每次跟客戶交流就緊張，學學這些聊天技巧
工作做事三分鐘熱度怎麼辦
單點爆破+目標細分解決問題
伯利恆鋼鐵公司總裁舒瓦普曾會見效率專家艾維。艾維說能幫舒瓦普把他的鋼鐵公司管理得更好。
舒瓦普承認公司不盡如人意，可是他說自己需要的不是更多知識，而是更多行動：「應該做什麼，我們自己是清楚的。如果艾維你能告訴我們如何更好執行計劃，我聽你的，在合理範圍內價錢由你定。」
艾維遞來一張白紙，請舒瓦普在這張紙上寫下明天要做的6件重要的事：「現在用數字標明每件事對於你和公司的重要性的次序。」
艾維接著說：「現在把紙放進口袋，明天早上拿出來，作第一項事。不要看其他的，只看第一項，著手辦第一件事，直至完成為止；然後用同樣方法對待第二項、第三項……直到你下班為止。如果你只做完第一件事，無所謂，因為你是在做最重要的事情，一切都值得！」
艾維說：「每一天都要這樣做。你對該方法的價值深信不疑後，叫公司的人也這樣干。如能帶來價值，請給我寄來支票，值多少就給我多少。」幾個星期後，舒瓦普寄去一張2.5萬元支票和一封信，信上說從錢的觀點看，那是他一生中最有價值的一課。5年後，當年不為人知的小鋼鐵廠已躍居成為世界最大的獨立鋼廠，該方法為舒瓦普賺得一億美元。
我們在職場上，每天要處理很多事情，尤其要完成老闆交代的幾件事，這時候我們必須抓住最主要的一件事，把這件事做到極致，對老闆和公司而言，那就是雪中送炭，呵呵，雪中送炭和雨中送傘總是令老闆印象深刻吧，而老闆安排的其他事情，咱們能做到合格就行啦，也就是錦上添花。因為我們每天精力有限，能力有限，資源有限，不可能把所有事情都做到極致。
我們再來想一想，老闆的記性也是有限的，不可能記住我們做完的每一件事，他只會記住你做得最重要的一件事，做得最棒的一件事，記住雪中送炭的事，至於錦上添花的事全是陪襯啦。
這個道理很好理解，你評價一位好朋友，是不是只會想到他為你做的一件最令人感動的事？因為其他事情都只能是個泛泛印象而已。所以，老闆記住我們為公司做的業績也是一樣，只記雪中送炭的事情。
大家回想一下自己的工作，是不是什麼事情都想做到頂級棒，什麼事情都是投入巨大精力，但平均分配精力的結果卻是，樣樣事情都在做，但樣樣事情都是鬆鬆垮垮，沒有一件事能拿得出手炫耀的。這就是咱們不懂目標細分和單爆，造成的結果，也就是不懂巧幹，只是在蠻幹和傻干。
新手適合做保險銷售嗎？
挺看好保險銷售的哦，行業非常棒！但，但，但，但，銷售小白去做保險，基本屬於浪費時間……保險兩級分化太嚴重了，這個行業是高手賺大錢，小白餓死的行業……
對於銷售小白而言，剛開始就涉及這個行業，十之八九是賺不到錢的，除非你有銷售領悟能力，有高手帶你，你又有716精神，否則光看同行高手賺錢啦，給你推薦一本做保險的書，去看看曹繼平吧，或許對你有幫助，但要是我，我就不去了哦。建議你先成為銷售高手再入此行吧。
還要提醒一點，銷售分成兩大類，一類是務虛銷售，也就是獵頭、廣告、保險等行業，沒有一個實際產品，都是在客戶大腦里畫大餅，沒有具體產品，是在激發客戶想像力，銷售難度很大哦，比如，獵頭拉人跳槽，就是給銷售對象描述一個跳槽後的前景，看不見摸不著，只能憑藉自己的想像，而另一類就是務實銷售，也就是有實際產品，客戶摸得著，看得見，容易比較，銷售難度相對少一些，你上來就挑戰務虛銷售啊，呵呵，難度大嘍……
對了，銷售跟性格沒關係，內向啊，外向啊，都無所謂的，你想多了，我周圍有很多銷售高手，也不是人人都能說會道的哦，有一批悶葫蘆呢…
跟客戶溝通緊張怎麼辦
1、緊張的定義是不適應，你見到客戶只是不適應而已，適應一下就好了，不緊張哈！
2、既然緊張定義是不適應，那你提前適應一下不就行了嘛！怎麼做呢？提前半個小時到你們相約的地方，先自己感受感受，適應適應。
3、提前把你要說的話，寫寫畫畫，背誦幾遍，對著同事演練兩遍，那就不緊張了吧！
4、等到該你真正要跟客戶說的時候，你就把這段時間當成是法律規定你來講，不管自己講的怎麼樣，這個時間就歸自己；這個時候不是謙虛的時候，越是躲躲閃閃越是對客戶的不負責任，當你豁出去了，綻放自己的時候，也是對雙方最負責的時候。你也就不緊張了！
5、永遠不要期待著能夠搞定所有客戶，緊張的人大多是追求完美的人
6、見客戶緊張的本質是想自己，想著自己怎麼搞定客戶，想著自己這麼說客戶認可不認可啊，我這麼做對嗎，總之緊張就是想自己；解決方案是想著客戶，就說對客戶有幫助的話，就想著幫助客戶解決問題，你這麼想你還緊張啥？
7、見到客戶的時候，剛開始緊張，做幾個深呼吸，坐穩；當你自己穩定下來了，就不緊張了。
8、不要看客戶的眼睛，你看他，他也看你，越看越緊
9、實在是緊張的話，你就先別說唄，隱藏自身劣勢。你提前準備幾個開放式的問題，讓你的客戶說，你聽著他說你就不緊張了吧！
10、如果當你必須說的時候，你緊張怎麼辦？轉移客戶注意力，你提前準備一些資料，客戶注意力轉移到資料上，你就不緊張了吧？
11、如果當你自己說的時候忘詞了，這個時候你肯定緊張，那怎麼辦？立刻變成問題問你的客戶，有時候你的客戶會幫你說出來的，這個時候能夠知道對方確實是在認真聽，你讚美他兩句，繼續說唄；如果你忘詞了，通過提問覺得對方沒認真聽，那正好轉移話題。
12、穿著要舒服，咱們不求穿的名牌，但一定要舒服。因為你一旦自己穿著不舒服就會影響你，一直想著這個事，也會緊張。
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