亞馬遜Alexa與微軟Cortana宣布結盟但手機還是他們最大的短板

科技 08-31

儘管聽上去像是個假新聞，亞馬遜和微軟真的在現實的商業領域中，展開深度合作了，他們的語音助手Alexa和Cortana正式宣布，在一起。

不論是亞馬遜還是微軟，或者其他的科技公司，比如蘋果、谷歌，他們都在智能語音助手上，花費了巨大的研發投入。語音助手的目標，就是希望開發出一個更加直接的方式，連接人與其他設備通過互聯網結合起來。儘管每一個語音助手都像是競爭對手，不過，他們之間其實有著技術和平台帶來的差異，合作，也許能帶來意想不到的收穫。

在2016年5月微軟的CEO峰會上，薩提亞·納德拉向亞馬遜的索貝斯提出了雙方合作的構想，隨後，Cortana和Alexa就開始探索，互相交流的方式。經過一年的調試，雙方在本周三正式宣布，今年年底，兩個智能語音系統將實現對接。你可以通過Alexa呼叫並喚醒Cortana，反之亦然。

從雙方的數據上來看，Cortana與Alexa的合作，具有非常充分的理由，作為一對互補型情侶，他們可以算作標配。沒有語音助手能夠在零售上超過亞馬遜，也沒有人能像微軟的Office系統那樣，陪伴你大部分的工作時間。不論雙方如何努力，這都是兩者無法超越對手，又希望能夠獲取的信息。

雖然，現階段通過一個助手呼叫另一個，需要明顯的提示，不過他們最終將不分彼此，系統會根據用戶的內容，直接將需求導向適合的助手。當然，這樁理想的合作，有很多讓人擔憂的地方。首先，就是雙方最終面臨的競爭性。

既然兩個操作系統最後會處理自己比較擅長的部分，那麼分清雙方的優勢領域就是最重要的問題了。現在，這還不算困難，因為兩者的區別還是很明顯的，但是，當Alexa和Cartana繼續發展下去，尤其是當Cortana從PC端跳出來，進入客廳領域的時候，雙方就會產生越來越多的重疊。

誰能在未來佔領更多的領域，將讓雙方從合作，變為競爭的狀體。尤其，是當兩個人都進入自己不熟悉的領域，比如，手機的時候。

手機，目前是谷歌和蘋果的地盤，不論是亞馬遜還是微軟，即使雙方分別佔領了音響、外設、電腦等不同的終端，手機這個和人相處時間最長、最緊密的設備，依舊是他們兩個的短板。雙方的結合，幾乎無法幫助對方快速地進入這一領域，獲得用戶和數據。所以，不論是誰都仍舊需要自己想辦法，攻克這個市場。

Cortana在谷歌應用的下載量將近500萬，當然，依舊無法和iPhone內置的Siri，安卓內置的谷歌助手相比。亞馬遜也通過自己的購物app在iOS 平台上，偷偷地植入了Alexa，它不僅可以下單、查快遞，當然也能控制智能家居、放音樂、查天氣。亞馬遜還與HTC U11合作，登陸越來越多的手機端。然而，這些都還不夠。

不論是Cortana還是Alexa都有巨大的盲點。亞馬遜把Alexa放到了揚聲器裡面，然而，即使你每天在客廳呆很長的時間，它依舊不構成一個完整的生態鏈，你的飲食、鍛煉、工作這些生活的重要信息來源，都無需通過它的幫助完成。Cortana，這個依靠PC端生活的語音助手，也很難進入生活方面的細節。

更重要的是，亞馬遜在家庭語音助手市場上，已經開始受到威脅。蘋果的Siri走出home鍵，奢侈版本的語音助手HomePod即將發貨，谷歌的Google Assistant，也在同期熱賣中。今年10月，原本專註音響市場的Sonos，也加入了賣智能音響的隊伍。這個原本空曠的市場，瞬間變成了一個熱鬧的早市。