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鄭傳華:微商難做?痛點!打到你了嗎?

現在微商越來越火,有越來越多的人對微商感興趣。但是做了微商的人,都不同程度地遇到了「瓶頸」。那麼微商目前都出現了哪些問題?今後我們做微商又該如何走出困境呢?

我曾經在2014年4月與網路推廣專家江禮坤有過一次3個小時的長談,專門談到了微商的現狀。江老師本人對企業、對互聯網都有頗深的認識,加之我擁有一直奮戰在微商最前沿的大團隊,我們的交流非常順暢,碰撞出許多精彩的火花。下面我本著百分百乾貨的原則,把最有價值的東西奉獻給親愛的讀者。

微商從2013年開始興起,2014年達到一個巔峰,2015年開始規範化、系統化和專業化。一個共識就是:微商比以前難做了。那麼該如何突破「瓶頸」?在解答這個問題前,我們首先要弄明白微商目前都出現了哪些問題。

1.同質化嚴重

這一點,相關媒體也說了,現在80%的微商都在賣護膚品,其中面膜又佔了大多數。2015年春季之後,保健類的產品開始在朋友圈興起,許多公司瞄準了巨大的減肥市場和健康市場,開始大舉進發。於是,各類保健類產品的廣告又再一次佔領了朋友圈。產品同質化的背後就是惡性競爭。

2.質量不過關

微商產品很多質量都不達標,大家看一下包裝盒的背面就知道,基本都是廣東的一些不知名的代工廠做的。有一個數據顯示:90%左右的微商產品都是有問題的,要不就是產品質量不合格,要不就是產品後續研發力度不夠。

3.企業不負責

很多做微商的企業都抱著「撈一票就走」的態度,尤其是這兩年,一下冒出來很多企業做微商,個個都看準了微商這塊能夠賺快錢的土壤,嘴上說「我們是做長線的」,實際上則是出來炒作火爆一下,然後迅速銷聲匿跡。當微商代理了其產品後,這些企業要麼供應鏈薄弱,要麼培訓跟不上,要麼就是推廣力度下降,由於種種原因,無法持續地支持下去。

當初的承諾成為泡影,服務基本沒有。因此我一直強調選擇產品的重要性,有的時候如果小代理無法自主選擇一個品牌,不如就認準一個靠譜的團長。有了方向標,總比自己抓瞎好很多,會少走很多彎路。

4.體系不完善

很多企業也好,團隊也好,做微商往往沒有一個專業系統的體系。用兩個新名詞來解釋,就是企業微商化和微商企業化。這兩個部分,至今沒有一個普遍認可的標杆。微商是一個新興事物,大家都不知道怎麼做,都是摸著石頭過河。在這個時期,需要制定一個標準化的東西出來。關於標準化,本書的後面還會提到。

5.競爭太激烈

如今,做微商的企業越來越多,尤其是知名線下品牌的進入,如韓束、百雀羚、珀萊雅、同仁堂等。如果放在1年前,做微商的只需要在朋友圈發發廣告就可以了,因為那時候並沒有這些知名品牌。現在不行了,大家都在砸廣告、請代言,一些資金實力不夠強的品牌,就只能另闢蹊徑,通過其他形式尋覓出路。當然,企業做微商並非只有一種操盤方法,如果能夠很好地進行資源整合,那麼項目的落地能力也會非常可觀。

除了分析微商發展現狀和企業存在的問題之外,到了2015年,微商團隊也逐漸遇到了「瓶頸」,特別是2013年就做微商的團隊,由於目前微商的大形勢與當初相差太大,很多老方法、老路子,現在已經不好用了。小到幾個人的團隊,大到成百上千人的團隊,多多少少都存在一些共性的問題。通過跟一些外部團隊代理的溝通以及和自己代理的交流,也能夠總結出目前微商團隊存在的問題。

6.代理在流失

許多代理因為耐不住寂寞,在遇到挫折或者更大的誘惑(往往是短期利益)時就會放棄之前的產品甚至團隊。這樣的案例比比皆是,很多做到幾千人的微商都在抱怨,團隊人員在流失,底層的人流動很大,留不住人。那些看上去非常風光的萬人微商團隊情況如何呢?自然不必多說,情況是一樣的。

7.收入上不去

其實對於高層和基層代理來講,這一點並非微商的燃眉之急。高層因為團隊基數大,收入往往比較可觀。而基層代理由於自身賺錢慾望不是特彆強烈,或者本身就有一份穩定的工作,因此對收入這點並不是非常在意。

