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珍惜有中國特色的海底撈,絕不搞西方衛生監督那套

前幾天準備寫個《搖滾歌手拿保溫杯泡枸杞算什麼中年危機,辦准唱證才是》,後來准唱證這事闢謠了,所以就沒法寫了,不過我覺得,這事,早晚,到時候見。

今天為過山殿村的友好結對村、縉雲縣廷坑村的老張寫一篇,募集點醫藥費營養費,廷坑村79歲的孤寡養鴨人老張摔了,趕鴨時從小橋上掉了下來,肋骨斷裂,還傷了右腿,缺點錢。

今天寫的是海底撈的老鼠,希望這事不會有什麼反轉,總不至於是湯姆and傑瑞在海底撈的後廚取景拍片吧。

廣大消費者一定要相信,沒有什麼老鼠是馬克思主義衛生監督體系解決不了的,如果有,那一定是沒有結合有中國特色的社會主義,如果還有,那一定是因為我們現在還處於社會主義衛生監督的初級階段,千萬不要搞西方那套。

愛吃火鍋的消費者,這幾天抓緊去吃海底撈吧,當一家館子的衛生問題被曝光時,就是它職業生涯里衛生條件最好的時候。況且海底撈的老鼠還是記者潛伏四個月後才發現的,可見海底撈的衛生狀況還是屬於業內一股清流範疇的。

當然,上述論述只是基於這片土地上餐飲行業的現狀而言,畢竟大多數餐館的後廚,看上去物種更加豐富,食物鏈更加完備。但我們畢竟是人,站在食物鏈頂端,即便假裝也要裝得有點原則、底線以及尊嚴,不能因為過得比朝鮮幸福就甜蜜蜜的好像花兒開在春風裡。

特別好笑、特別荒唐以及特別無奈的事是,在一場餐飲衛生危機事件里,我們已經不願意去關心食品安全、衛生監督等事情本身了,我們開始關心人家的危機公關水平了,這難道不是個笑話嗎?而且我們還為人家的公關水準到底如何吵了起來,這難道不荒唐嗎?但歸根到底,這其實是無奈,那麼多次的食品安全、餐飲衛生危機里,我們著急、我們惶恐、我們去找有關部門、我們尋求解決之道……,但最終我們無人理睬我們無門可進,於是我們無力我們無奈,最後我們情緒穩定我們風輕雲淡。

為什麼有人喜歡海底撈呢,我覺得有一個原因是,海底撈那種細緻的服務使人感受到被尊重,就像有人喜歡海底撈的公關方式一樣,在這個方式里他們也感受到了尊重,畢竟人家搭理你了,給你解釋了,而且還很走心,這是在相關部門感受不到的,兩相一比,高下立見。這就像「你那麼懂事,一定沒人疼吧?」一個道理,突然有人疼你了,你一定會愛上他。

我們必須承認,不是所有人都像我們這樣想得那麼深入,一定有些人是很單純的喜歡那種公關手法,這就像在一場天災里,他們已經不關注地震死了多少了,有多少豆腐渣工程震塌了,有多少救災款又被買了愛馬仕了,他們只關注大愛無疆·抗震救災表彰文藝晚會舉辦的是否隆重熱烈祥和以及感人肺腑。他們看起來像極了這個時代的文藝青年,而我們則是這個時代的病人。

見多了地溝油餐館,哪家不用它就成了業界良心;炸油條時不使用明礬,都成了行業模範;處級幹部貪污個幾百萬,已經夠得上廉潔標準了;知識分子不歌功頌德,沉默不語,已經稱得上是鐵骨錚錚了……,整個社會的審美水準和價值準則都被拉低了,但這不是哪個行業里個體造成的問題,而是行業生態、社會環境的問題,是上面的問題。就像後廚有老鼠的海底撈一樣,老鼠這個事沒有誰能絕對避免,我們可以說,海底撈做到了一個正常餐飲店應該做的事情,甚至也可以說相比較而言海底撈做的不錯,但是作為一名消費者,不太有必要公開誇讚,更沒必要誇讚他們的公關水準。

從海底撈的官網來看,他們每個月都會進行一次全面的檢查,而且會把檢查結果公布出來,從公布的信息來看,他們是來真的:「南京3店調取監控發現4月18日14:13員工使用自來水配製西瓜汁,納入門店食品安全考核,已培訓門店整改。」、「廈門1店爽口蘿蔔已過期,納入門店食品安全考核,產品丟棄處理,已整改。」、「上海6店2台飲料機未清洗乾淨,納入門店食品安全考核,已培訓員工正確的清洗方法,清潔標準,已整改。」、「南京2店3台消毒柜上午未開啟消毒,納入門店食品安全考核,已培訓員工並要求門店立即整改。」、「北京28店芝麻醬壺未清洗乾淨,納入門店食品安全考核,已培訓員工正確的清洗方法,清潔標準。 」作為一家商業公司,這種常態化的紀律檢查,並不涉及到權力鬥爭和利益分配,是值得信賴的。不論是事發前的管理模式,還是事發後的解決辦法,海底撈做的不錯,但這裡的「做的不錯」,不是說海底撈有老鼠不錯,也不是說海底撈的東西不錯,更不是海底撈的公關方式不錯,很多人把這幾點混為一談了。

很多時候,這個時代的病人不是中了地溝油的毒,而是中了心靈雞湯的毒,心靈雞湯儼然已經成了這片土地上的國粹了,而心靈雞湯大師于丹也已經成了國寶,這些所謂的國粹和國寶,用來自浙江周樹的魯迅先生的話說就是,「即使無名腫毒,倘若生在中國人身上,也便是「紅腫之處,艷若桃花;潰爛之時,美如乳酪」。國粹所在,妙不可言」。於大師最擅長的是告訴你,你沒辦法改變生活,卻可以改變自己的心情和態度。在毒霾天氣,於老師教導我們,「能做的就是盡量不出門,不去跟它較勁。關上門窗,盡量不讓霧霾進到家裡;打開空氣凈化器,盡量不讓霧霾進到肺里;如果這都沒用了,就只有憑自己的精神防護,不讓霧霾進到心裡。」這碗熱氣騰騰的雞湯,感動了無數人,他們熱淚盈眶,淚水都流到了腦子裡。

人們為何如此墮落,根源並不只是思想貧乏,而是思想貧乏時,雞湯趁虛而入了。我以前愛說人腦子進水了,受到了一些人的批評,那我改,以後說你腦子進雞湯了,這樣會不會好一點。近期網上突然冒出一波攻擊我的人,給我扣了很多帽子,但語文水平比較差,遣詞造句十分急躁,個人情緒化表達很嚴重,忽略了邏輯關係,這其實是不利於輿論導向的,請加強培訓。我還有一點要求,放狗咬我可以,請放狼狗,別弄一堆癩皮狗來。

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