僅靠賣襪子，她從待業女畢業生蛻變成收入千萬的女企業家

圖片來源/ 123rf.com.cn

據Forbes（福布斯財經雜誌）估計，2017年Sock It To Me這家僅有50個人的襪子公司年收入將達到1300萬美元。

而這家公司的創始人是一個因為找不到合適工作的女畢業生，她僅僅靠賣襪子，一步一步走到現在的位置。

Sock It To Me的創立？

最初，擁有大學學歷的Atkinson在俄勒岡州波特蘭尋覓了兩年，一直沒能找到稱心的工作。於是，她決定開始創業。

「我之前曾在韓國教了一年英語，非常喜歡他們那種五顏六色的襪子，我覺得美國的消費者應該會喜歡這些風格的襪子。」Atkinson說道。

但能否暢銷還需市場的檢驗，2004年，Atkinson從韓國帶回了一些襪子樣品，在波特蘭周六市場銷售，出乎意料的取得了不錯的銷量，這讓Atkinson意識到了需求，也開始了她的賣襪子之旅，並創立了Sock It To Me。

2005年，Atkinson存錢去參加了一些服裝貿易展，開始做襪子批發。也是從那時起，Atkinson的生意就像滾雪球一樣，越滾越大，向她買東西的人越來越多，Atkinson也學會了更好地進行數據分析，並銷售更多的產品。

之後，Atkinson的公司也開始自己設計襪子，並直接與韓國製造商合作。

現在，Sock It To Me 90％的業務是做批發，把商品賣給零售商，由零售商進行銷售，剩下10％的業務是直接銷售給網路消費者。

「我們會定期參加各種貿易展覽，那裡有各類的商家在尋找商品填充他們的商店，Sock It To Me還有與來自世界各地的承包商合作。」Sock It To Me還有一個內部的銷售團隊，專門給用戶打電話，或準備貿易展覽。

Michelle鼎力加入，銷售額翻了兩番

如今，Sock It To Me的年收入將達到1300萬美元。Atkinson和現任CEO Michelle Walker（百事可樂公司前營銷主管）在接受採訪時，描述了他們如何使Sock It To Me成為一個更加數據化，以客戶為中心的公司，並獲得加速擴張。

「13年來，我們一如既往地重視與客戶的個人聯繫。Sock It To Me賣的不是襪子，而是為客戶提供一個自我表達的方式。」Atkinson說：「我們做事情的方式是非常樂觀且具有包容性的，從每天獲得的客戶反饋中就能看到這一點：他們感到被理解、被重視，並將感受傳遞給其他人。」

Sock It To Me的快速發展，有賴於Michelle的加入，給公司帶來一些新的想法和經驗。在這之後，Sock It To Me的銷售額一下子就翻了兩番。

幾年前，由於經驗不足，Atkinson的公司遭遇過一個難關。此時，一個企業家朋友向Atkinson介紹了Michelle。經過幾次會面後，Atkinson向Michelle發出了僱用邀請。與此同時，Michelle也收到了更大型公司的邀請。

Atkinson知道，從Michelle的角度來說，選擇Sock It To Me是有風險的。Michelle有三個孩子，她要在一個大品牌，還是一個可能在一夜之間翻牌的小公司間作抉擇。

而最後，Michelle選擇了Sock It To Me。Michelle後來說，她認為Sock It To Me只是缺少了些結構性的東西。公司發展的不錯，但如果要發展壯大，需要提前思考準備。其中部分工作包括將一些日常可重複的流程做到位。

公司做了哪些轉變？

Michelle加入公司之後，做了一系列調整：

首先，完善公司制度

比如，Michelle認為公司過去做決定都是基於直覺經驗，而沒有在公司中充分分享，吸取意見，所以改善公司內部的溝通是有必要的。

例如，公司的一些關鍵員工時常不知道商品價格發生了變化，或引入了新類別。Michelle想要建立透明的公司文化，而每周會議就成為一個不錯的意見集合地，讓員工們能在會議中互相學習。

其次，在人才方面

Michelle表示，Atkinson僅靠大學學歷和創業精神（沒有任何正式商業經驗）就成立了這家公司。

第一批員工中也有很多人沒有商業背景（如會計和運營等），但儘管如此，他們對工作富有極大的熱情，並且非常勤奮。為了幫助最初的那些員工成長，Walker為他們安排了很多培訓，比如國際銷售、國內銷售、人力資源、客戶服務等方面。

第三，系統升級

在2013年，由於QuickBooks（小型財務系統）沒能為Sock It To Me提供準確的客戶需求數據，導致該公司在採購產品方面預測不足，積壓了大量客戶不喜歡的產品。

後來，Sock It To Me換了另一款軟體SAP Business One（可隨企業發展而擴展的業務管理軟體），在市場需求預測和訂貨量準確性方面取得了令人難以置信的進步。Michelle她們不僅可以通過分析來制定戰略，以獲得更長遠想業務增長，在財務控制和合規性方面也更有信心。

Atkinson表示自Michelle加入公司後，她的壓力小了很多。

隨著公司發展，Atkinson說她也有一些遺憾，沒能為公司所有人買一頓午餐，雖然公司仍然是個集體，但不如最初親密。她表示，如何在公司發展中，保持大家的親密感，仍需要更多的規劃。（編譯/吳小華）

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