寫信息流文案就像追妹子,千萬不要只是感動了自己
很多小夥伴都聽過這樣的一些戀愛故事,上學的時候身邊都不缺乏這樣一群追女生的男同學,每天一下課就守到女生寢室門口,早上給女生買早餐,病了給買葯,幫忙佔座位,能做的基本上都做了,做了一堆感動了自己和身邊同學的事情,原以為憑藉自己一顆都快要感動上天的心以及為女神做的那些事一定會打動女神,成功追到女神,誰知最後只是感動了自己,女神依舊不屑一顧。
很多時候我們寫文案也容易陷入這樣的誤區,寫了一堆產品的賣點,自己都快被自己說服了,寫完以後頓時覺得自己的產品最有價值,消費者肯定會買單,但事實上很容易和那個追女神的男生一樣,感動了自己卻沒有打動消費者。造成這一現象的主要原因就是視角不對,就像追女神的男生一樣,一直在用自己的視角或者周邊人的視角去做事情追女神,卻從來沒有從女神的視角出發,所以感動不了女神也是很正常的。我們寫文案也一樣,不能只從自己的視角出發,要從看文案的人—用戶的視角去出發,永遠不要指望「只要製造了最好的捕鼠器,全世界的人都會排隊購買」。
所謂「最好的捕鼠器」,只是你自己的看法,別人並不會相信,哪怕你拿出專家或者權威機構的證明。其次,就算真的是「最好的捕鼠器」,也不一定值得排著隊購買,為什麼一定要買你的捕鼠器,自己現在使用的就很好,何況自己一直都習慣在隔壁老王家買。
同樣,諾基亞當年也認為自己的手機才是全世界最好的手機,摩托羅拉的工程師同樣認為自己的手機才更棒。
對於一個從來沒有打算買車的人,車的價格即使5折,他依然無動於衷――免費送他一台車,他都不願意去交購置稅、保險等。對於一個預算限於10萬元的人而言,你的產品從100萬降價到30萬,他依然不會考慮。
所以我們寫文案的時候一定要避免從自我視角出發,要轉向從用戶的視角出發。產品的價值在消費者的大腦中,不是在你的工廠中。在「理解」與「動機」之間平衡。越靠近用戶,就越容易有動機。
我們在寫文案的時候就是搭建一個橋樑,在產品與消費者之間建立一個橋樑,橋樑的一端是「產品」,一端是「消費者」,在產品端要做到「產品可信」,在客戶端要做到「消費動機」。既然要搭建一個橋樑,那麼我們需要怎樣去搭建這個橋樑讓用戶和產品成功接通。成功建立產品和消費者之間的橋樑,我們可以使用下面四種工具搭建,從產品的屬性出發,經過客戶的利益和心裡利益,最終成功連接產品和用戶。
1.產品屬性。產品擁有什麼屬性和功能;
2.物質利益。這個功能可以給用戶帶來什麼利益;
3.心理利益。這個利益可以幫用戶達成什麼目標;
4.價值觀。用戶為什麼會在乎這個目標;
成功搭建產品和用戶之間的橋樑我們可以做如下分析思考:
1.我的產品有哪些競品不具備的優勢,這些優勢可以給用戶帶來哪些好處(更方便、更快...)?
2.我的產品或服務能解決用戶的哪些痛點?用戶為何會關注到我的產品和服務?
3.我的產品和服務是用戶在什麼場合下使用?
4.我的產品除了能給到用戶實際的利益幫助,還能不能給用戶精神上面的利益(能否讓用戶裝B,滿足用戶的虛榮心。讓使用我的產品的用戶得到周邊人的稱讚和羨慕),我的產品和服務是用戶的第幾選擇?
5.用戶群體的畫像是什麼?
6.什麼樣的角色發聲更能引起用戶的共鳴讓用戶願意傾聽和相信?
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