用AI技術 「喚醒」數據與內容，融數雲途助力企業實現1對1智能營銷

【獵雲網（微信號：ilieyun）】8月30日報道 （文/馬麗）

傳統的企業營銷一般可以通過兩種方式觸達用戶：一種是企業主動創造話題和活動來吸引客戶，包括電銷中心、郵件、簡訊等。這類渠道被我們所熟知。

另外一種是用戶主動的聯繫企業來尋求信息，主要通過企業網站、呼叫中心、線下體驗店，還有新媒體渠道來獲取產品。

無論是哪種營銷，企業在這塊的花費與精力都佔據頗多，轉化率低，盲打式推銷已經不適於現今的營銷潮流。作為企業級服務最重要的領域之一，營銷如何實現智能升級，更好的滿足用戶個性化需求的同時為企業創造收入？

獵雲網（微信：ilieyun）近日接觸到的融數雲途就是一家通過結合AI技術與內容運營，專註於解決企業激活存量痛點的公司。融數雲途利用核心產品Fusio.ai 用戶決策中心，以用戶為中心的營銷新模式, 提供用戶培育, 主動和事件式營銷的解決方案， 助力企業實現"1對1"智能營銷，輔助企業提高銷售轉化率。

融數雲途 (Fusio) 2016年成立並獲天使輪投資，總部位於北京中關村，在廣州設有研發中心，在阿姆斯特丹設有AI Lab (人工智慧實驗室)。

融數雲途CEO李暉認為：「目前在中國，流量紅利消失, 獲客成本持續走高 ，傳統營銷模式不能精細化到個人，用戶體驗差，缺乏高質量的用戶數據和有效的數據分析； 企業營銷的轉化效率和投資回報率極低，缺乏高效自動智能化的轉化。而同時在國外，營銷技術公司的數量和規模發展迅速，隨著獲客成本的提高和CRM的應用成熟, 銷售團隊需要更多的線索。」

在數據時代，有海量數據並不能說明什麼，把數據變成知識和行動的能力才是關鍵。人工智慧，決策系統，內容營銷等技術在互聯網和企業級計算中的成功應用，給傳統行業實現智能升級帶來了前所未有的機會。

李暉介紹，融數雲途主要是利用人工智慧技術，為每一個用戶計算他的體驗和價值，綜合考慮企業指標以及在產品、預算和運營上的規則和約束條件，幫助金融、保險領域企業客戶，提高銷售轉化率。

Fusio.ai 用戶決策中心

融數的Fusio.ai企業營銷平台，主要包含了ContentAI 智能決策引擎 、FusionData 數據整合管理 、FusionMedia 內容運營管理、FusionRT 實時交互管理 、FusionMA 營銷自動化五個功能模塊。

技術架構與服務模式

如何利用AI技術實現上述功能模塊的智能營銷呢？簡單來說首先全渠道獲取數據，數據源獲得渠道包括：企業內部數據和網站、微信、郵箱、簡訊等數據，然後通過數據整合管理模塊對其進行採集，整合，利用專利演算法對有價值用戶行為數據進行標籤化，通過不斷培育用戶的方式，跟蹤點擊、註冊、轉化等事件的概率，對實時事件處理和決策響應, 捕捉銷售時機，運用實時交互管理與營銷自動化模塊智能預測實施主動營銷、事件式營銷，最終幫助企業實現智能決策管理和實時事件處理。

在具體的應用場景里，Fusio.ai 用戶決策中心還可以實現決策模型的自動生成，並根據新的數據更新，支持企業內部獨立部署，未來可採用SaaS雲服務。

融數雲途主要面向的服務對象是：運營大量用戶需求的中大型企業客戶。包括金融，教育，零售等行業。

論及行業競爭差異，在智能營銷領域，目前國內外典型的企業包括，Chinapex，神策，致趣，SAS、Pega等；這幾個企業與融數雲途主要區別在於戰略定位不同，他們大都是偏早期的數據資源型、技術分析型的商業智能營銷，而融數雲途是一家創新性的融合內容和智能決策技術的初創公司，李暉認為融數雲途的產品核心競爭力是AI + 內容 + 策略的融合應用。

談及1對1智能營銷的核心功能，李暉認為：「第一，企業能夠方便的定義和修改其商業規則；第二，能夠對用戶實現預測建模來評估其傾向性，結合兩者就能夠達到一個用戶體驗和商業目標的最優平衡。我們的優勢是創新以用戶決策為中心的新營銷模式，擁有最合適的AI模型矩陣組合和在企業級應用落地的AI能力，我認為這也是我們項目的壁壘。」

融數雲途的商業模式包括產品License授權費用包括服務與諮詢和增量效果分成獲取盈利。據悉，現階段公司已經服務了十多家的企業客戶，實現百萬級營收。

團隊情況方面，融數雲途創始人李暉畢業於荷蘭萊頓大學，大數據分析和智能決策資深專家. 曾經在SAP和Pega領導過決策分析產品和研究團隊。徐行，聯合創始人，對外經貿大學國際商學院 EMBA，西北大學法學學士，曾創建了Pelco/Axis/Lenel等安防頂級品牌國內最領先的銷售平台。

陳清文 技術VP 華中科技大學計算機學士、荷蘭阿姆斯特丹大學碩士，資深企業級軟體架構師，曾任職於Pega並且負責公司核心產品之一的決策引擎系統的架構和開發。胡寧杭博士，阿姆斯特丹大學人工智慧博士. UC Berkeley 訪問學者，數據科學家，在人工智慧領域頂級期刊與會議發表多篇學術論文。 鄭悅，融媒體VP，畢業於中國人民大學新聞學院，18年財經媒體從業經驗，清華大學未來媒體領導者研修項目訪問學者。團隊整體規模達20多人，80%為技術型人員，大多成員來自於Pega，SAP，Accenture，Booking，以及用友等公司。

融數雲途已經獲得天使輪融資，公司正尋求Pre-A輪融資，資金將主要用於產品的打磨迭代和團隊的搭建。

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