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「穩准狠」和「斷舍離」,在做產品時也同樣需要

作為產品經理,如何張羅產品功能「排排坐」?

「穩准狠」和「斷舍離」,在做產品時也同樣需要

編者按:許多公司的創始人都對產品設計堅持初心,不願妥協。然而,有限的資源和冗長的產品功能清單,往往讓他們頭痛不已。本文編譯自Melody Koh在Medium發表的題為「What is your general framework and/or process for prioritizing product features?」的文章。

無可爭議,優先順序排序是產品團隊和高層領導團隊最主要的責任之一。無論是谷歌,還是剛斬獲A輪融資的初創企業,都存在資源有限而產品功能繁多的問題。尤其對於資源有限的初創企業,優先順序排序走錯一步(意味著資源無法優化配置),滿盤皆輸,企業甚至會面臨倒閉的風險。

因此,養成好習慣,不斷問自己(並確保回答永遠為一個自信的「是」字):「我的團隊是否正專註於目前最具影響力的事件?」,這才是至關重要的。我成功構建了下文所述的大體框架,用以規劃設計和優先順序排序。

領導團隊制定戰略目標,下屬團隊著手構思實施

最棒的產品創意往往來自於整個團隊,而不僅僅只是產品團隊。公司領導層需要制定一個清晰明了的長期戰略目標,充分授權,實現無縫對接。下屬團隊才能各取所需,做到殊途同歸。從實踐角度來看,初創企業成立伊始需要制定一個3至5年的戰略目標,每年回顧一次戰略重心,每半年進行一次滴水不漏的設想構思,我認為這是比較理想的流程。

使用統一指標,做到精打細算

優先順序排序的關鍵在於客觀評估每一個創意,要想做到客觀,就必須藉助企業關鍵績效指標(KPI, Key Performance Indicator),來評估不同方案所帶來的影響。衡量客戶終身價值(LTV, Life Time Value),是一個行之有效的辦法,因為它不僅能反映增長率和留存率,還能體現單位經濟效益和成本效益。產品團隊應該對每一個方案所帶來的影響,做一次簡略的三角剖分;並與工程團隊合作,進行高層次評估。結果會很粗糙,但優勢在於,能夠從不同方面比較各個方案。這一步驟任務繁重,但事後往往會收貨意想不到的結果,還能糾正根深蒂固的偏見。

每顆子彈消滅一個敵人

嚴格把控產品版本的更新速度,因為沒必要一次性發布所有版本。尤其對於規模較小的初創企業,除了要考慮一次性發布所有版本帶來的優劣勢(例如銷售周期/營銷信息,培訓開銷,質量保證周期,用戶體驗和技術權衡),還要明確考慮上市時間,以及是否能夠快速帶來商業影響。如果決定分批發布,試著考慮,如何做到將發布規模最小化的同時,還能快速帶來商業影響,幫你證實/證偽一個重要假設,實現未來資源的優化配置。

改善用戶體驗,加大技術投資

有時候,「做正確的事」並不一定能夠帶來顯著的商業影響——例如實現「用戶友好功能」:讓用戶等待期間會心一笑的空態設計;償清虧欠多年的「技術債務」:專註於版本更新的速度,而忽視了技術研發。制定一個資源配置的目標,合理規劃這筆長期投資(例如10%的投資用於工程技術,5%的投資用於用戶體驗)。如此一來,各個團隊便有足夠的空間,穩步取得進展。

原文鏈接:https://medium.com/the-product-co-op/what-is-your-general-framework-and-or-process-for-prioritizing-product-features-b243636bddf9

編譯組出品。編輯:郝鵬程

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