Galaxy Note 7 事件之後，Note 8 能否扭轉乾坤？

Galaxy Note 7 事件過去將近一年，如今Note 8 已然發布，這一年裡三星產品經歷了什麼？Note 7 的召回對於新一代產品又有什麼影響呢？

三星Galaxy Noue系列是韓國三星電子於2011年底推出，定位於智能手機和平板電腦之間的只能通訊產品系列。其屏幕比普通智能手機大，比平板電腦小，在兩類產品的中間點；攜帶時能夠塞進衣兜，使用時可以分屏瀏覽，因此說是平板電腦和智能手機的結合產物也一點都不為過。

Galaxy Note 系列自推出以來，可以說是順風順水，沒有碰到太大變故，直到去年Galaxy Note 7發布，一切都發生了改變。有人說是設計過於激進，技術的短缺和設計的漏洞導致去年的Note 7 時間；也有人說贊同另一個原因，暫且稱之為「陰謀論」。關於其原因，今天就不做深入探討。

關於Galaxy Note 7 事件，主流觀點都認為是由於其三星旗下SDI公司生產的電池存在公差，它比Note7機身的電池倉稍大（頭髮絲大小的誤差）。因此裝配時只能用力塞進去，這就造成了機身內的隔離板離邊框太近，一旦遭遇外力，電池正負極就會衝破隔離板相互接觸，造成短路起火。此外，研究人員發現由其他代工廠生產的絕緣膠帶也存在質量問題。因此最終不得不宣告停產，並在全球範圍內進行召回。Note 7 此次事件導致三星大約虧損65億美元。

Note 7 事件對於三星的打擊不僅僅是在經濟上，更是對三星在產品設計方面信心的考驗。

然而，三星移動主管 Koh Dong-jin並沒有選擇在Galaxy Note 系列新一代產品上採取保守設計。在Galaxy Note 8發布之前，他在紐約接受 採訪時表示，他告訴工程師「如果我們不敢進行技術創新，那我們就會消亡，不要躊躇不前。」

因此在Galaxy Note 8裝配了三星的「infinity」6.3英寸無邊框屏幕，幾乎完全覆蓋手機正面部分 ，同時Note 8 搭載雙攝像頭。在電池方面，三星採用了八點電池檢測，在電池周圍增加了保護性的支架，並打造了診斷裝置，以此來確保充電電流和充電期間的安全性。三星高層也數次暗訪供應商的工廠，以確定Note 8 上所電池的產品質量。

在剛剛召開的 Galaxy Note 8 紐約發布會期間，三星再一次對 Note 7 的電池燃損召回事件向大家鄭重致歉。過去一年，該公司已在公關上付出了沉重的代價，甚至不願在今年早些時候的 Galaxy S8 發布會上過多談及此事。但是在 Galaxy Note 8 正式揭曉之前，三星的信心似乎充分了不少。其通過視頻表示 ——「儘管曾讓你們失望，但你們卻堅守在身邊」—— 中間還穿插了許多來自 Twitter、Facebook 和 YouTube 網友們的信息。但是，對於三星來說，最重要的並非能夠靠Galaxy Note 8 來挽回老用戶，而是來吸引新的粉絲。

根據BayStreet Research的數據，3年半前，三星在美國高端手機市場的份額為30%，蘋果則達60%。但截至今年6月，三星的市場份額已經下降至22%，而蘋果則攀升到73%。「三星無法改變用戶流失到蘋果的趨勢，」BayStreet Research跟蹤設備銷量的高級分析師克利夫·馬爾多納多（Cliff Maldonado）指出，「我不認為他們能夠扭轉乾坤。」

那麼大家認為今年 Galaxy Note 8能否平安無事呢？（肯定的扣1，否定的扣2）

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