對話 Teambition 創始人齊俊元：協作辦公才是企業適應複雜商業格局的利器

「六年前我們成立了這家公司，四年前改名為 Teambition。」創始人齊俊元回憶這個由 team+ambition 縮寫成一個單詞的名稱由來，說道：「企業是實現社會目標的最好載體，而我們希望能幫助偉大的企業以協作的方式來完成他們的目標。」

齊俊元曾多次在演講中引用 BCG 高級合伙人兼總裁 Yves Morieux 博士的名言「協作才是企業適應現代社會複雜的商業格局的方法」來昭示團隊協作這一概念的重要意義。成立六年來，Teambition 一直將自己定義為一個團隊協作工具。雖然目前市場上的後來者，或稱模仿者已將這個從無到有的概念炒得火熱異常，但 SaaS 類的協作辦公產品卻一直以來都飽受「價值難以被認同」的質疑。

筆者曾接觸過的幾位 SaaS 類產品從業者們曾以不同的方式傳達過這樣的想法：協作辦公怎麼會成為大多數企業最核心的需求呢？如果不是最核心的需求，又怎麼能刺激用戶為此付費呢？

「對於有這種觀點的人，我認為他們從本質上來說，還沒有把 SaaS 作為一種新的商業模式利用起來。」齊俊元反駁說，把協作辦公軟體賣給企業確實是一件有難度的事情，但不代表沒有方法。「有些 SaaS 企業還在把產品當傳統企業軟體那樣賣，商業化做不起來，這也是為什麼他們最終只好退出賽道的原因。」

關於引導企業為協作辦公軟體付費，齊俊元提到了三點。

「第一點，就是 SaaS 模式的興起使我們的銷售對象發生變化了。」齊俊元說，SaaS 省去了購買伺服器的步驟，降低了企業的採購和管理成本，企業中購買軟體的部門由之前的工程師團隊變成了其他職能部門。「而協作辦公的優勢在於，所有部門的人都聽得懂。」齊俊元說，這代表此類軟體撬動一個企業的機會變多了，「市場部門不感興趣我可以再找產品部門，或者產品部門不感興趣我可以再找人事部門，找到一個突破點，讓一群人先接觸 Teambition，以小搏大，最終形成規模效應。」

「第二點，SaaS 軟體的價格遠低於傳統企業軟體。」齊俊元解釋說，原來一個企業購買軟體，需要報批，審核，層層申請款項，整個交易過程特別漫長，但 SaaS 軟體的單價特別低，「我們最基礎的企業版本一年也就是幾萬塊錢的事，我相信一個企業永遠有這個預算。」

「第三點，企業永遠會為高優先順序的企業服務買單。」齊俊元舉例說，當一個銷售，去問企業內部的溝通效率高不高，人與人配合的問題大不大時，對方永遠不會認為協作辦公是個優先順序很高的事情。「對於他們來說，優先順序高的事情永遠是我們企業的目標能不能達成，我們業務部門的目標能不能實現。」齊俊元說，所以 Teambition 的銷售人員總是會清晰地告訴客戶，Teambition 不是來幫你解決某一個特定問題的，而是來幫助你實現你的目標的——只有這樣才能迅速的拉高「優先順序」，進入客戶有意願付費的名單之列。「所以這也是為什麼我們談論協作工具的時候，總是要談論『目標』，做什麼事情都圍繞『目標』，是因為我們一定要讓這個產品獲得重視，成為高優先順序的產品。」

根據齊俊元提供的數據，目前已有超過 300 萬用戶通過 Teambition 進行團隊協作，累計項目數達到 300 多萬，客戶遍及 TMT、廣告、教育、專業服務等 38 個行業。其中，有 4000 多家企業為付費用戶。

在不少人的印象之中，「能用免費就堅決不付錢」的中小微企業還是大量存在的，那麼 Teambition 要想賺到錢，是不是就只能走大企業定製化服務的道路？

「特斯拉的商業邏輯是，先做超跑，賺夠了錢之後再做普通轎車。而我們是正好反過來的。」齊俊元說，不同於圈外人的猜測， Teambition 其實從大量中小微企業的手裡賺到了錢——這正是他們最早的一批客戶。

在 Teambition 擁有的四千名付費企業客戶之中，儘管擁有包括華為、TCL、OPPO 等在內的大型企業，但其中大部分仍是以中小企業為主，目前這一部分客戶的客單價在數千元左右。

齊俊元總結中小微企業市場有三個優勢：量大、決策周期短、服務成本低。「我們一開始走的路線，是先把中小微企業服務好，在一邊賺錢的同時，一邊學習企業內部協作辦公場景的知識，完善產品。」在 Teambition 開始瞄準中大型企業市場時，他們發現有很多共通之處。「我覺得很有意思的一件事是，王者榮耀的一個遊戲部門，體量和利潤率超過了很多上市企業。」齊俊元說，他們很快發現，服務於大企業內部的某個部門，其實非常類似於服務一個中小微企業。前期經驗的積累使得 Teambition 在市場擴張的路上行步如飛。

最後，關於大企業定製化服務的問題，齊俊元表示，整個問題可以分為三種情況。一是客戶認為需要定製化解決的問題，其實是一般企業都會遇到的普遍問題，用 Teambition 的標準解決方案就可以達到目的；二是客戶的業態確實比較新，在行業內少有同類，那麼 Teambition 會「以專業服務精神去解決這個問題，然後過一段時間再來看這件事情有沒有複製化的可能，能不能將它產品化然後帶給更多的同類客戶」；三是客戶本身的信息系統已經形成，並且具有特異性，那麼 Teambition 此次推出的 企業應用中心便可用於解決此類特殊問題。

企業應用中心面向「企業專業版」推出，提供了豐富的自研和第三方合作的應用與插件，可以對更多協作場景所需的功能進行擴展和延伸。在這個平台之上，用戶可以根據需求下載使用企業應用，亦可通過標準的 API 介面對接自己的已有系統，將新的功能與原有系統打通。甚至可以內部創新，將根據自己的需要自行開發的新軟體上傳到企業應用中心上方便內部使用。

應用商店對所有應用進行了非常細緻的分類，包括企業導航應用、項目導航應用、項目插件、任務分組插件、任務列表插件、任務插件、分享插件、日程插件、文件插件、賬簿插件、賬目插件和關聯插件等等。

企業應用中心是 Teambition 近期一個引人注目的創新。SaaS 軟體市場魚龍混雜，Teambition 下一個創新的方向可能是什麼？

「一是場景化，作為一個工具，要思考怎麼能夠真正幫助用戶實現特定場景下的目標。」齊俊元思考了很久後說，「二是大數據，如何利用協作辦公產生的大量數據做更多的事——比如在整個過程中指導用戶的工作，而不是僅僅在工作結束後出一個簡單的報表——這是我們未來想做的事。」

本文 對話 Teambition 創始人齊俊元：協作辦公才是企業適應複雜商業格局的利器來自動點科技.

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