矽谷新聞：藏在紅酒瓶里的技術密碼（行業SaaS）

真實案例：一個紅酒酒庄的SaaS系統升級改造（來自智城外包網）

Treasury Wine Estates（TWE）之前是一家註冊在澳大利亞的紅酒品牌，釀造的酒在世界各地都有銷售。

2011年5月份TWE從總公司分拆獨立，主要經營美國加州Napa Valley的葡萄酒生產和銷售。IT系統都是從總公司遺留下來的。這些系統在2014年遇到了麻煩。

近期，在澳大利亞悉尼舉辦的 Red Rock Leadership Forum（紅岩領導力論壇）上，TWE的全球解決方案總監瓊斯向記者們描述了具體情況。

據瓊斯說，公司價值1.3億澳元的巨額庫存減記導致了股價暴跌。

六個月內，公司首席信息官，首席財務官，首席銷售官員和董事會主席陸續被解僱。

「公司進入了低谷。「瓊斯說。

「管理層更換之後，削減了IT預算。我們不能再負擔那些太大，太貴，太獨立和太定製化的軟體。「

瓊斯解釋說，陷入困境的酒庄如果以同樣的方式繼續經營，IT方面產生的問題也沒有經費解決。

「所以，如果我們不大刀闊斧的改革，IT系統只能勉強支撐運營。」他補充說

瓊斯之前在Ernst & Young（安永）會計師事務所的IT諮詢部門工作時，TWE是他服務的客戶。他後來加入TWE，領導團隊負責全面改造IT系統，使酒莊重新回到正軌。

瓊斯描述：「對TWE和Red Rock而言，這都是第一次進行的雙方合作，有效部署了一個SaaS的ERP產品。 從硬體到網路，直到軟體交付。」

瓊斯說，他的團隊淘汰了分散在世界各地的6個ERP系統，4個倉庫管理系統，另外還有25個其他小型系統。與此同時還啟動了BI項目。

超過1億澳元的IT基礎設施被放棄，取而代之的SaaS系統，整體採購和運維只佔了原來成本的一小部分。

「這個規模的支出甚至沒有出現在資產負債表的報告中。這是唯一一次我見到一個主要的IT項目完成交付而不用體現在資產負債表上。」他說

瓊斯說，現在公司從運行多個數據系統到整個公司只運行一個ERP解決方案。

瓊斯說，JD Edwards的 ERP解決方案甚至可以記錄Napa Valley的葡萄測試結果，例如糖含量，預計收穫期以及該釀哪種葡萄酒。

瓊斯表示，從架構的角度來看，TWE基本上實施了一個大型ERP系統，一個大型BI平台，替代了一切之前在使用的東西，同時大大降低了成本。

他說：「我們顛覆了過去傳統的觀念，認為一切都需要針對我們獨特的業務需求，進行大規模定製化開發和實地部署。」

「這不是IT部門應該做的；我們希望別人來幫我們做這件事。我們想要一些簡單、標準化的東西。而我們可以專註在增加價值的東西上面。「

「我們是品牌管理和葡萄酒釀造公司，我們不應該花很多錢和精力在在運維龐大複雜的IT系統上面。」

數字化轉型使TWE的員工人數下降了約30％，但是Jones表示，重組工作比簡單地淘汰員工更為深入。

他解釋說：「我們引入了不同類型的人，用更少的人坐在機房裡管理，讓更多的人外出參與業務，並了解如何利用該平台來改善流程。」

「現在我們已經完成了核心工作，建立了良好的平台，而不是將零碎的東西放在一起，勉強支撐業務運轉。我們現在有餘力和能力進行投入。「

「我們正在尋找更多的利用該平台的最佳實踐解決方案。」

一個例子是綁定TWE的現場自動化平台。

瓊斯表示，員工現在可以在葡萄園裡使用平板電腦，葡萄園裡也四處布置了各種類型的sensor（感測器）。 TWE現在能夠整合來自移動，物聯網和雲端的數據源。

「我們現在正在收集這些數據，將其直接輸入我們的ERP和BI平台，我們也可以獲得標準化的市場數據。」瓊斯提到Salesforce也已經接入了系統。

「區分我們的應該是葡萄酒，而不是ERP。」

最重要的是，瓊斯說，在IT改造的過程中，葡萄酒的生產和銷售沒有受到任何干擾和影響。

英文來源：http://www.zdnet.com/article/how-australias-treasury-wine-estates-went-back-to-basics-with-its-it-overhaul/

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