被忽視的中東電商市場：規模雖小，潛力很大

圖片來源/ 123rf.com.cn

「現在中東僅15%的企業經營電商業務，90%的線上訂單都是通過其它地區網站完成，」Gartner常務副總裁Gene Alvarez稱。「隨著主流電商平台投資產品供應、物流和支付、以及政府扶持政策，中東電商市場將在未來幾年強勁發展。」

管理諮詢公司A.T. Kearney在2015年預估中東電商市場交易額為53億美元，阿聯酋佔據44%的份額。到2020年，沙烏地阿拉伯的電商市場交易額預計將超過阿聯酋。

中東電商平台和網站

今年7月份，亞馬遜完成收購迪拜電商平台Souq.com。該中東平台原本的市場主要是海灣國家，現在有可能進一步擴大。亞馬遜將在該地區推行Prime制度，還有可能增設倉庫，以縮短配送時間。亞馬遜配送速度將超過當地電商賣家，給他們帶來更多挑戰。

中東本土電商平台包括Wadi.com，在阿聯酋和沙特國家運營，主要銷售電子產品、美容用品、珠寶、時裝和家居廚房用品。Wadi隸屬於Middle East Internet Group旗下，2015年成立，獲A輪融資6700萬美元。平台提供來自2000個國際品牌的15萬種產品。

另一個本土平台是Namshi.com，主要服務於沙特、卡達、阿曼、巴林、科威特。該網站主要銷售西歐品牌男女服裝，以及鞋子和配飾。

這兩個網站都使用阿拉伯語和英語，也銷售大多數當地女性不會在公開場合穿的女裝。

Noon.com也是一個很有潛力的電商網站，在2017年1月進行了測試，原計劃暑期正式推出。但因為CEO以及其它幾個員工突然離職，網站推出時間延期。

Themodist.com迎合那些因信仰和文化原因希望穿戴樸素的女性需求。該網站提供高檔設計品牌服裝和配飾，預計一半的銷售額將來自中東。

電商發展的積極因素

中東智能手機普及率超過65%。超過2/3的人使用互聯網，阿聯酋和卡達的互聯網滲透率高達90%。

該地區有大量富裕人口，喜好奢華物品。很多精明的消費者更喜歡在中東之外的網站上購物，這樣能有更多的選擇。

防欺詐支付措施大範圍實施，努力降低人們對網購安全的擔憂。

僅15%的中東實體零售商進行線上銷售，因此純電商賣家的機遇非常多。

電商發展的阻礙

沙特僅35%的互聯網用戶會網購，阿聯酋互聯網用戶里只有55%選擇網購，A.T. Kearney諮詢公司稱。

大部分消費者對網購信心不足，人們擔心個人信息泄露以及欺詐。

物流基礎缺乏

據A.T. Kearney公司稱，人們網購時更喜歡貨到付款，這一支付方式在沙特和阿聯酋（兩個比較先進的國家）的比例達60%-70%。

如果男性不在家，中東女性不敢給陌生男子開門。因此，可能花費數月才抵達的產品，最後也許會因為無人付款而無法投遞。

中東很多地區沒有郵編，最後一公里投遞系統因此大受影響。熟知路線的快遞員數量有限，這導致最後一公里投遞成本大大提高。

中東國家增收很高的貿易關稅，產品清關很難。海外客戶下的訂單，可能需要幾周才能投遞。

想抓住中東市場的電商賣家，可以通過亞馬遜、Noon等大型平台。（編譯/雨果網 楊雪平）

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