國內航空公司面試空乘最常出現的問題匯總

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國內航空常用面試問答匯總

中文部分

1、你認為一名空中乘務員最大的挑戰是什麼？

思路：我覺得此問題的回答是表明了你對工作的關注點，應該從服務理念方面回答更好。

2、服務態度、服務技巧,《突發事件》個人更傾向的回答

我認為是對良好服務態度的持之以恆的保持，記得在《The best service》一書中看到;服務很簡單，甚至簡單到荒謬的程度，但是要持之以恆的提供高水平的服務真的很難，

3、請說一說本人的職業觀

回答要點；面試前做好準備，面試時根據自己的真實情況如實回答，並且要與該職位相符。讓對方覺得你會長久在這個行業和職業發展下去。

4、你覺得離職動機是什麼？

1.最重要的是；你要使航空公司相信你在過往的單位的離職原因在這裡是不存在的。

2.避免把離職原因說的太詳細、太具體。

3.不能參雜主觀的負面感受，如：「太辛苦.人際關係複雜，管理太混亂、公司不重視人才、公司排斥我們某某員工」等。

4.但是也不能躲閃、迴避，如「想換換環境、個人原因等」

5.不能涉及資金負面的人格特徵，如「不誠實，懶惰，缺乏責任感，不隨和等」

6.盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。

5、你的優點和缺點是什麼？

這裡只對缺點作一些提示

1.不宜說自己沒缺點

2.不宜把那些明顯的優點說成缺點

3.不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點

4.不宜說出令人不放心，不舒服的缺點

5.可以說出一些對於所應聘工作無關緊要的缺點，甚至是一些表面看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

6、你認為自己能力中具有競爭力的是什麼？

我的堅持度很高，事情沒有做到一個令人滿意的結果決不放棄，您可以從我過去的工作表現所呈現的客觀數據，明顯的看出我全力以赴的工作態度。

7、放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什麼？

1.面試官試圖從中了解你的求職動機，願望以及對此項工作的態度。2、建議從行業、企業崗位這三個角度來回答。

8、你有座右銘么？

1.座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格，觀念，心態，這是面試官問這個問題的主要原因。

2.不宜說那些引起不好聯想的座右銘。

3.不宜說那些太抽象的座右銘。

4.不宜說太長的座右銘。

5.座右銘最好能反映自己某種優秀品質。

6.參考---------只為成功找方法，不為失敗找借口」

9、你擅長社交么？

答案自然是肯定的。

變形問題；你能和不好的人相處么？

不太好預言，因為我事實上從來沒有和不好的人相處過，我的同學似乎都和我相處的很好。

10、你認為空乘應該具備哪些素質？

可從以下選取幾點組織回答一下，禮貌素質、思想素質、業務素質和身體素質、心理素質；

1.要有敬業樂業的精神

2.牢固樹立自覺的紀律觀念

3.要有良好的形象。

4.熟練掌握和運用專業的服務操作技能

5.將就各種服務禮節

6.掌握文明語言運用技巧

7.具有健康的體魄

11、如果有乘客向你提出約會，你怎麼樣對待？

由於服務者與顧客間有不可跨越的一線，拒絕是肯定的。拒絕約會最好的方法是一委婉的，溫柔的態度，假借一個理由來推辭。

比如「如果我有時間的話...........會.........，可以溫和地拒絕「不好意思，這次不行,然後補充一句「將來有緣分一定會再見的」

12、如果有客人對你說；我愛你，你會怎麼回答？

我也愛你，我愛乘坐本次班機每一位乘客

13、假如你在機艙里不小心摔倒了，當時很多旅客都看到了，你會怎麼做？

立刻站起來，向旅客說剛才我的就是一個錯誤的示範，摔倒了是很失利的，所以呢，請大家在機艙里走動時候要注意小心。

14、有其他單位要用高厚的薪金聘請你，想你跳槽，你會怎麼樣？

對這經典說，你好，首先感謝你對我的肯定和讚賞，能加入貴公司工作是一種榮幸，但是我對於我現在這份工作很滿意，而且我這也是一直以來的夢想，現在能為大家服務，我已經感到很開心了，同時我相信你一定會尋找到比我更適合您這份工作的人選。

英文部分

1.How do you spend your spare time？如何度過你休閑時間?

2.Are you interested in sports？喜歡運動嗎？

3.What kind of personality do you think you have?你認為自身有哪些性格?

4.Do you think you can make yourself easily understandin English？你認為你能很好的使用英語么？

5.How would you describe yourself?如何描述你自己？

6.What influenced you to choose this career?影響你職業生涯的是什麼？

7.Do you like music? What kind of music do you like?喜歡音樂么？哪種類型？

8.who is the most important person in your life?誰是影響你生活最重要的人？

9.What do you like to do in your spare time ?平時休息時間喜歡做什麼？

10.Does your parents support you to choose this major父母支持你選擇的職業么？

11.Why are you interested in this position?"你為什麼對這份工作感興趣？

One reason that Iwould like to be a attendant is my dream.因為成為乘務人員是我的夢想。

12.What provide you with a sense of accomplishment.什麼會讓你有成就感？

Doing my best jobfor your company.為貴公司竭力效勞。

13.What are yoursalary expectations?你期望的薪水是多少？

I expect to bepaid according to my abilities.

我希望能根據我的能力支付薪資。

14. Why should Ihire you over the other candidates I am interviewing?"我為什麼要從這麼多應聘者中選擇你呢？

15. What kind ofcharacter do you think you have?你認為你是什麼性格的人？

Generally speaking，l am an open-minded person.總的來說，我是個思想很開明的人。

16.How do youthink your English level？你認為自己的英語水平如何

17. Please introduce yourself請坐下自我介紹

18.Why do you want to be a flightattendant?你為什麼想當一名乘務員

19.How do you keep healthy?你如何保持健康？

20.How do you see outside ofwork overtime?你對工作以外的超時工作怎麼看？

21.Please introduce yourhometown?請介紹下你的家鄉？

22.What is your college majorand which subject do you like best?你大學的專業是什麼並且你喜歡哪一科？

23.What are your hobbies?你今天心情如何？

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