他是全球500強資深高管，1小時諮詢費3萬，他說：這種能力最值錢

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作者 | 何川（插坐學院創始人）

我一直在思考：

工作中，什麼能力最值錢？

什麼能力，決定一個人的職位高低？

什麼能力，是老闆最欣賞的？

什麼能力，是永遠不會被替代的？

我發現有些學歷高、出身好、智商超群的年輕人，早早就加入了全球知名的大公司，每天進出高端寫字樓、出差住高檔酒店，卻終其一生，在基層打工。

反之，為什麼有些學歷一般、出身普通、相貌平平的年輕人，經常在我們毫不注意的地方，做出驚人的成績，最後完成逆襲，成為很多精英的老闆。

前幾天，和李國威老師長談之後，我明白了，決定一個人能否從普通員工提拔到高級管理者的最主要標準是：

有沒有解決複雜問題的能力。

尤其是突發的複雜問題。

舉幾個例子：

1個快遞員準時送件是簡單問題；

100個快遞員連續3年準時送件是複雜問題；

突然有30個快遞員辭職，但還要保證準時送件，就叫臨時發生的複雜問題。

這類型的問題，在

李國威20多年的職業生涯中，數不勝數。因為總能處理得當，李國威深受總部大BOSS的信任，從2002年到2016年，一直擔任全球最大跨國公司——通用電氣（GE）的公關傳播總監，被稱為GE在中國的形象建設者和代言人。

註：美國通用電氣公司（GE）是由著名發明家愛迪生創辦的、全球最大的多元化服務性公司。2016年10月，美國通用電氣公司排2016年全球100大最有價值品牌第十名。

李國威領導並參與了GE品牌在中國的重塑，包括廣告和傳播戰略的實施、GE贊助

2008

年北京奧運會

、

2010

年上海世博會

美國館贊助等重大里程碑項目，更在2003年非典等很多危急時刻，拯救了GE在中國的品牌聲譽。

在中國從事Marketing工作10年以上的，幾乎沒有人不認識李國威。他實在是太資深了，很多人視他為「中國公關第一人」。

下面，我將把這次長談的內容，分享給你。

1

雞血 7 年

跑成新華社全能記者

1989年，碩士畢業的李國威，進入新華社國際部任記者，一干就是7年。

在新華社國際部期間，常年兩班倒，夜班人少，尤其後半夜，經常是李國威一個人值班。那時候的他，不管多晚都毫無倦色，像貓頭鷹一樣，對半夜傳來的國際新聞興奮異常。

在英國做駐外記者期間，李國威報道過經濟、文化、政治、股市、期貨、體育，成為涉獵寬廣的雜家，而且每一個領域的工作量都很大。

他不僅要發中文簡訊、英文簡訊、中文綜合、英文綜合，遇見生動的材料還要發特寫，幾乎他每天都是最後一個離開新聞中心的人。

▼

1995年，任新華社倫敦分社記者

李國威在首相府唐寧街10號現場採訪

7年的新華社記者經歷，

讓他對天下所有新鮮事兒都充滿好奇心，這種好奇心又驅使他去進行更深層次的思考。

這也奠定了

他善於處理複雜問題的綜合素養，

為他轉換跑道，做品牌公關方面的高級管理者，打下了基礎。

為什麼要從記者轉型公關？李國威很實在，

根本原因還是：

掙得更多，晉陞空間更大。

1996年，李國威加入生力啤酒集團，任中國傳媒經理。

當時的生力啤酒，是亞洲三大啤酒品牌之一，相當牛的跨國公司。但在中國大陸，生力啤酒的品牌工作幾乎一片空白，

李國威的加入，才填補了這個空白。

2

小試牛刀

獲得媒體記者最高褒獎

1998年，李國威完成職業生涯的第二次跨越。

加入

通用汽車（中國）公司

，擔任公關經理，負責通用汽車在北京和北方地區的媒體關係、新聞傳播戰略的制定、進口汽車的產品公關活動、危機管理和合資企業公關支持等。

一次市場活動中，李國威帶著國內頂級的汽車媒體和記者去國外參加車展，核心目標就是保證各媒體對通用汽車的報道。

可到達車展之後，記者們不僅要倒時差，還有語言障礙，要寫的稿子也寫不了，媒體又都在強調要報道整個行業，不能只聽李國威介紹通用汽車，還有個別媒體主編打電話要求稿子當天必須發，有個記者當場急哭了。

