HR該如何建設公司的人力資源儀錶盤？

儀錶盤

一、什麼是儀錶盤

從外形來看，儀錶盤圖表是模仿汽車速度表的一種圖表，它簡單、直觀，有強烈的視覺衝擊。

從內涵上講，儀錶盤是為了實現某些特定目標而對重要信息進行的視覺傳達方式，對數據或內容進行組織排列讓人一目了然地掌握其所要傳達的信息。

從功能上講，儀錶盤是一種關注人力資源效能的工具，常用來反映預算完成率等比率性指標。無論是決策者，還是普通員工，都可以利用它來展示聚合分析的結果，體驗到決策分析的感覺，最終推動業務流程進展，提高工作效率。

人資儀錶盤

二、為什麼領導需要人資儀錶盤

當領導開口向人資要儀錶盤時，意味著我們的工作並不能讓老闆滿意，他想更清晰地知道公司用人狀況和人力資源管理現狀，以及人資目前存在的問題。

不少人資還處於埋頭苦幹的狀態，招聘任務達成，內外部培訓的推進，績效存在的問題……人資做了很多工作，甚至很到位，卻沒有系統的彙報，人資雖然有很多直接的數據，卻沒有充分利用起來，形成老闆眼裡的盲點。

很多人資習慣一招鮮的模式，而隨著企業的發展，對人資的要求越來越體系化，老闆不僅要結果，還要清楚每個環節的運行狀態，以及對未來趨勢的影響。這樣的要求導致習慣就事論事的人資捉襟見肘，無法站在戰略高度，僅僅盯著六大模塊，使得人資地位日漸式微，無法滿足公司的需求，甚至逐漸成為雞肋。

隨著企業的發展，人資的迅速發展，人資部門的新增數據令人應接不暇，龐大的數據及對信息的解讀為我們設置了一道門檻，如何把控現階段進度去衡量目標的進展？

利用數據創建一個呈現重要信息的儀錶盤，成為人資工作的自救的一個出口。這樣做的結果，不僅人資工作井井有條，更容易通過儀錶盤體現最直接的視覺效，有助於動態化的掌控人資。

稻盛和夫曾這樣評價運營儀錶盤：「如果不看每一天的數字，就像不看儀錶盤駕駛飛機一樣，不知道飛機飛往何處，在哪裡著陸。同樣，不看每天的經營數字，就不可能達成經營目標。」人資雖然不可能精確到每天的數據，但也不應該局限於結果，更應注重過程數據，以及各種數據之間的聯繫。

三、人資到底起什麼作用

很多創業公司及中小企業，把人資定義為招聘以及一些事務性工作，這種毫無技術含量、可替代性高的定位並不是人資的核心。當人資與業務緊密結合，在公司管理中的作用才能凸顯出來。

人資是一個公司的風向標，人資做到位的時候可以貫穿公司經營管理的各個環節。做好人資儀錶盤，利用好人資數據可以更好地把控公司的發展節奏和方向。如果把一家公司比作飛機，人資管理不是發動機，不可以產生動力；它也不是機翼，不可以產生福利；但它是儀錶盤，能告訴你在什麼地方，面對什麼樣的情況，可能有什麼樣的危險。

四、人資儀錶盤應該分階段進行

儀錶盤的設計思路其實很簡單，你希望儀錶盤傳達哪些信息；儀錶盤的使用者有哪些；包含的重要指標有哪些；反饋哪些信息？這些要素不是一次性完成，而是隨著企業與人資的發展不斷完善的。

第一階段，在人資發展初級階段，HR像一個救火員，可能完全圍繞著招聘。這時候人資的數據相對比較單一，即使沒有統計，也可以從結果知道的一清二楚。

但這個階段不會一直持續下去，肯定會達到第二階段——從招聘逐漸到培訓等模板，從單一到多元。這時候，我們必須有人資月報，保證需要的數據都會記下來。

第三階段是企業真正進入成長期。這時候我們必須人資體系化，關注的不是招聘，而是人才儲備，梯隊建設。這時候重要的是成果統計與分析，需要更系統更完善的數據統計為老闆的決策提供支持。

這時候，人資不僅僅是做眼前的事，還要重視預算，否則會在公司後期發展中形成很大的阻礙。要做好成長階段公司的人資，必須對專業知識非常了解，還要對公司的業務極為了解，才能夠真正駕馭整個過程。

思維

五、人資管理的儀錶盤思維

儀錶盤的原理要從報表的三大功能談起。

監控功能監控重要的人資流程和行為，當潛在的行為出現時，根據業績的度量標準發出警報。如離職率警示線、人均貢獻率、人工成本佔比等。

分析功能分析出現問題的根源，通過分析各種信息，從多角度和不同層次分析細節。如離職，可能就與企業文化、薪酬待遇、上司風格等密切相關。這些都可以通過離職面談的數據分析得出。

