馬德里餐廳賬單隱藏花樣多 不核對或成為冤大頭

圖為一名食客曬出餐廳用餐賬單

海外網8月30日電據歐浪網報道，餐廳為食客們結賬的時候耍些「戲法」已經不是一件新鮮事，這些小「戲法」用在語言不通的遊客身上更是在大多數情況下都能屢試不爽。今年的暑期的馬德里並未出現什麼旅遊業服務行業的大丑聞，但是，不明不白的賬單還是讓馬德里在「黑化」的舞台上火了一把。

最近FACUA機構對一些餐廳的賬單貓膩進行了披露，一些食客展示出讓自己被敲詐的賬單，有些餐廳收費名頭花樣百出，欺詐食客的手段令人嘆為觀止。在食客們展示出的結賬單上，有餐廳將使用桌布作為收費款項，有餐廳用設施折損作為收費款項，還有用清洗服務作為收費項目的餐廳賬單，後者尤為誇張，按照人頭收費，每位食客需要為清洗服務支付1.75歐元（1歐元約合人民幣7.9元）的費用。但問題在於，食客們並未在用餐過程中損壞餐廳的任何器具，也並未弄髒除了餐具以外的的其他物品，然而這些項目還是登上了支付賬單，讓食客們哭笑不得，甚至有些憤怒。

西媒並未直接指出亂收費餐廳的名號，但是這種亂收費行為已然在一些餐廳中流行開來，成為一種現象。對於這一現象，《世界報》也予以披露並展開討論。這樣的餐廳賬單內容到底是對是錯？對此，Ruben Sanchez在他的書中給出了一個說法。他指出，酒店餐飲行業利用這些文字遊戲在賬單上做手腳是十分不地道的行為，根據法律，餐廳有責任為食客們提供進餐所需要的一切器具設施，因此諸如為使用桌布支付額外費用這樣的現象十分不合理，但事實上，的確有一些餐廳對此進行收費。

這類十分具有爭議、被食客們看作是敲詐的收費項目還有很多，《世界報》對這些收費亂象作出了一個概括，指出「在一些餐廳，食客們使用衛生間需要額外收費，需要冰塊也要額外支付費用。」那麼付費冰塊到底是否是非法收費呢？對於這一點沒有一個絕對的說法，事實上，在一些餐廳中，冰塊是免費提供的，但是也有一些餐廳中冰塊需要額外付費，「在某些場所，普通咖啡和加冰咖啡的價格不一樣。重點在於，餐廳有必要在菜單和酒水單上標明這些信息，再由食客們自己判斷決定是否消費。與冰塊是否收費、衛生間是否收費類似的還有麵包，如果額外收費，最好在菜單上作出明顯的標註。」

比以上幾種較為奇葩的收費花樣更加令食客們無語的是，一些餐廳的菜單所提供的菜肴價格不包含IVA，「這並不是合乎法理的，食客們不可能自己攜帶一個計算器去計算點的每一道菜所需要支付的IVA。」

此外，《世界報》還把餐廳針對就餐地點的差異進行區別收費的現象稱為「在合法與戲弄之間搖擺」，例如在吧台用餐、在室內餐桌用餐和在露台餐桌用餐往往費用不同，但是「餐廳應該在菜單上標明每一道菜在不同用餐地點的不同價格，如果僅僅標註『露台用餐附加額外比例的費用』是無效的。」

並不是所有食客都有在結賬時核對賬單的習慣，因此，一些有貓膩的賬單就有機可乘，尤其是對於看起來不懂西班牙語的外國人來說，在用餐結束之後，更有必要核對一下自己的賬單，以免為「桌布費」、「清洗費」等各種無賴費用付費後還不自知，成為被「宰殺」的冤大頭！

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！