在距離江面260米高，長470米的溜索上行進，又將溜索上的冰櫃和洗衣機背上山送到村民的家裡。如此驚險和艱難的配送場景是雲南省巧家縣京東幫配送員們的日常工作。

給送貨員點個贊，你們辛苦了！

這是今年3月的一天，京東配送員在配送一台冰櫃和兩台洗衣機。目的地是鸚哥村離縣城有100多公里。車子不能直接開到村裡，要過鸚哥溜索然後走好長一段山路才能到達，來回需要四五個小時，配送員表示不管多遠，他們都會竭盡全力為客戶送貨上門。

上午9點左右，幾個配送員們準備妥當後從縣城出發了。到了鸚哥村附近進入坑窪不平的土路，下土路不遠，突然遇到險情。山上滾落的幾塊大石頭擋住了貨車的道路。小夥子們只得下車去搬石頭，幾分鐘後路障被清除，他們接著趕路。這樣的情景，他們早已見怪不怪了。

11點多走完土路，貨車終於開到了鸚哥村對岸。由於地理位置特殊，無法修繕公路，鸚哥村唯一出村的交通工具就是面前這座被媒體稱作「亞洲第一高溜」的鸚哥溜。這條連接川滇兩省的溜索緩緩行進在金沙江上空，讓人不寒而慄。建在垂直的懸崖邊上，它的「險」，不只因為地勢，還有溜箱的簡陋。

此時，配送員們把冰櫃、洗衣機抬上溜箱，坐穩以後向對岸發出信號，溜箱便開始抖動著運轉起來。

莽莽烏蒙山，壁立千仞；滔滔金江水，波翻浪涌。不到兩個平方的溜箱隨四根鋼繩划過距江面數百米的高空，懸空的鐵框里傳出的摩擦聲及呼嘯的風聲令人心驚肉跳。配送員小高因為恐高，很快用衣服蒙住了眼睛。大約五六分鐘，溜索抵達對岸。配送員們表示每次乘坐溜索送貨都需要耗費大量時間和精力，也需要巨大的勇氣和毅力。再艱難他們都用不服輸的精神兌現著京東幫送貨到家的承諾。

通過溜索到了村口，路程總算完成一半。客戶家在村裡的山上，配送員還需要背著貨物走兩個多小時的山路。從鋪滿石頭的羊腸小道艱難上山，非常「硌腳」。5個小夥子輪流背著100多斤的冰櫃和50多斤重的洗衣機一步一步往山上爬。因亂石磕絆，有幾次差點摔到溝里。等把東西背上山，身體健壯的他們早已是汗流浹背，氣喘吁吁。但小夥子們並沒有叫苦言累，一路上有說有笑，這種樂觀的態度和執著的精神令人感動！

爬過兩個多小時的山路，他們終於把冰櫃和洗衣機送到了客戶家中。客戶老楊興奮地說，問了好幾家，京東幫是唯一願意送貨上門的家電服務商。聽說鸚哥村溜索改橋工程正在施工，以後鸚哥溜將承載永久的記憶。

這些85後的配送員們表示，選擇這份工作是出於對京東的信任和對農村電子商務的看好。巧家縣到處是懸崖絕壁，為了按時給客戶送貨，他們坐溜索，爬大山，湍流中划船，也做過驚險的「空中飛人」。他們經常吃不到熱飯熱水，啃速食麵，喝山泉水，卻從來不叫苦抱怨。

去年4月京東幫巧家服務店開業至今，月訂單在100單以上，在巧家這樣的偏遠地區從事電商工作，同時也是一份社會責任。 「免費送貨到家」是京東幫對客戶最基本的承諾。今年京東家電將繼續「渠道極限下沉」，在全國的縣級城市和鄉鎮市場開設一萬家「京東家電專賣電」。此舉首先帶給更多消費者更優質的產品和服務，促進消費公平，使農村消費者體驗到和一線城市一樣的優質的體驗和服務。而在向農村進軍的浪潮中，京東進一步提升了自身縣級及農村的市場份額，建立電商行業拓展農村市場的新模式。

「渠道極限下沉」的意義重大，對行業來說，京東打造開放的互聯網+的經營、商業模式，依託門店，在縣域城市打造物流圈、服務圈，實現網中帶店、店中帶網的新零售布局，進而完成全國網路的渠道覆蓋，更為行業樹立了農村電商新模式。

農村電子商務為解決「三農」問題提供了新的動力和手段。「渠道極限下沉」在解決最後一公里問題的同時，還促進了農村的就業，縮小了城鄉生活差距，促進了城鄉消費公平。京東將繼續利用自身模式優勢，促進廠商、消費者多方共贏，推動行業健康發展，引領放心時代。

文/圖 劉建忠 李明坤 圖片來源：昭通日報

後話

所謂科技改變生活，馬雲有無人超市，強哥有無人機。上月26日，京東宣布京東無人機飛行服務中心正式啟用。京東用無人機送貨上門，確實不只是吸引眼球，電商服務到家不是蓋的。

據媒體報道稱，京東正在研發載重200公斤-2噸、航程500公里以上的中大型無人機。也就是說，冰箱洗衣機這樣的大傢伙將來也可以起飛了，農村的小夥伴們期待嗎？看看前面溜索肩扛的送貨員，也許以後他們只要控制無人機就好了。

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