還覺得滴滴不好嗎?Uber司機都要造反了!
近日,Uber司機組織大規模的註銷司機身份的方式來使打車價格上漲,除了「演算法管理」,他們似乎已經找到了利用演算法操控系統的方法。
有學者在6月份瑞典舉行的第四屆國際分享經濟研討會上發表了 《演算法管理時代,Uber司機如何重新獲得控制權》一文,該研究基於對倫敦和紐約Uber司機的採訪以及對UberPeople.net(一個被Uber司機用來交換經驗和建議網站) 上1000多個帖子的分析。
研究人員揭示了這個平台是如何通過被演算法利用而失去活力的。
舉個例子:
司機X:「夥計,要一直保持註銷賬號直到價格飆升。」
司機Y:「為什麼?
司機X:「當需遠遠大於供的時候價格就會飆升啊。」
司機Z:「Uber遲早會發現人們正在操縱系統。」
司機X:「他們早就知道了。」
Uber使用演算法進行監督、治理和控制司機,作為回應,司機們發現了擺脫控制的方法,甚至有些「玩」Uber系統的意思。這表明,Uber的「演算法管理」可能不僅在道德上對司機造成不尊重,還傷及公司本身。
Uber的管理方式促使其司機反擊,司機在工作時的感覺是在一個系統中工作,而不是正規的公司。與Uber員工之間的交流也非常少,這引起司機們的緊張和不滿,特別是出現問題時,只能通過電子郵件來解決協商。Uber公司本身的管理並不透明,下層司機不了解公司的決策、不知道工作如何分配,所以他們才會利用系統演算法漏洞來找維護自己的權益。
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