自證為「女」是「懶政」所致

安徽合肥一女子，她的戶口本中戶籍一欄上性別信息為「男性」，因戶籍性別不符，她不僅辦不了身份證、結婚證，也不能辦理5歲女兒的出生證明，這使得孩子今後的上學都會受到影響。自2010年起，她和家人多次前去派出所更改戶籍信息，而就在近日，在歷時7年之後，這位女子終於完成了戶籍欄上性別信息的更改，終成「女性」。(8月27日央視網)

7年改不了一個性別錯誤，一則，證明這家人太「窩囊」，但凡在社會上有一點關係，或者和某位領導是親戚，也不至於在性別更正上如此破費周折；但凡藉助媒體早一點曝光，也不至於自己處處為難；但凡早一點直接撥打某位「大官」的電話，並且這位「大官」很上心，也不至於性別更正一拖再拖。

二則，證明經辦民警眼太瞎。比如，據當事人所在的磨店派出所，經辦民警告訴她，按照規定必須要去三甲醫院開具一份「證明自己是女性」的性別鑒定證明才能辦理。事實上，只要經辦民警熱心點，比如，自己或同事就可以幫助這位當事人驗明真實性別，並就此更正系統里的性別，何至於讓一紙「性別證明」成為群眾辦事的「攔路虎」。

三則，按照《公安派出所檔案管理辦法》常住戶口卷是需要長期保存的，而且即便戶口遷移，檔案會轉往遷入地派出所，遷移戶口後公安戶籍查詢系統上保留遷移人遷移後的資料。可事實上，當事人原始戶籍所在地龍崗派出所，將其檔案遺失，並出具了「檔案已遺失證明」，雖說已經盡到了人性化，但如此對戶籍檔案保存的不盡責，也讓人難以原諒。

再者，為什麼在警方協調下能夠使當事人終成「女性」？關鍵還是一個「真幹事」的緣故。按規章制度辦事，並不是奉行「教條主義」，怕擔責就不設身處地為群眾著想，「為人民服務」就是一句空話。比如，基層戶籍民警主動深入社區進行調查，協助當事人出具證人、證言等材料，以便更改戶籍信息，完全可以避免群眾為難7年之久。

歸根結底，讓老百姓用7年時間自證為「女」是部門「懶政」所致。老百姓辦事不容易，儘管各級都在叫停「奇葩」證明，但歸根結底，還需好各級部門真正增強為民意識，以及為民服務能力。唯有各級幹部，真作為、真服務、真為民，老百姓才會好辦事兒。不過，道理都懂，關鍵要看實際效果。但願，類似的新聞少些再少些，此乃民之幸矣。

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