這樣解讀的，「它其實並不能改變這個行業，而只是順應，從而帶動一個趨勢。」

「消費者是市場的主體，產品是市場的客體」，客體要符合主體的需求，或者說「客隨主便」。梅博士強調：「只有適合併滿足消費者需求的產品才能夠帶動這個趨勢的發展。」

從這個角度來講，消費者的需求就是帶動市場發展的一個關鍵因素。把握住這一關鍵要素，便能任市場百般變化，企業仍順勢前行。

原料作為上游產業，正確把握住消費者需求要點，對於下游產業來說，無異於在起步伊始便挑准了正確方向，省去許多彎彎繞繞。結合當前消費者需求變化來看，關於化妝品未來的發展趨勢，梅鶴祥博士認為，將主要圍繞功能化妝品、生物化妝品、智能產品、仿生產品、醫學護膚品等展開。

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