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品牌的作用,是減少扯蛋的成本!

編輯李東陽

在很多概念中,品牌僅局限於某種商品,因看得見,摸得著,比較直觀,再細化點,品牌很長一段時間與質量是一回事。某鞋子耐穿,衣服耐磨不變色,食品口感好,汽車安全舒適等,這種體驗,是對品牌最直接感受。

在王府井碰一熟人買手機,糾結啊,一直用「品牌機」,他決心用一回「吆喝機」。進商場,促銷人員蜂擁而至,有的甚至強拉,「帥哥,老闆」呼啦呼啦的叫,有點肉麻,他像是進了「怡紅院」,嫖哪個手機?他自己都不確定。

工作人員很多,我坐在旁邊,觀察他們魅惑他,感覺這場面像強姦,促銷員越起勁,口吐黃蓮,他越不想買。他去轉其他產品,我問促銷員「你們這麼費勁獻媚,為啥他還是不買,到底原因在哪?」。

「賤唄,現在人就是賤,越尊重,越把他當上帝,越是不知好歹!」。無語,不買貨,就賤,很多產品背後工作人員,都在用齷齪細節出賣品牌的成長,聽到說「賤」,相信一輩子很難消費此產品。

消費者已過河,經營者還在摸石頭,心智滯後,會讓很多企業被動。我問「全北京上百家點,這麼多工作人員,成本不低吧,能賺錢嗎?何況這是薄利產品!」。

「賺個卵錢,完全靠數量,每天都有拉客任務,促銷人員不停換,流動性非常大,就像賭博,看運氣,人海戰術加甜言蜜語,再加忽悠套路,搞一單算一單,累得要死,靠天吃飯!」,看得出這些促銷員的確疲憊。

有多少產品是這樣,沒品牌光環,靠人海戰術,攤子很大,利潤很薄。企業要成為品牌,首先老闆要有品牌意識,如說服自己「沒錢做品牌,那些虛幻的概念,抵不上現實的鈔票!」那就沒轍,想起李超人,你會想到什麼?除了有錢,什麼都想不到。

某種程度,老李不是個企業家,是個投機者,什麼賺錢,就做什麼,一輩子如此。想起宗慶後,會立馬想起他的品牌,高下立判,百年後,老李只不過是個商人,過耳雲煙,老宗會隨著他的品牌名留商史。

品牌體現價值時,那些「苦口婆心,投機取巧,偷梁換柱,暗度陳倉,人海戰術」的扯蛋成本,會大大減少。「品牌的作用,是減少扯蛋的成本!」不是虛幻,是生產力,最後形成不盡的無形資產,這個變現能力如核爆炸。

那熟人最後還是選了品牌機,「不是嘗試吆喝機嗎,怎又放棄了?」。他說「不知道為啥?總感覺怪怪,不是功能,促銷員眼睛越放光,越不踏實!」。很多企業陷入「狼來了」的怪圈,「草莽時代」的僥倖,在「品牌時代」要付出沉重代價。

「消費意識在內心做殊死搏鬥,最後還是會選擇品牌!」都有這種掙扎和糾結,畢竟消費是個人私事,選擇權的脆弱和理性,完全靠產品能否在消費者內心,喚起多強思念和美好幻覺。「品牌共覺」一旦觸動消費意識,購買就會幹凈利索,不需要太多溝通和促銷,企業成本會大大降低。

一朋友專用某洗面奶,每次去商場,直線去專櫃,中間很多產品攔路,拉拉扯扯,微笑誘惑,什麼打折,小禮品啊,根本就阻止不了那輕逸的腳步。乾淨利索買一大堆,幾分鐘解決問題,要命的是,這產品根本就沒促銷員,甚至連諮詢的都沒有。

還一廣東朋友,來北京出差,就會在西單買某品牌襯衫,從來不講價,也不會去看其他產品。路上其他吆喝誘惑,不屑一顧,乾淨利落,一買就是幾件,付款的感覺像是泡妞。

他穿了20年這品牌,這裡營業員也認識他,一句話不會多問,上萬的銷售,幾分鐘搞定。轉到樓下,再加兩雙那個牛逼哼哼的球鞋,試都不會試,直接提鞋走人,然後回到家,再發朋友圈,裝逼說「爽歪歪,就是不一樣,今天命中率特高!」。

男生買東西跟女生有差別,忠於某品牌,購買不會走彎路,直接了斷。女生逛街,不是為買東西,但如真想買她中意的品牌,那速度,慾望,乾淨利落的手勢,比男生會更犀利,就要看品牌有多大共情,能讓她們堅決果斷,毫不猶豫。

品牌要打通人「共性層面」的高潮G點,所有品牌都喜歡「堅決果斷,毫不猶豫!」這樣的姿勢,太帥了。真正的品牌,都做到了這種境界「沒太多扯蛋,買與不買,隨你,我做好品牌建設!」。

所以問題核心是「建立品牌要多久,成本要多大?有多少經營者有耐心,能堅持到產品放在那裡,別人就會購買,甚至斷貨!」30年可成全一品牌,50年可成全一品牌企業,100年能成全一品牌行業,很多經營者被時間嚇到。

但不管願不願意,企業發展的腳步就是這樣,不做品牌,就會淪為品牌的奴隸,50年對於有夢想的企業只是曇花一現。別人橫衝直撞購買品牌的時,不是品牌的,只能喊破嗓子吆喝讓利,最終只能仰望別人的財富背影。

「質量」是產品的根基,沒質量,就是侮辱「品牌」兩個字。把質量做好,這是常識,那些連質量都不過關的產品,再怎樣做品牌,是無米之炊,暫時的忽悠和投機,最終會讓消費者拋棄甚至報復。

信息爆棚,知識共享,開拓了人思維視野和深度。思考,成為品牌路上的攔路虎,也是品牌騰飛的助力器,人越來越聰明,選擇權更清晰,那些極致的品牌會光彩奪目。

品牌,就是與思維做深刻交易的征服者,誰征服了消費者思維,誰就是贏家,甚至通吃。5月10日,國家設定「中國品牌日」,這是好事。幾十年來,中國品牌不多,原始資本積累的野蠻生長,讓品牌意識完全落後財富積累。

「我們是個有錢的國家,但沒有耀眼世界的品牌!」這彎路不能再走了,有幸主流媒體提出「國家品牌,成就國家品牌!」,有點拗口,細想卻是個偉大戰略,沒有偉大品牌,國家經濟是脆弱的。

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人和家庭,企業和國家,都上升到了品牌意識。人的口碑品質,可讓一無所有很快集聚資源,有人叫人脈,其實叫「個人品牌」;家庭遇到麻煩,總有人來幫助,有人叫修德,應叫「家庭品牌」;企業經營困難,國家,銀行,同行,經銷商都願意援手,有人說叫利益鏈,更多應叫「企業品牌」。

國家也一樣,信用危機,讓希臘癱瘓,不是救不了,是「國家品牌」被自污,讓鄰邦和國際組織感到不安全,品牌,就是安全,對國家也是。質量,人品,企業,國家的文化,是品牌靈魂;員工素養,媒體環境,創意,是品牌元素。

長城不是一天搞成的,品牌建設一樣。任何品牌都是點滴積累,甚至走了很多彎路,才有可能裝逼說「即使把所有工廠毀滅,我們明天也可重新站起來!」。對於企業「品牌建設維護,是企業永恆的修行!」。

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