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華為騰訊為搶用戶數據互掐,用戶:我的隱私你們搶啥

隨便打開一個國內網頁,旁邊的彈窗廣告就會自動給你推薦你最近剛在購物網站搜過的商品;打開外賣軟體,不知道吃什麼隨便看看,你前兩天剛點過的那家餐廳會顯示在前排;淘寶首頁給你推薦的商品,恰巧都是你最近想買正在挑的。

我們在搜尋信息這件事上越來越省力,應用總能把你想要的推到你面前;當然,有時不需要的時候,它還是會推給你。

這些的基礎都在於一件事:收集用戶數據。

騰訊與華為的數據之爭

2016 年 12 月 16 日,華為發布榮耀 Magic,主打智能推薦功能。當用戶和朋友聊天提到電影時,Magic 會自動推薦最近熱映的電影大片,這個聊天場景便包括微信。

華為騰訊為搶用戶數據互掐,用戶:我的隱私你們搶啥

騰訊和華為便因為這其中用戶數據問題在近日產生了巨大分歧。

有知情人士向華爾街透露,騰訊認為華為手機收集用戶微信聊天記錄的做法,不僅奪取了騰訊的數據,還侵犯了微信用戶的隱私,希望工信部能管管。

但隨後華為發給華爾街日報的聲明中否認其侵犯了用戶隱私,並認為自己在處理用戶數據之前已經經過了用戶授權,另外,榮耀 Magic 已通過了工信部的測試,並沒有違反隱私監管規定。華為認為:


所有用戶數據都屬於用戶,而不屬於微信或是榮耀 Magic。

而據華為內部人士向 21 世紀經濟報道記者透露:


與其他互聯網公司的合作都很順暢,只有微信一直再艱難溝通。過去半年多,始終未能達成一致。不久前,微信還調整過對 Magic 的介面,導致 Magic 用戶微信使用出現問題。

隨後,騰訊也在自己的聲明中表示,他們將保護用戶的隱私和數據信息:

從行業角度來看,我們正在與電信運營商,手機製造商,應用程序開發人員以及監管機構等利益相關者緊密合作,共同建立一個健康的生態系統,為用戶和整個行業提供便利。

目前雙方的爭論還沒有結果,但有一位知情人士則表示,工信部希望騰訊與華為自行磋商解決。目前工信部還沒有對此做出正面回應。


被拉扯的用戶,要智能還是要隱私?

智能語音助手、智能音箱、智能家居電器……各種打著智能名頭的產品像春筍一般陸陸續續冒出來,而除了特斯拉,福特、路虎等傳統車企也都紛紛開始做自動駕駛。

想做到智能優化,必須通過收集和積累大量的個人數據來做處理分析。即使不做智能產品,企業也需要用戶數據來優化調配自身業務。

在這種大趨勢下,誰掌握了更多數據誰便佔優。而在這些大公司們搶奪數據時,被拉扯的,其實還是用戶。

此次騰訊與華為之爭,便可能會對 Magic 用戶的微信使用體驗造成一定影響。之前菜鳥和順豐因開放數據介面之爭暫停合作,也導致了賣家發貨難,買家收貨慢且物流信息無更新。

除去企業之爭,用戶本身在享受智能優化後的便利的同時,也有可能要忍受廣告的困擾。

去年沃爾瑪就曾提交一項關於物聯網的新專利申請,想通過收集用戶的產品使用頻率、當天使用時間鍛、以及產品在家中位置等信息,來預測客戶需求並實現定製化廣告等。

我買個某私人用品,都要被超市知道了自己放在哪、什麼時間用,想想的確是有些瘮人。

個人隱私和人工智慧的雙全,在很大程度上已經成為一個悖論。

華為騰訊為搶用戶數據互掐,用戶:我的隱私你們搶啥

如果我們想要達到上圖中這種無需紅綠燈、車輛自動駕駛的完美交通情況,就需要每一輛車都互相知道位置及速度,這也意味著所有車主都需要冒著泄露隱私的風險,把自己的實時行駛數據貢獻出來。

但相反地,如果大家都不願意讓自己的出行信息被收集利用,小到打車的上車點,打車軟體便很難根據你所住小區的居民習慣來統計並給出更好的拼車管理方案,如分站點上車。

但不管你願不願意,我們的隱私總是不可避免地泄露了,小到昨天吃什麼,大到家庭住址身份信息財產狀況。

在企業為了這些數據而爭奪的時候,你想要隱私還是智能?

抑或說,你更想把你的數據交給誰?

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