要搜集所有信息，報道整個行業，可所有記者都狀態不佳，稿子催得卻很急，怎麼辦？

這就是典型的臨時發生的複雜問題。

李國威當機立斷，做了4個決定：

1. 評估當天可用的備稿、寫稿時間。

2. 讓記者全部先回酒店休息。

3. 他一個人參觀所有展台。

4. 到新聞中心拿到所有稿件。

根據所有材料，李國威快速總結出行業趨勢——技術的、設計的，甚至是其他廠家的重點車型都整理出來了。

3個小時後，他把休息過的記者召集過來，拿著材料講，記者們邊聽邊寫稿，在此期間，李國威適時地重點介紹了通用汽車，大家也都心領神會。

一批批名義上報道車展，實際上寫滿了「通用汽車」的稿件，迅速出爐。

▼

2000年在義大利

安排著名汽車記者李安定（中）

採訪通用汽車CEO瓦格納

這樣，既讓疲累的記者朋友得到了寶貴的休息時間，又讓他們拿到了有用的行業信息，快速完成了稿件，同時還保證了通用公司的內容曝光。

之後幾天，李國威又藉機為通用汽車的CEO、設計、技術、市場負責人安排了多場高質量專訪。

整個行程結束後，一位大牌記者說：「多虧李國威，最近採訪的這些內容，可以寫上半年了，談到相關話題時，我都會引用你們老闆的觀點。」

在我看來，這已經是站在媒體記者角度，能夠給予李國威的最大褒獎。

3

一戰成名

超低預算驚艷全北京

天生屬於大場面的李國威，有了越來越多的公關代表作。

2000年，雪佛蘭品牌準備參加北京車展，這是雪佛蘭在中國的第一次亮相。

當時通用汽車在中國主打

別克

品牌

，雪佛蘭SUV是在合資企業

金杯

通用

生產的。

這是雪佛蘭第一次露面，但人員投入、費用預算卻低得可憐。

而在公關行業有一句話：

如果市場預算少，公關能做什麼？

除了夢，什麼都做不了。

李國威深知其中的難度，但仍然希望在預算有限的情況下，做出超出預期的效果。他陷入長久的思索，試圖挖掘一個能讓人眼前一亮的突破點。

這又是一種臨時發生的複雜問題。

靠著對藝術方面的敏感度和長期認知，通過朋友的牽線搭橋，李國威找到了耶魯大學 A Cappella 組合（即無伴奏合唱團演唱），恰好耶魯大學合唱團暑期要到中國遊學，缺少費用，想找企業贊助。

李國威與其協商，僅僅支付了合唱團一晚酒店住宿費用和國內部分機票費用，就成功談下了這次演出。

▼

李國威與「自投羅網」成為活動主角的

耶魯大學無伴奏女子合唱團

這場活動的最後展現形式是：

在車展活動現場展示雪佛蘭歷史上的廣告片、照片，並輔以耶魯大學無伴奏合唱團的歌聲。不僅詮釋了雪佛蘭的美國血統、品牌精神，還給觀眾帶來了很棒的藝術享受。

或許今天看來，這已經很普通了。但在2000年前後，國內還沒有無伴奏合唱團，第一個華語A Cappella組合於2002年才在台灣出現。

2000年的北京車展能出現這樣別出心裁的創意，觀眾的震驚程度不言而喻，可以說

「驚艷全北京」

。

4

品牌掌門人

GE歷史上最成功的奧運營銷

2002年，李國威加入通用電氣（GE）中國有限公司，正式擔任公關傳播總監職位。

自此之後的十幾年間，李國威經歷並推動著GE

——美國通用電氣公司，由著名發明家愛迪生創辦於1898年，全球最大的多元化服務性公司。2016年10月，美國通用電氣公司排2016年全球100大最有價值品牌第十名——

