零售行業巨頭樂語通 再創「逆勢增長」

近日，樂語2017半年度總結表彰大會暨三胞文化之旅在三胞集團南京全球總部舉行。樂語全國100餘位核心經營團隊現場參會，全國3000人視頻參會。三胞集團董事長袁亞非、全球執行副總裁兼新零售產業集團董事長陳旭東、全球執行副總裁施長雲、三胞管理學院常務副院長崔春蘭等10多位集團高管出席。

會上，樂語公布了上半年四項核心業績指標：門店數、銷量、銷售額、利潤均超越年度目標，並實現同比兩位數增長！袁亞非董事長表示，目前零售業在轉型期，大多數企業業績大幅下滑。通訊行業競爭尤為激烈，樂語取得逆勢增長的成績。

三年來，樂語始終堅持守正出奇，以門店為核心，通過開展多渠道不斷提升零售能力。同時不斷創新，圍繞「產品更新奇、門店更好玩、服務更快樂、運營更智慧」的經營思路，通過對產品供應鏈、門店布局、移動互聯網、立體式服務、員工培訓激勵等方面的不斷提升給公司帶來實實在在的業績回報。

在供應鏈上，樂語與華為、vivo、oppo、三星、蘋果、三大運營商等合作穩定。並成為榮耀全國第三家TCO戰略合作夥伴、美圖首家頭等艙客戶戰略合作夥伴、金立首批金鑽俱樂部合作夥伴、以及鎚子、心繫天下等品牌部分省份唯一合作夥伴。同時大力引進美國Brookstone新奇樂產品、全球精選智能產品、各類手機潮品配件。並通過妙健康實現健康智能產品產業鏈，並在多家店內開設健康體檢服務專區。

在門店布局上，通過樂語Brookstone新穎的門店模式，與全國多家大型零售商戰略合作。通過更新奇的產品和場景式營銷、健康服務吸引大量客流。不僅實現從客流到客留大幅提升的非凡效果，獲得中國好門店大獎、CCFA金百合連鎖品牌最佳人氣獎，更吸引全國上百家渠道合作夥伴的合作邀請。

在互聯網上，以妙健康為核心，構建「樂健康、樂新奇、樂讀書、樂遊戲」四位一體的客戶溝通系統，真正實現客戶數字化，並聯合各大互聯網平台進行線上銷售的同時，有效利用線上數據為線下門店導流。

在人員能力和激勵上，樂語重點提升全國一萬多名銷售人員的能力和動力，全國開展了多期金牌店長訓練營和金牌員工系列專項培訓。全面加大人員激勵，不僅增加了金牌店長、金牌店員獲獎人數，還加大主推銷售獎勵和經營承包分潤力度。僅上半年，員工激勵投入同比超數千萬元。這次大會上，半年度金牌店長的表彰和激勵成為唯一的表彰內容，可見其對門店的重視程度。

樂語總裁朱偉表示：樂語將始終堅持零售本質，以客戶為導向，協同三胞全球資源。以關愛員工，關愛客戶，關愛合作夥伴為基礎，實現"提升全員收入、打造門店核心競爭力、持續提升公司經營質量、加速企業創新轉型"的四個目標。高管團隊齊心協力，帶領全國15000名員工，踐行袁董提出的「大老闆帶著中老闆,中老闆帶著小老闆」的要求，成為領先行業發展的新零售企業。

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