最糾結的是中層代理:他們大多是全職微商,團隊少則幾十人,多則上百人,由於下面管理著一批小代理,各種問題便接踵而至。時間長了,代理積極性沒有當初那麼高,業績上不去,收入也就停滯下來,團隊不知道該如何發展。

8.管理跟不上

團隊越來越大,但缺少凝聚力,互相之間甚至還存在挖代理的現象……此時作為一個團長,會認為自己能力有問題,團隊無法進步,很苦惱、很困惑。為什麼會有這樣的困惑呢?原因很簡單,微商是一個很好的模式,很多人因為微商改變了自己的命運。

這些人沒創過業,也沒有任何管理經驗,曾經就是個普普通通的職員、學生,現在抓住微商這個機會,短短1年就把團隊發展到幾千人,收入也成倍增加。幾千人是一個什麼概念呢?如果是一個幾千人的實體公司或者工廠,這是一個什麼規模的公司?可以說是一個中大型企業。如果你的微商團隊有1000人,也就相當於你帶了一個大企業,那麼這件事情對你的要求高不高呢?無疑是非常高的。

但是1年前你只是一個普普通通的職員,而1年後突然給你一個幾千人的團隊讓你管,你是跟不上的,自己的閱歷、格局、能力、見識、知識儲備都是跟不上的,這是很多微商的困惑。做互聯網這一行,不進則退。如果你的團隊已經達到幾千人,你自己卻進步不了,人格魅力不夠了,當你無法控制如此大的團隊時,代理就會跟別人走。代理的想法都很簡單:跟著你賺不到錢,或者是現在遇到淡季了,我一直跟著你,你也沒有其他產品,那我就必須另闢道路。

分析完微商團隊之後,最後輪到微商個體。那麼作為個體微商而言,又出現了哪些問題呢?

9.急功近利

急功近利表現為兩方面:一方面是代理本人希望賺到快錢,另一方面是公司希望藉助微商大賺一筆。現在,有的微商團隊天天發打款截圖,宣揚加入團隊年入百萬不是夢。的確,最高層的那少部分人是能夠年入百萬了,但是底層代理怎麼辦?這樣的宣傳無疑會使大家都急功近利。欲速則不達,有的微商10天賣不出貨就開始著急、動搖、失去信心。

大家想一想,人這一輩子,有哪件事情能夠做得順順利利,尤其是跟賺錢有關的?我特別贊成一句話:「別沮喪!人生就像心電圖,一帆風順你就掛了。」我們的生活是由很多起起落落組成的,微商也是生活的一部分,阿里巴巴、京東的成功也是多年經營的結果。無論大事小事,沒有一蹴而就的,想做成一件事情必須滿足某些條件。

比如你做推銷員或者導購,就要學習銷售技巧,單憑嘴皮子好使,做一段時間就會遇到「瓶頸」,難以突破。做微商也是如此,你隨便發一下朋友圈就想把貨賣出去,哪兒有這麼容易?不好好學習朋友圈經營,一味追求速度,這種微商是非常脆弱的,也最容易放棄。

10.不講誠信

相信很多小夥伴都碰到過「偽小白」,微信群、論壇上總是能看到有些所謂的「新人」想代理產品,想要加入團隊,結果等你加了他之後,卻發現原來他已是個微商,他還希望你能跟他做。這樣的人,我一直認為不是人品有問題,就是腦子有問題。

聽說哪個方法能加到人,就呼啦一下全上去,絲毫不考慮這種方式是否符合可持續發展。這樣的微商,是沒主見的微商。我們賣東西,首先賣的應該是誠信,尤其是朋友圈做交易,沒有信任是無法產生價值的。為什麼我們說朋友圈賣東西是個很好的模式?因為是基於信任,如果你一直在騙人,也許以後朋友都沒得做了,能夠忽悠一時,卻不能忽悠一世。

11.不練內功

從做銷售的角度來說,你應該首先了解你的產品,產品的功效、產品知識、如何出效果、常見問題的解決辦法,你都應該有所了解。然後你還要練一些銷售的基本功,比如如何與客戶聊天、如何跟進、如何讓顧客復購,這就是內功。但是現在很多微商不注重基本功,只是一味地刷朋友圈。

雖然我一直秉承一個信念「你若盛開,蝴蝶自來」,我宣揚一種「與其做蜜蜂不如做花朵」的理念,希望大家通過塑造一個有吸引力的朋友圈來招攬生意,但這並不是說做微商只是發朋友圈就夠了。它的背後,有許多門道。上次我和一個同樣做微商的人聊天,他認為做微商一天最起碼要發20條跟產品相關的廣告。我覺得,20篇可以,如果你的朋友圈有價值,發更多都無所謂。

