一點資訊李亞：私人定製實現價值閱讀升級

圖：一點資訊CEO李亞發表觀點

今日，在烏鎮世界互聯網大會上，美團點評CEO王興、58集團CEO姚勁波、一點資訊CEO李亞、知乎創始人兼CEO周源、摩拜科技聯合創始人兼CEO王曉峰、36氪創始人兼CEO劉成城等互聯網企業代表就「創新驅動 造福人類」這一主題回答記者提問。集體採訪由國家互聯網信息辦公室網路新聞信息傳播局局長姜軍主持。

李亞在會上指出，新媒體價值閱讀應不只有趣和有料，更應該通過大規模的私人定製滿足不同用戶對有趣、有料、有用、有品的差異化內容需求。

「美國一個專門發布假新聞的網站，在特朗普競選期間發布對其有利的假新聞用來羞辱他，結果特朗普的那些支持者和粉絲他們不管真實度就在Facebook上傳來傳去，即使有媒體說是假的他也不管，他自己心裏面認為這就是真實的」，李亞表示，這種現象是從機構媒體、從中心化到去中心化的社交傳播時代，再到自媒體時代一個非常大的挑戰。

以社交傳播、自媒體以及個性化推薦為代表的新媒體正在重塑媒體發展，但社交傳播及個性化推薦在憑藉有趣、有料特性引發大量轉發的同時，也存在客觀、深度內容的缺失，甚至會導致內容低俗化。李亞認為，新媒體價值閱讀應不只有趣和有料，更應該通過大規模的私人定製滿足不同用戶對有趣、有料、有用、有品的差異化需求。一點資訊通過技術優勢把搜索引擎和推薦引擎有機的糅合在一起，鼓勵用戶有趣的興趣表達，實現價值閱讀的媒體升級。

58集團CEO姚勁波展示其在一點資訊平台訂閱的近百個頻道

會上，58集團CEO姚勁波向李亞「表白」，稱自己是一點資訊的粉絲級用戶，並表示在一點資訊客戶端上訂閱了近百個對自己有用的頻道。據了解，一點資訊上個性化訂閱頻道早已超過300W個。而這正是一點資訊與其他資訊客戶端最明顯的一個差異化所在。

以下為李亞在第三屆世界互聯網大會上的觀點實錄：

技術一直與在座各位相關性極強，是媒體特別是網路媒體創新演變的一個驅動力量，但同時技術也帶來非常多的挑戰。這次會議上多次提及，影響美國大選的社交媒體的因素以及傳統媒體面臨的挑戰均是典型案例。

通過觀察發現，我們的媒體在技術驅動下實際上有3個非常重要的力量正在重塑我們的平台，一個是社交傳播的力量，一個是自媒體的力量，另外是個性化推薦的力量。但從挑戰的角度里講，確實有可能帶來這樣一種現象：社交媒體和自傳播產生的一些不如機構傳統媒體的內容，反而得到了更大範圍的自主傳播，個性化推薦依據人性中對娛樂消遣、八卦、獵奇東西的喜好產生越來越多聳人聽聞的內容，或者有意思但是沒有意義的內容。

一點資訊想要面對這個挑戰，在提供有料的熱門新聞，有趣的消遣新聞之外，提供有用有品的內容。怎麼樣做到有用有品?只有通過大規模的私人定製，因為對每個個體而言，有用有品的東西往往是不一樣的。一點資訊在技術層面把搜索引擎和推薦引擎有機的糅合在一起，通過鼓勵用戶有趣的興趣表達，累積了如下成果：今年以來用戶在我們平台上訂閱有42億人次的關鍵詞頻道，涵蓋300多萬個關健詞，通過這樣的私人定製我們希望能實現價值閱讀的媒體升級。

媒體商業生存易被低俗內容裹挾

假設今天記者發布會主要由自媒體構成的，第二天的標題是什麼樣的？內容是什麼樣的？估計可能都是雷軍和周鴻禕眉目傳情的新聞佔據多數。從傳播的角度講，有趣和有料成了媒體為了商業生存追求最大的一個影響力。

