星巴克宣布將於10月關閉網店,重新聚焦線下門店
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最近星巴克(Starbucks)的網上商店正在進行促銷活動,有些產品的折扣甚至達到了 50%。公司發言人也證實了該公司將於 10月 1日正式關閉其網上商店的傳言。
除了咖啡,茶和各種飲料之外,星巴克的網上商店還出售眼鏡,杯子,咖啡沖泡袋和濃縮咖啡機等商品。 在星巴克關閉網上商店後,人們仍然可在第三方線上賣家(包括亞馬遜和星巴克雜貨店合作夥伴)處購買到這些產品。
星巴克發言人 Maggie Jantzen 表示:「線下門店仍然是消費者必去的地方,我們還是希望對其進行更多的投資,並且做出更周到的決策。」
她補充道:「將這些數字端和移動端的用戶整合到實體門店是我們的當務之急,同時我們也將想辦法來簡化目前工作的重點。」Jantzen 表示,星巴克會持續關注第三方線上賣家,了解產品的銷售熱度。
在關閉網上商店後,星巴克會尋求與一些數字平台建立商業夥伴關係。
星巴克首席執行官 Kevin Johnson 7月份曾表示:「我們相信這些合作夥伴能夠充分利用我們的品牌、全球零售業務和客戶群,同時幫助我們擴大業務範圍。」
星巴克目前已經開始擴大其包裝消費品(CPG)業務,比如說在雜貨店出售 K-cup 膠囊和瓶裝星冰樂等產品。星巴克在八月初宣布將於本月末在雜貨店出售新款瓶裝南瓜拿鐵。
過去半年,星巴克的財務表現令人失望,多次下調了全年預期。(詳見《華麗志》報道:第二季度表現令人失望,星巴克下調 2017財年預期;星巴克美國門店交易量下滑,調低全年預期,手機訂單暴增導致運營難題)
過去幾年中,星巴克在數字化上進行了多筆投資,目前移動支付佔美國星巴克訂單的 30%。不過,星巴克曾一度因手機訂單暴增造成提貨點人滿為患,導致美洲地區門店業績下滑。(詳見《華麗志》此前報道:星巴克美國門店交易量下滑,調低全年預期,手機訂單暴增導致運營難題)
Johnson 表示:「靈活而有想像力的企業往往能夠成為行業贏家,否則只能苦苦掙扎。」
丨消息來源:美國網站 Bussiness Insider 和《華麗志》
丨圖片來源:星巴克網上商城
丨責任編輯:朱若愚
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