關鍵在於「價值」,你是否願意看自己發的朋友圈?如果你自己都不願意看完自己發的文字,如果你自己都覺得這張圖片清晰度太差了,你又怎麼能指望別人能夠接受這樣的朋友圈呢?從平時的觀察中我們可以得出結論,成天發產品廣告的微商,有多少做得比較好呢?微商永遠都是人在先,產品在後。如果一個微商只知道一味地複製,不真正練好基本功,那麼就不可能真正地賣好產品、招到代理。即使有,也是瞎貓碰上死耗子。

12.忽視產品

有一次跟朋友聊天,他問:「茶茶,你為什麼不單幹?你有團隊、有資源、有能力,為什麼不能做自己的品牌?」其實這個問題我早就想清楚了,包括我在跟江禮坤老師聊天的時候,他也談到了這個話題,他說:「為什麼我不做產品呢?這就涉及價值觀的問題,你是想掙短平快的錢,還是想掙長遠的錢?君子愛財,取之有道,掙錢一定要站著把錢賺了。什麼叫站著把錢賺了?就是今天我給你上課,你交了學費,等於是我賺了你的錢,但後面你還要尊敬我、感謝我,這就叫站著把錢賺了。

為什麼我喜歡做培訓呢?我收了你的學費,教給了你知識,你用我所教的知識有一次跟朋友聊天,他問:「茶茶,你為什麼不單幹?你有團隊、有資源、有能力,為什麼不能做自己的品牌?」其實這個問題我早就想清楚了,包括我在跟江禮坤老師聊天的時候,他也談到了這個話題,他說:「為什麼我不做產品呢?這就涉及價值觀的問題,你是想掙短平快的錢,還是想掙長遠的錢?君子愛財,取之有道,掙錢一定要站著把錢賺了。什麼叫站著把錢賺了?就是今天我給你上課,你交了學費,等於是我賺了你的錢,但後面你還要尊敬我、感謝我,這就叫站著把錢賺了。

為什麼我喜歡做培訓呢?我收了你的學費,教給了你知識,你用我所教的知識賺到錢、解決了問題,你會感謝我。這項工作能夠做長遠,越做口碑越好、知名度越高,越做資源越多、朋友越多;相反,很多微商喜歡玩爆款,因為爆款利潤大,可以搞批發。但是爆款是非常傷自己、傷團隊的。質量不保證,而且非常容易斷貨。這個錢你賺得安心嗎?最後可能真的賺了幾千塊錢,但是朋友都離你遠去,團隊成員也學得油滑起來,不正經做生意,天天琢磨跳槽換團隊。這樣等於是給自己挖了一個坑,永遠做不長久。」

所以,為什麼我不推出自己的品牌和產品?因為我目前還沒有到那個火候,我寧願找人合作。如果想把產品做長久,無論哪種商業模式,產品都是基石。怎樣才能弄到一款好產品?不是去廣州找一個好點兒的代工廠貼個牌就行了,好的產品需要用大量的人力、物力和財力去做研發,並且一直做迭代更新,投入後繼力量持續研發。

單仁資訊的大課上就有一位企業家學員,他的產品是一個水龍頭,但是卻用了7年時間去研發!他跑了很多國家,每一個細節都精益求精。他的水龍頭的質感,毫不誇張地講,比蘋果筆記本都好。如此耐得住寂寞,並且不盈利只投資,這種態度才是做產品的態度。

反觀現在的微商企業,沒有持續研發產品的能力,跟不上技術的更新換代。很多產品剛剛推出1年就銷聲匿跡,就是因為產品沒有後繼研發能力。有些代理也是如此,看到哪個產品火,馬上代理哪個產品,而不去考慮後續部分,造成了跟炒股一樣的情況——被套。所以無論用什麼方法、使用何種商業模式,做微商首先需要注重的是產品。對於微商而言,產品是1,其他的都是0,只有1站穩了,0才能發揮效力。

我是【攬客魔】品牌創始人-鄭傳華!

2010年,我從0開始利用互聯網創業,銷售一套3600元到50萬價格不等的ERP管理軟體,沒有招募一位經銷商的前提下,賣給了9000多個大中小型企業老闆,收穫6000萬純利潤,近乎壟斷市場;

這兩年移動互聯網爆發,我將自己創業多年沉澱積累的營銷精髓,濃縮為一套名為《攬客魔》的軟體工具和《移動互聯攬客魔術》的營銷體系,值得驕傲的是,這套工具和方法,已經幫助了160多家吃喝玩樂商家及連鎖企業,在短期內實現業績翻倍……


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