這樣「嗆人」很有效

歌手凱蒂·佩里(圖左)與泰勒·斯威夫特多年來公開對嗆。圖為2011年兩人在洛杉磯舉行的全美音樂獎上交談。圖片來源：Getty Images

作者 Elizabeth Bernstein

數日前的一個傍晚，洛杉磯的30歲演員Wallace Bruce收了工，出門去跑步。他最近幾個月都沒怎麼鍛煉，所以這次只打算在附近隨便跑幾圈。

他跑了五分鐘，剛出了點汗，有個一頭白髮的老人也來跑步，像陣風似的超過了他。Bruce估摸著他得有70好幾了。老人跑出去大概10碼，轉頭就喊：「怎麼，這就跟不上了嗎！」

Bruce雖然暗自發笑，卻也立馬加快了速度。「我馬上就有種『開始比賽了』的感覺。」他說，「我心想，『好啊老頭，比就比。』」

心理學家對「臨陣嗆人」，即「講垃圾話」(trash talk)的定義是：賽前或賽時自吹自擂、侮辱對手。垃圾話在體育、商業、政治和軍事領域很普遍——在親友之間競爭時也不少見。

NBA金州勇士隊的球員德拉蒙德·格林喜歡在球場上奚落對手。圖為在勇士對陣對陣達拉斯小牛隊的NBA一場比賽中，格林抱怨裁判的一次吹罰。圖片來源：Getty Images

如今，賓夕法尼亞大學(University of Pennsylvania)沃頓商學院(Wharton School)的研究人員得出了新的研究成果。這篇即將刊登在《組織行為和人類決策過程》期刊(Organizational Behavior and Human Decision Processes)上的文章表明，垃圾話對被嗆對象能起到意想不到的激勵效果。

沃頓商學院的研究人員召集了約1,000人參與六項實驗，他們告訴參與者每個人都配了個搭檔（其實是研究人員），還告訴他們，做任務時搭檔會和他們競爭。研究人員讓參與者先和搭檔在線聊天。有的參與者收到的消息很平和：「嗨，我們下個任務可能要一較高下了。」有的參與者收到的則是垃圾話：「這也太簡單了吧。」「你簡直是個廢物。」「我要把你打個落花流水。」

聊完之後，參與者開始做任務，任務的目的是評估他們的堅持或努力程度。「滑塊任務」要求他們把電腦上的滑塊或游標快速移動到指定數字上。「蠟燭難題」測試的是他們的創造力：每人分到一支蠟燭、一盒火柴和一盒大頭釘，他們要想辦法把蠟燭固定在牆上，不要把燭淚滴到桌上或地板上。研究人員告訴他們，贏了有獎金。還有一個實驗，他們要和搭檔組成團隊，與其他團隊競爭。

研究人員發現，

凡是需要賣力的任務，聽到垃圾話的參與者都表現得較好。

不過，一碰上評估創造力的任務，他們的表現就比較差了

——也許是因為憤怒的情緒分散了他們的注意力——在需要和搭檔合作的任務中也是如此。

超級英雄電影《死侍》中，主人翁死侍以愛吹牛和用刻薄又幼稚的話語嗆人而聞名。圖片來源：Everett Collection

「別人嗆了你，你對雙方關係的看法就會改變。」Jeremy Yip表示，他是喬治敦大學管理學助理教授、沃頓商學院訪問學者，也是這項研究的首席研究員。「你們之前是競爭關係，現在成了敵對關係，你會更想打敗對手。」Yip博士說。在這項研究中，被垃圾話嗆到的參與者特別想報復對手，哪怕雙方同在一個團隊里。

至於男性和女性哪個更愛嗆人，研究人員並未特別留意。他們關注的是被嗆對象，他們發現，無論男女，一旦成了垃圾話的攻擊對象，反應都差不多。

如果你是垃圾話的製造者或攻擊對象，如何利用它？以下是一些建議。 

動畫片《惡搞之家》里的Stewie Griffin是個1歲的天才，經常對家人說垃圾話。圖片來源：Everett Collection

垃圾話攻防手冊

? 如果你要用垃圾話嗆人

想清楚後果。

對手受了你的刺激，可能會表現更好。「問問自己，聽到垃圾話會怎麼反應？」Yip博士說，「退一步想想，你會發現，別人叫你廢物可能會激發你的鬥志。」

了解自己的個性。

這是一種很特殊的交流方式。「講垃圾話得有種粗野傲慢勁兒，不是人人都有的，而且這事就像打網球一樣，你得有人家罵回來的心理準備。」Daniel McGinn說，他是《打起精神：心理準備科學如何助你成功》(Psyched Up: How the Science of Mental Preparation Can Help you Succeed)一書的作者，也是《哈佛商業評論》的資深編輯。「被嗆的人很可能會還擊得更狠。」

選好目標。

研究表明，垃圾話的攻擊對象在創意任務中表現較差，在需要堅持的項目中表現較好。因此，你的垃圾話不要送給防守截鋒，而應該給四分衛，好讓他分心。對高爾夫球手講，不要對自行車手講。

別嗆隊友。

沃頓商學院的研究表明，這會把他們變成你的對手。

? 

別往心裡去。

你要明白，在競爭中，哪怕是不那麼明顯的競爭，溝通的法則也和日常生活不同。挑釁對嗆是很常見的。

認識自我。

你是擅長徹底無視垃圾話，一言不發，用它激勵自己，還是擅長用辛辣刻薄的言語反擊回去，干擾你的對手呢？「我發現，人處理垃圾話和喜劇演員對付挑事觀眾這二者間很有些異曲同工之妙。」McGinn說，「個性是很重要的。」

盡量無視它。

沒必要回應所有意見。「河上有根浮木，你看到了，不代表你就得跳上去。」悉尼的行為策略家兼執行教練Warren Kennaugh說。

自我激勵。

不僅是當下一時的激勵。把它寫下來，貼在冰箱上。哪天你落後了，不妨回憶上次別人是怎麼嗆你的。把這些話視作挑戰——你該怎麼證明對手是錯的？

Bruce跑步時聽到的垃圾話沒有立即起到作用。他是加速了——可是那個老人也加速了。「我慢下來喘氣時他在笑我。」Bruce說。

不過，這句垃圾話倒是對他有長期激勵作用。「它能提醒我，一天快過完的時候，我要是覺得很累，它能讓我鼓起勁。」他說。從那以後，他就敦促自己收工後出去鍛煉，還打算參加家附近的迴音湖環湖跑。

「我只是有些日子沒跑步了而已。」Bruce說，「我要是再看到那個人，我絕對要以最快速度超過他，然後說『跟上我，老傢伙！』」

< 今日互動 >

你聽過最經典的一句嗆人話是什麼？

你可能還關注:

別無效謙虛 要有效吹牛

「不會聊天」這病如何治？

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！