Made in China在坡島出問題啦……

在坡島的中國小夥伴，總會因為人生地不熟、面對投訴無門的時刻。惱人的糾紛，生活的困境，大家都希望能有獲得幫助。

之前，萬事通就收到了網友關於買中國品牌手機的投訴，在M1買了一部手機，一個多月的時間壞了三次，為了維修也是操碎了心、跑斷了腿，坑爹的經歷弄的他是苦不堪言：

網友投訴

「你好萬事通小助手，我要投訴：

我六月三號在m1買的ASUSZenFone手機，到七月三號一共壞了三次。

第一次屏幕壞了，我就送去售後維修，等了4、5天屏幕修好，我看屏幕修好了也沒試就拿回來了，結果就悲劇了...裝上電話卡沒信號！！！

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後來我又去找售後，要求給換新機，售後說只能修不能換，除非出現第三次才能申請ASUS換新機。結果第二次修好沒幾天屏幕又壞了（此時我的內心竟然是愉悅的...）。

想著終於能換部新手機了，和修來修去的坑爹經歷說拜拜了。為了以免再度折騰，我明確的表達了自己的需求。售後說給換新機時，我馬上提了兩點要求：一退錢，二換新機，以及延長保修期半年加報銷我來回的路費，當時售後說三天給我處理結果。

結果，三天後我問售後，他們竟然說只能維修不給換。當時我的內心是崩潰的，新機一個月壞了三次，我要求換新機還是不給換我感覺太冤屈了！！！

雖然說能夠一直提供維修的服務，但是我這成天的折騰也是傷不起呀。每次去售後都有特別多的說辭，能拖就拖能推就推...都過去一個多月了，維修的時間就佔去十幾天，一次一等就是三五天，沒手機簡直太不方便了。

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我也去了消費者協會投訴，但是他說這件事很複雜，我這個條件符合新加坡的檸檬法，在六個月內是可以申訴的。但是整個過程非常的長，聽起來就是另一場漫長的煎熬了。

唉，真的不知道如何能結束這個無止境的折騰了？請你們提醒消費者買電子產品千萬不要再買這款產品了...」

網友提供的維修記錄和收據：

一張兩張...

三張四張~

購買的收據。

既然這位網友提到了新加坡的檸檬法令，小編就給大家普及一下：

保護消費者的「檸檬法」（Lemon Laws）從2012年9月1日起實施，消費者購買物品，包括汽車和電單車、新舊產品（包括二手車），也包括寵物等，只要是在六個月內發現產品有缺陷，或者是和合約中提到的要求不達標了，商家如果不能證明賣出時產品沒有問題，就需要賠償買家。。

檸檬法為什麼有一個這麼水嫩的名字？原來是檸檬法的名稱起源於美國，後來被廣泛的使用，比如有問題的新車就叫「檸檬車」，而消費者保護法也就被叫做「檸檬法」。

這位消費者的條件就符合檸檬法，按理是可以要求退貨和索賠，但是苦於處理過程非常的漫長，真心讓人感覺傷不起...

後記

維修部門承諾這位小夥伴退全款，但是又小一個月過去了......這一個月中，小夥伴也叫懂英文的朋友在ASUS官網上投訴，但是投訴部門叫他聯繫售後，售後又將他推給了維修部門。繞了一圈，回來了！

經過一番折騰，他終於收到了退款。但是，其中還是扣掉了50多塊，為了拿回這50幾塊，這位小夥伴又費心了一陣子。最後，他退回了全款，但是費心又費力，還搭進去車費和時間，他覺得整個過程苦不堪言，簡直太委屈了。

此處只能默默的心疼這位小夥伴3分鐘。大家都來說說，遇到這種問題，真的只能自認倒霉嗎？如果通心粉在坡島買手機遇到過什麼坑爹事，記得「寫留言」分享給大家。

1 新元=4.94369人民幣

1 人民幣=0.202278新元

（*截稿前更新）

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