銀行業醜聞不斷，越來越多的消費者將目光投向了加密代幣

上月底，美國富國銀行繼去年賬戶造假、泄露客戶資料等醜聞之後又被曝出在客戶不知情的情況下，擅自代理客戶購買汽車保險並收取相關保險費用。此次事件使得約 57 萬客戶受到影響，其中約 2.5 萬客戶的汽車被強制回收，而富國銀行或將為涉事客戶支付共計 8000 萬美元的賠償金。此事一經曝出，富國銀行股價大跌，領跌普標 500 銀行板塊。

此前，富國銀行已經因其劣跡斑斑的欺詐行為飽受行業內外詬病，巴菲特也毅然撤走了對富國銀行的投資，但這次汽車保險欺詐事件仍舊令世人大為震驚。知名比特幣安全專家 Andreas Antonopoulos 針對此事發表的看法受到了廣大普通消費者的贊同，他指出：

如果你偷了一輛汽車，那麼你這個偷車賊便會被逮捕，如果是銀行偷了 25000 輛，那麼便什麼事都不會發生。

實際上，富國銀行的欺詐行為並不是特例，這種欺瞞客戶的行為在銀行業中具有一定的普遍性。除此之外，今年 7 月份，歐盟一些銀行也被曝出，為了避免銀行由於用戶大規模提款而陷入破產的運營狀態，很多銀行強制保存用戶存款，使用戶不能隨意提取現金。

針對這一現象，歐盟央行已經開始展開調查，但一項最新的調查報告顯示，越來越多的客戶已經開始對傳統銀行業失去信心，將目光投向了比特幣等加密貨幣技術。

總結一下消費者逐漸對銀行失去信心，主要有五點理由：

銀行沒有信譽可言，經常曝出類似於富國銀行的欺詐行為

大部分千禧年一代的年輕人本身就不完全信任銀行

銀行收取高額的費用卻不能提供與時俱進的人性化服務

Fintech 發展迅速

比特幣等數字貨幣的發展與增長

的確，在銀行面前，即便是大型企業級別的客戶，在遇到銀行言而無信的行為時，有時也是無可奈何，更不用說那些弱勢的普通客戶。如果銀行都像流氓一樣任意支配用戶的存款，那麼這些錢到底屬於誰呢？相對於銀行提供的存儲服務，比特幣等基於區塊鏈發行和運行的加密貨幣能卻能給予用戶完全自由支配貨幣的能力，用戶不必通過第三方才能知道貨幣的來源和流向，每一筆交易記錄都清晰可見，去中心化的模式徹底斷絕了銀行「一手遮天」的狀態，這種自由操作貨款的方式就是比特幣最大的特點。除此之外，加密貨幣市場正在繁榮發展，這也在一定程度上增加了廣大用戶對加密貨幣的信心。

Facebook 的用戶調查報告指出：

網路技術的飛速發展使得千禧年一代感到與傳統銀行業相距甚遠，但許多銀行沒有意識到這一點，仍舊我行我素，加上金融科技的發展日星月異，加密代幣市場也在蓬勃發展，相對於老舊的銀行業，年輕人明顯更親睞高並信任新興科技，銀行業必須重新審視自己並努力構建與客戶之間的聯繫，才能重新獲得客戶的信任。當然，跟隨時代發展的腳步，在不斷的改變和創新重塑自我，才是銀行業進行成功變革的關鍵。

不過，需要注意到的是，儘管銀行的表現不盡如人意，有越來越多的人開始選擇 Fintech 和加密貨幣為自己提供更為人性化的金融服務，但新興金融市場也面對著不小的挑戰。據調查，約有三分之二的美國人擔心新興金融科技的安全性問題，例如比特幣等加密貨幣被盜取的事件時有發生，相對於發展歷史悠久的銀行業，Fintech 和加密貨幣都顯得過於年輕，它們仍舊需要足夠的發展時間和空間，需要面對諸多市場不穩定因素的考驗。

但有一點可以確定，造福人類社會是科學技術的使命和價值所在，在金融領域，亦是如此，越來越多的人開始拋棄傳統銀行服務轉向數字貨幣就是最好的證明。

粹客網是國內首個關注前沿科技領域的科技新媒體和創業服務平台。我們提供最貼近商業化的前沿科技創業報道、最新最全的科技動態資訊以及深刻獨到的行業觀點。堅持挖掘有價值的創新創業項目，致力於成為創新創業者的前沿陣地。

每月精彩評論將有機會獲得神秘禮品，線下活動 or 商業合作請私信微信公眾號（cheekrnews）或發郵件到粹客網官方郵箱。

點擊展開全文

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！