你真的會撥打120嗎？

人人都知道生命危急的時刻要立即撥打120，但是！！！

你真的會撥打120嗎？

電話接通後，應該說什麼？

你如何在最短時間內讓接線員掌握到完整信息？

首都醫科學附屬北京天壇醫院急診科主任郭偉進行急救常識專業培訓 孫韜攝

首都醫科學附屬北京天壇醫院急診科郭偉主任介紹，撥打120急救電話看似簡單，實則有很多技巧。

患者一般發生心臟驟停，15秒就會意識喪失，30秒呼吸停止，救命最寶貴的黃金時刻就是4分鐘之內。

我們應該學會正確撥打「120」急救電話。

病人家屬一定要交代清楚候車地址

打個比方，北京重名的地方有很多。五路居，一個在朝陽，一個在海淀。如果病人家屬在危急情況下心慌意亂，沒有交代清楚位於哪個區的五路居，就會南轅北轍，給急救人員帶來很大的麻煩，急救人員沒有辦法第一時間趕到病人身邊。

要交代清楚發生意外的原因

如果是群傷，就要說明受傷人數、受傷害程度，便於急救人員評估調動多少人力，採取哪些措施，隨車帶上哪些東西才能解決現場問題。

打電話要及時果斷，不要猶豫

急救是一個時限性非常強的行為，遇到心臟病、腦卒中等病人，如果我們猶猶豫豫，那很有可能就失去了最寶貴的搶救時間。

比如，目前發病率最高的腦卒中，如果是缺血性腦卒中，即我們大家熟知的腦梗塞，早點到醫院會有非常好的救治措施。溶栓時限只有6個小時，如果超出這6個小時，就失去了最寶貴的治療方法，只有等待後期康復，病人可能出現語言功能損失，肢體殘疾等問題。

如果是心臟病就更不用提了，一時的猶豫，病人可能就心臟驟停了。所以一旦有不舒服，必須果斷打120，為搶救生命爭分奪秒，不要猶豫。

聯繫人要保持電話通暢

在等待急救車到來的過程中，聯繫人要保持電話通暢。如果電話快沒電了，需要及時充電或換塊電池，隨時關注電話，詢問急救車的實時動向。如果一旦不小心關到靜音模式，錯過了電話，急救車無法與病人家屬聯繫，後果不堪設想。

家屬提前清理救護車通道

保證急救人員經過的樓道和室內有足夠的空間，要主動到路口迎接急救車。

家屬要做好到醫院前的準備

有時間的話，把醫保卡、身份證、錢要帶上。醫院可以給大家辦理欠費，但是畢竟不方便。老年人平時要把這些東西放在隨手可及的地方，一旦發生緊急情況，拿起就可以去醫院。

要讓病人保持呼吸道的通暢

針對我們身邊的病人，要讓病人保持呼吸道的通暢，不管是躺還是坐，要有正確的姿勢。病人不管什麼疾病，都要安靜等待。不管是心臟疾病還是血管疾病，保持盡量減少耗氧。如果氣息不通暢，就可能活活憋死。

不要讓重症病人喝水、吃東西

不要讓重症病人喝水、吃東西，特別是意識不清的，有犯糊塗的病人，一口水嗆下去，本來還能活命的，有可能就會喪命。

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