這個百年跨國巨頭在中國市場的形象建設。

2002年，GE全球品牌重塑計劃「 夢想啟動未來」開始，李國威負責中國區推廣；

2003年，GE開始中國營銷的第一個大舉動——簽定中國花樣滑冰隊；

2004年，李國威為GE的六項業務板塊進行深度政府和行業公關；

2005年，GE在中國業績超過50億美元，品牌推廣上成績斐然；

2008年，是GE奧運營銷歷史最成功的一屆奧運會。

在所有奧運贊助商當中，GE第一個宣布了奧運營銷的具體收入數——截至 2008年8月12日，在2008年北京奧運項目的銷售收入已超過17億美元。

也就是說，當眾多奧運贊助商在反覆向大眾說明「贊助奧運很值得」時，GE早已把昂貴的贊助商身份轉化為盈利。

▼

李國威及其公關團隊

與著名排球運動員孫玥

李國威與其團隊的付出，成為GE奧運營銷的首功之臣。

2008年，北京奧運會期間，GE是主贊助商，在沒有奧運專組的情況下，李國威及其團隊不僅要做媒體、廣告、員工溝通、CEO傳播的日常工作，還要臨時擔負起做奧運相關的所有工作。

這是一次艱難且不容出錯的任務。

品牌公關這個行業，說起來就是上下嘴皮子一動，做起來事情如山倒。

全球的分公司組織各國的客戶來看奧運，團隊要幫助協調酒店、票務、訪問公司，介紹產品，繁瑣又不能掉以輕心。

團隊每個人都焦頭爛額，然而忙到高潮的時候，更高的高潮來了，董事會來看奧運的行程確定了，在人民大會堂做招待會，請100名客戶參加。

客戶都是大公司的CEO，光是協調這些人的時間就是一個大工程，更別提細到每一個人的來訪、招待了。

這也是一種臨時發生的複雜問題。

那幾個月，李國威白天處理工作，晚上參加全球的電話會議，經常連續幾天不眠不休。在這種工作強度下，李國威一個月暴瘦十斤，同事們都擔心他是不是身體累垮了，讓他去醫院檢查。

在醫院檢查做CT的時候，他也依然不停地接到公司打來的工作電話。還好即使整個團隊都在超負荷工作，也最終完美地完成了任務。

▼

李國威

在北京奧運GE創想中心

主持員工活動

2008年北京奧運會期間，李國威拿著最高級別的證件，可以自由進出任何場館，但他卻沒空看幾眼。

回憶當時的狀況，他說：

有天晚上忙完工作，到鳥巢聽見裡面震耳欲聾的喊聲，我百米衝刺跑進鳥巢，看到博爾特一道閃電衝過終點，就這樣我趕上了男子4X100米決賽最後一秒……

5

王牌教練

一對一服務全球500強CEO

任職GE中國品牌公關總監的過程中，李國威用他

四點核心能力

：

1. 嚴格的目標管理能力。

2. 出色的臨場應變能力。

3. 強大的資源調動能力。

4. 豐富的知識人脈儲備。

贏得了全球最大跨國公司最頂級的、長達14年的深度信任，讓他負責中國市場的整體品牌建設。

這14年高管生涯，讓李國威累積了大量的實戰經驗。

2016年，李國威從GE中國退下來。專註企業發言人培訓和CEO形象管理，

為海航集團、中央黨校

等30多家大型企業和政府機關提供高端培訓。

最近，李國威收到很多提問和留言。

經驗少一點兒的喜歡問：

想做品牌公關我應該看些什麼書？

做活動怎麼起一個好名字？

為什麼我總是聽不懂老闆在說什麼？

經驗豐富的也想了解：

安排媒體專訪的注意事項是什麼？

公關危機怎麼寫回應聲明啊？

怎麼利用自媒體把品牌打出去？

如何讓媒體心甘情願給你留出版面？

李國威發現，國內很多

中小型企業根本沒有一個明確的品牌公關崗位，但面對複雜的市場競爭，所有公司都急需公關型人才。

比如前段時間熱炒的某團外賣事件，BOSS直聘「傳銷門」事件，都公關處理不及時，不得當，造成了很嚴重的品牌聲譽損失。

新媒體時代，每個人都有發聲的機會，輿論發酵速度極快，任何一次失誤，都可能讓一個企業、一個品牌之前所有的努力付之一炬。這種行業狀況，就要求所有崗位的人，必須具備公關意識。

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