四年天籟車主告誡消費者：購買東風日產車型需謹慎

如果你是一名車主，是什麼原因導致你最終購買了現在的車輛？是因為車輛的性價比非常高、品牌效應，又或者是口碑良好等因素？但不管如何，還是有一部分的車主購買了車輛後就會後悔了，而來自廣東省汕尾市的徐先生就是其中一員。

天籟高端車問題多多？

徐先生是一名東風日產天籟·公爵的一名車主，當時徐先生就是因為看中了東風日產這個品牌，從而購買了天籟的高端車型——公爵。原以為高端車型就應該有高端的品質，但沒想到車輛才買了四年空調泵與發電機就相繼失靈了。

據徐先生稱，自己同樣有一輛幾萬元的小貨車，但也不會像天籟一樣開幾年就出現類似的故障，這樣品質，實在配不上「公爵」檔次。

維修拖拉

但最令徐先生氣憤的，還是東風日產的售後態度，從車輛出現故障到目前為止已經過去一周時間了，但車輛放在了4S店後一點消息都沒有，當徐先生打電話到廠商反饋後，工作人員卻宣稱最快也要一個信息才能有反饋。並且由於車輛已經過了保修期，需要徐先生自費維修車輛，但徐先生認為這本來就屬於車輛質量問題，僅僅因為過保就要收取他費用是非常不合理的，結合了東風日產車型可靠性以及售後，徐先生也無可奈何的告誡打算購買東風日產的消費者需謹慎了，畢竟如今的東風日產已不同往日。

售後問題是車主近些年的痛

其實東風日產近些年售後質量下降已經是眾所周知的事情了，汽車投訴網曾多次收到車主曝光東風日產在維修前後要求車主簽訂承諾書，但似乎這不僅僅是個別4S店行為，而且整個日產的慣用伎倆。

其中東風日產就因為發動機燒機油問題，導致有大量的車主投訴，而東風日產為了減低負面的影響，答應車主維修車輛，但前提必須要簽訂承諾書，而承諾書的的大體內容就是以後不能對這車投訴、不能說有損東風日產品牌形象的話、保密的內容不能公開等等，否則要賠償多少倍以及產生的各種公關費用。

對於這樣的行為，不少的車主表示無法忍耐，從而發起了投訴，並且曝光了東風日產所謂的「承諾書」。

車輛有質量通病就應該幫助儘力幫助車主，但這種「有條件」式的幫助實在讓人感覺不到東風日產有任何的誠意。

主力車型銷量下滑危機

雖然東風日產憑藉著以往的口碑，年銷量達到了百萬輛，但也難掩主力車型銷量的疲軟，其中天籟就是主力車型之一，雖然月銷量比凱美瑞要高，但稍微留意天籟的終端價格，就會發現有大幅度的優惠，作為一名普通消費者看到這麼大的優惠也難免會心動，但要知道的是目前對手雅閣、凱美瑞都即將換代，而天籟實際缺乏後續發力的潛力，也難免在中級車市場上遭遇不少的危機。

另外東風日產作為日系品牌中銷量最高的企業，銷量增幅為6.1%，相比起廣汽本田、東風本田、一汽豐田都要低，在主力車主後勁潛力不足以及售後服務每況愈下的情況下，東風日產年度銷量很可能會受到不少的衝擊。

總結

其實東風日產是否要反思一下，為什麼車主會說出這麼一番話，如果不是對該品牌的車型可靠性以及售後服務極度的失望，相信是不會說出這麼一番話的。或者也正因這樣的原因，東風日產將會慢慢失去更多消費者的良好口碑，企業將會慢慢淪陷。

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