我昨天晚上還看了一個報道，美國有一個網站專門發布一些假新聞，假新聞內容是有利於特朗普的，他希望特朗普的支持者把這個東西傳播出去以後證明這是一個假的，再來羞辱或者破壞特朗普，結果特朗普的那些支持者和粉絲他們不管真實度就在Facebook上傳來傳去，最後即使有媒體說是假的他也不管，他自己心裏面認為這就是真實的。

我覺得這種現象，是從機構媒體、從中心化到去中心化的社交傳播時代，再到自媒體時代一個非常大的挑戰。所以我們自己的口號叫有趣有料，但更要有用有品。

有趣大家可能很熟悉，包括我在內，晚上很累了，打開一些客戶端看各種短視頻，老虎吃豹子，被卡車撞了從車底下鑽出來拍拍土站起來就走了，沒有什麼事，還有一些微影視的，把它剪輯成一個兩分鐘的精彩片斷，這是大量的有意思但是沒有意義的內容，實際上是機器利用了我們人性的弱點，為我們永無止境提供永不滿足的有趣內容，或者有料的內容。包括聳人聽聞的，像創客照，聳人聽聞的東西反而在那個社交平台上得到了最大的傳播，越是理性的客觀的真實的東西，與價值相平衡的東西，首先願意讀的人少，其次傳播的時候沒有點贊率。在傳播熱度上，情緒化、感性的東西永遠勝於基於事實和理性的東西，比如昨天，大家最關注的還是林丹的新聞。對媒體行業而言，這是有點悲哀的。

這種情況下，不管在中國還是在美國歐洲，整個傳播現在變成了這樣，原來流行文化或者是聳動性的新聞、消遣八卦獵奇的東西還可以被平衡控制，因為畢竟精英或者機構媒體在主導著社會輿論，主導大眾對內容的消費。但現在這樣去中心化的時代，自媒體的時代，社交傳播時代已經瓦解了。對於我們來說，有料和有趣是必不可少的。但是這個基礎上怎麼樣能夠提供給除了看老虎吃豹子之外，還有一些比較高大上的，比如知識經濟也好，共享解決也好，跟工作相關的或者跟孩子有關的，或者在很多城市生活有很多霧霾，提供我們跟身體健康有關的資訊等等。

技術創新為優質內容賦能私人定製引導價值閱讀

我們一點資訊最重要的要強調在有趣有料的基礎上做到有用和有品，這點在過去大眾傳媒很難做到，因為報紙和電視沒有辦法，過去千人一面的東西才有最大化的消費者和廣告主。但是技術不一樣，技術創新賦能給了我們的平台，能夠針對每個個體定製對他不一樣的內容。包括記者剛提到的，今日頭條為代表的個性化推薦已經成為標配。

但是大部分個性化推薦是比較簡單以你的歷史瀏覽行為來推送下一次的資訊。但是我們知道，這種依據歷史瀏覽行為進行的推薦永遠不知道我們深層的興趣。比如我可能喜歡二泉映月，昨天我們參加文化論壇，我們舉了一個例子，當時在會場上播放二泉映月，大家可能覺得很滑稽。但我查了一下，一點資訊上二泉映月這個關鍵詞頻道上有2800人訂閱。二泉映月作為瞎子阿炳的名曲，在這個流行音樂盛行的商品市場，依然有受眾樂于欣賞，這個我覺得還是挺了不起的。這種很細分的內容無法通過歷史瀏覽行為發現。

此外，在座各位記者有時候會做一些重要的專訪、採訪，採訪之前一般記者會在一點資訊上進行搜索，打開受訪人的頻道，有他所有的相關新聞、資訊和百科，也包括知乎上對這個人的深層挖掘和共享信息，微博、視頻百科都有。這些超越簡單新聞的內容，能夠為有用有品的策略來服務。

當然更重要的是，一點資訊把這種依賴歷史瀏覽行為的推薦引擎和依賴搜索訂閱的搜索引擎有機結合在一起。因為當我們發現用戶主動搜索或者訂閱的時候，他會超越老虎吃豹子的東西，會搜索訂閱一個跟他的生活、工作、家庭、健康或者精神追求有關的內容。所以鼓勵用戶主動搜索訂閱，讓搜索引擎和推薦引擎有機結合在一起是必要的，這樣可以帶來真正大規模的私人定製基礎上的有用、有品的價值閱讀，謝謝。

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