天貓旗艦店買到問題傢具商家拒絕退貨 天貓旗艦店到底有多亂？

根據央廣網報道，今年4月初，鄭州的消費者楊先生在天貓林氏木業旗艦店上買了好幾件木質傢具，4月初的訂單，到4月中旬才有員工上門來安裝，所有傢具都安裝完成後，楊先生卻發現自己發現安裝好的嬰兒床床頭貼了兩塊白色的膠布，而且膠布周圍有明顯的裂紋，為了不被楊先生髮現，安裝人員故意在嬰兒床上貼上了白色膠布，試圖掩蓋嬰兒床的質量問題。

隨後，楊先生撥打了該天貓旗艦店的電話要求，並出示了自己拍下的床頭開裂的照片，雖然對方表示問題是賣家過錯，但卻並不同意退貨。而是提出修補並賠償400元，楊先生不同意，堅持換個配件，最後賣家方面才勉強答應。然而，楊先生這一等，等了三個月，也沒有等來安裝人員來 更換配件。即便楊先生投訴到了天貓官方，依然沒有任何作用。

之後，楊先生無奈之下找到央廣記者反應此事，央廣網記著在致電商家後，賣家才對問題進行了解決。但是這樣的行為卻讓楊先生怎麼也無法高興起來，他表示：這麼大一個旗艦店，還是天貓假裝的合作夥伴，對於老百姓的投訴卻不管不顧，連天貓官方也不管，天貓真的很讓人失望。

以廠家直銷為噱頭的天貓旗艦店本應該是質量與售後的保證 ，然而林氏旗艦店的服務卻讓人大跌眼鏡，天貓平台對於這些所謂旗艦店也缺乏最近本的審核與監管，造成店大欺客的行為時常發生。

除此之外，記者還了解到，所謂的天貓旗艦店藏著許多不為人知的「貓膩」，此前，就有日本著名奶瓶品牌Doctor Betta發布聲明，澄清自己與天貓Betta奶瓶旗艦店的關係，稱天貓Betta買瓶旗艦店並非日本Doctor Betta授權，與自己沒有任何關係。之後，媒體爆出天貓Betta奶瓶旗艦店其實就是在國內註冊的「山寨」品牌，銷售的產品與日本Betta奶瓶外形一致，但質量卻極其之差。

除了天貓Betta奶瓶旗艦店之外，還有網友拔出了一大堆天貓上的「山寨旗艦店」，例如：

山寨「伊蒂之屋」的中國 山寨品牌「愛麗小屋」

山寨澳洲藍蜥蜴的天貓藍蜥蜴

山寨韓國HERA的天貓HOLA

這些所謂天貓旗艦店的特點都是選擇在國內註冊於國外知名大牌諧音的品牌名與類似的logo，然後在天貓開設所謂的正品旗艦店，售賣與國外大牌外形相同、價格相近，但是質量卻嚴重不達標的產品，利用消費者對國外大牌有限的辨認能力，撈取暴利。更可笑的是：天貓上經常會出現同時存在兩個裝修極其相似、產品一模一樣的正品與山寨品牌的店鋪。

所謂的天貓旗艦店，也不過是換個套路賣假貨的「幌子」而已。

點擊展開全文

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！