寵物店如何迎接新零售時代？

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圖片來源：逸馬

嗅覺靈敏的寵物店主已經展開了對「新零售」的學習，新零售是今年下半年頻繁提及的熱詞。

它起源於消費升級，起源於移動互聯網革新了生活方式，這也重新定義了商品零售的方式。

那麼寵物店如何迎接新零售時代呢？下來就簡單談談我的一些看法。

新零售並不洪水猛獸，零售的本質沒有改變。

零售仍然是商品流通的最後一個環節，其本質並沒有發生變化，仍然是根據成本和價值定價，然後銷售給養寵消費者。

那麼新零售改變的是哪些地方？根據阿里及京東一些闡述，新零售是對傳統零售的促進，主要表現在降低流通成本、提高效率、提升體驗。

1、通過互聯網的方式降低商品成本。

大家可能熟悉的是類似於某寶、京東、有贊之類的2C電商，但還有很多專門圍繞商家建立起來的2B電商。商品的零售價格能夠大幅下降均得益於2B電商，這都是商品的流通環節減少所致。

例如現在行業內比較熱的寵物店收銀系統，非常方便寵物店主管理店面經營狀況，對於軟體商而言，除了收集豐富的大數據，還要建立起2B的電商系統，這是對寵物用品批發市場和經銷商的顛覆。所以這也是為什麼很多經銷商開始轉型開創品牌的最重要原因。

這是新零售的最重要的表現，不斷降低寵物商品的成本，建立起更好的價格優勢，這對於寵物店非常有利。

2、支付手段、速達服務幫助提高效率。

新零售的其中一個外在表現，是無現金社會的推進。從最開始的線上支付到現在常見的掃碼支付、到未來的人臉識別的無人商店，這都是對無現金社會的切實推進。

傳統零售的支付手段是現金或者刷卡，而新零售是無現金無卡，掃碼支付大幅節約了消費者時間，同時也能刺激提高消費的額度及頻率。

讓女朋友少買一點東西的方法，就是讓她自己擰著買到的東西逛。速達服務恰恰相反，它解放了消費者的雙手，你可能還沒有回到家，但兩個小時前購買的商品已經送到了家門口。

這些年圍繞電商所做的系統建設，都為新零售的形成提供了必要條件。

3、新零售帶來的極致體驗。

無人商場無疑是零售業的極致體驗，不用導購、不用收銀員、不用掃碼，擰著商品或者訂完商品就可以離開。幾家頭部電商公司開始了一輪嘗試。

且不說，這有多快實現，或者根本就無法實現，只是為了爭得眼球、提振股價。

但這種極致體驗仍然在提醒我們，零售業線下方式還有很多可以探尋的地方。

綜上所述，新零售並沒有改變零售的本質，它的出現得益於互聯網新技術以及電商系統建設的完備。

新零售是新的零售業紅利，你需要改變的只是將這些資源先用起來。

記得去年我說過一句話：客戶的習慣在哪裡，渠道就在哪裡，當然就意味著賺錢的機會在哪裡。

如果僅僅將新零售當成一個概念也可以，當前它只是指導了零售業改造的方向，未來才會慢慢形成標準。

寵物店的商品銷售也屬於零售業，因此也要緊隨趨勢，不要掉隊。

Tonny心語：

近兩年寵物店要認真了解新零售的改革進程，說不定突然就變了，而你還在用原來的零售套路。沒有成本優勢，沒有效率，體驗也差，那就要Say Byebye啦！

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