管理功能發現問題，分析問題，最終是為了解決問題。通過對人員素質的提升以及流程的改造，讓業績最大化、成本最小化。如我們經常關注的人員編製、工作效率等，都與成本密切相關，都需要通過建立合適的管理流程和報表體系、通過規劃和實施改進方案、循環提高來實現。

六、如何做人力資源儀錶盤

說了這麼多，最終落腳點還是如何去做人力資源儀錶盤。有的E-HR軟體也會提供儀錶盤類的圖表展示，也會專門的軟體來做儀錶盤，在工作中應用最多的還是用EXCEL來做儀錶盤，EXCEL組件中的POWER VIEW和POWER BI可以快速生成一些儀錶盤，但對於人力資源各個模塊數據交互呈現，用函數、數據透視表和圖表等來做人力資源儀錶盤更方便一些，畢竟將各個模塊數據統計和匯總是一個很大的工作量。

在學習如何做人力資源儀錶盤時，我們需要掌握人力資源儀錶盤的一些特點。

全面：儀錶盤能全面展示所需要的信息。

突出：儀錶盤能將異常數據、極值數據(最大值、最小值)、重要數據展示出來。

明確：儀錶盤要明確所要展示的關鍵信息，不能是數據的羅列讓人摸不清頭腦。

合理：儀錶盤要使用合理的圖形圖表、合理的結構布局來展示數據信息。

易讀：儀錶盤要讓具有易讀性，不能讓人猜測或者再去尋求儀錶盤數據意義。

關聯：儀錶盤的數據要緊緊圍繞展示的主要信息，數據間有關聯或者和關鍵數據有關聯。

實用：儀錶盤要結合管理環境，即能展示有用的信息，又能對管理者決策提供依據，只為完成儀錶盤而做儀錶盤沒有絲毫的意義。

美觀：儀錶盤是多種數據的視頻展示，不考慮美觀設計會讓人眼花繚亂，甚至會讓人對儀錶盤沒有讀下去的興趣，漂亮的儀錶盤是吸引人的第一步，但我們也不能為了光注重儀錶盤的美觀而忽略其它方面。

掌握了儀錶盤的特點，大家對怎樣做儀錶盤已經有了初步的認識，但是不可能一步一步的教大家如何去做儀錶盤，尤其是利用EXCEL來做儀錶盤的話，涉及太多的知識，因此不再詳述製作儀錶盤的步驟，有興趣的同學可以自行百度或者私信我。

溫馨提示

七、人力資源儀錶盤的注意事項

在生成和完善人力資源儀錶盤的過程中，我們要注意以下的事項：

1、儀錶盤並不是一成不變的。我們需要對儀錶盤不定期的更新，這個更新包括布局的調整，數據、指標的調整等，當發現不合適的數據、指標時，我們及時將它們剔除，有需要增加的指標，及時增加上。數據、指標的增減和調整意味著儀錶盤布局的調整，所以合理的結構布局是完全有必要的。

2、少用環形圖和餅圖。在實操中，不少人習慣用環形圖或餅圖，建議少用或者不用，原因不再詳細解釋，主要是這兩種圖有硬傷。

3、儀錶盤最好做成模板性的。儀錶盤完成後是長期使用的，所以完全有必要將其做成模板性的，可以關聯源數據隨時更新。

4、儀錶盤以簡潔實用為主。實踐中有的人喜歡會很花哨的圖表或者功能，或者是注意美觀而不注重內容，或者提供很多按鈕、篩選框、下拉列表讓選擇。在實踐中，我們一定要追求簡潔實用，將關鍵信息能展示即可。

5、用EXCEL做儀錶盤需要有牢固的EXCEL知識。包括：函數、數據透視表、圖表、條件格式、迷你圖，甚至是VBA、POWER VIEW、POWER BI等，EXCEL知識掌握不好的人員，做一個儀錶盤是比較困難的。

6、儀錶盤的展示數據一般是先總後分，先主後次。即先將總計的數據展示，再分維度展示；先將主要的數據、指標展示在前面，後面是用來展示細分數據、指標或者次要數據、指標。

運營儀錶盤，財務儀錶盤，都強調將數據細化到每天，如運營每天必看收入分析，財務注重現金流，這個模式顯然不適合絕大部分企業，人資或許只有像運營與財務那樣，做到業務人資一體化，才能將儀錶盤的功能發揮的更充分。因為儀錶盤的最終目的不是數據的堆砌，而是決策與驅動力！

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