違法電銷遭嚴打是否影響小貸行業獲客？

最新 08-31

有業內人士向每日金融爆料稱，在成都市近日開展的打擊騷擾信息專項整治行動中，已有多個騷擾信息散髮網點被清查，涉及金融理財、房產中介、知識產權服務等行業。每日金融記者走訪得知，此次專項行動也給成都市的金融中介市場造成了一定的影響。

小貸電銷職能已轉變

「對小貸公司而言，目前通過電銷獲客的成功率已大大降低，佔比不足2成。」成都某小貸公司負責人告訴每日金融，作為比較傳統的獲客方式，電銷是一種穩定的營銷渠道，但現在已不是小貸行業最主要的客戶來源。

每日金融發現，目前小貸行業的營銷主要分為兩類，一是和客戶直接聯繫，包括電銷、掃街、微信、微博等方式；二是品牌營銷，指通過平面、網路等媒介展示產品信息，讓意向客戶主動諮詢。

「現在很多小貸公司的電銷團隊，主要進行客戶回訪，即老客戶的續貸和結清再貸，這類客戶也是電銷業務的主要來源。」業內人士告訴每日金融，目前大量貸款電話主要產生於金融中介公司。

金融中介公司受影響

這些公司有的叫XX金融服務，有的叫XX金融諮詢，從名字以及電銷的內容來看，與小貸公司經營業務相似，讓客戶傻傻分不清楚。

據悉，金融中介公司大多是銀行或小貸公司尋找客戶的橋樑，獲得銀行或小貸公司的授權以後，再批量尋找客戶。其電銷對象也以徵信稍差或欠缺的人群為主，在成都的從業人員上萬。

據成都小榕科技的負責人介紹，本次專項活動主要打擊的也是這類以電銷為主要獲客渠道的金融中介公司，對已經轉向線上獲客的小貸公司影響較小。

小貸獲客轉向線上

據央行公布的《2017年上半年小額貸款公司統計數據報告》顯示，截至今年6月末，全國共有小貸公司8643家，行業競爭激烈。另一方面，銀行等傳統金融機構的服務也開始下沉到中小微企業。再加上蓬勃發展的互聯網金融行業也擠壓了小貸公司的生存空間。可以說，前堵後截的局面，讓本就參差不齊的小貸行業進入了全面競爭階段。

業內人士認為，傳統小貸公司以線下模式開展貸款業務，在時間、空間、風控、交易成本等方面已不具優勢，藉助互聯網技術創新小貸產品和服務，正成為小貸行業發展的趨勢。