純黑羊絨長裙驚艷40秒,劉雯為ERDOS走了一場秀
8月末在北京,我第二次見到了王臻,她是鄂爾多斯羊絨集團總經理,我們上次見面是一年前。
當時鄂爾多斯羊絨集團在漫長的內部辯論之後,決定對旗下品牌進行梳理。
最大變化發生是家喻戶曉的鄂爾多斯品牌,她被重新塑造為ERDOS和鄂爾多斯1980——兩個品牌。
加上最近十年先後創立的1436和BLUE ERDOS,一共四個品牌。她們是四個血脈相通而又迥異的姐妹。
在鄂爾多斯大草原,人們依據一年四季的水草枯榮放牧生產,鄂爾多斯每年開三次經銷商訂貨大會。
變革進入第二年,經銷商們發出了比以往更多的訂單。
9月9日,鄂爾多斯在香港獲得了「亞洲十大影響力品牌大獎」,這是由外交部、商務部下屬機構主辦的獎項。
獎項認可鄂爾多斯突破傳統的勇氣,引入國際水平創意設計,對四個品牌清晰精準的重塑。
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ERDOS,標識是紅色線條的小羊,代言人是如日中天的劉雯,是四個品牌中最先鋒和新潮的一個。
一年的品牌重塑之後,8月29日晚,ERDOS舉辦「逐光」大秀。
劉雯身穿一襲定製曳地長裙,壓軸出場,國際超模的短短几十秒在社交媒體上爆炸。
純羊絨長裙,顏色純黑,包裹出劉雯修長曲線,垂墜感配合恰到好處的拖尾,人們說她身後彷彿跟著千軍萬馬。
秀場前排坐著美國名媛Olivia Palermo,剛剛在《我的前半生》里大放光彩的袁泉和品牌資深粉絲張歆藝。
VOGUE中文版編輯總監張宇,ELLE中文版編輯總監曉雪……國內各大時尚媒體主編都來了,台上台下,都是漂亮的、閃閃發光的人。
同一天,鄂爾多斯1980的「羊絨生活家」主題靜態展也開始了。
溫柔的顏色貫穿始終,各種羊絨產品布置的客廳舒服得讓人想躺下。
在這個家的衣帽間,你能找到柔軟的秋冬裝,也能找到夏天的襯衫和長短裙。
鄂爾多斯1980是不分季節,也不分年齡的。有你一直喜歡的純色基本款,也有運用更新的印染、編織技術創作的高品質羊絨。
這四個品牌,創意總監的角色都是如此重要,王臻跑了很多趟巴黎、倫敦和米蘭。她通過各種關係接觸有才華的設計師,觀察對方作品,與他們見面交談。
倫敦一個早晨,王臻見到義大利人Dawidh,他不善言辭,甚至有點羞澀。而當他聽說鄂爾多斯有四十多位會做「手工提花」的女工,瞬間欣喜若狂,手舞足蹈。
他曾在Bottega Veneta和全球頂尖的蘇格蘭羊絨品牌Pringle工作過,幾十年痴迷於羊絨、手工藝,他的熱愛打動了王臻。
很快,他來到鄂爾多斯1980擔任設計總監,找到了自己享受的狀態,去年他連聖誕節都沒回歐洲。
這個品牌名繼承了漢字「鄂爾多斯」,而LOGO表達的是「穿針引線」的意義,這是一個重視傳承,講究工藝和品質的品牌。
「我們不想做那種穿一年就扔的羊絨衫,我們想讓你一年一年穿下去。」王臻說。
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過去的一年,王臻辦公室里始終貼著一張巨大的表格。密密麻麻的是各項工作的時間表。
工作細緻到把店鋪用的水壺、計算器都換掉,因為「細節是魔鬼」。然而鄂爾多斯在全國有一千多家店鋪,不可能一夜之間集體改變。
集團首先選出七十多家店鋪,制定「領峰計劃」,從總部輔導陳列、營銷活動、培訓,等等,在「領峰店」嘗試,再逐漸推廣到全國。
這個計劃孕育了集團今天的「零售體驗部」,專門收集分析各種數據,琢磨顧客的心思,讓他們喜歡店鋪,每次來都開心。
這一年,最火爆的店鋪活動是「星空派對」,每場只約二三十位VIP,在散發香氣環境中學插花,連圍裙都設計得讓人愛不釋手,手繪的蝸牛、玫瑰花,刺繡的品牌LOGO……一百多場派對下來,店鋪的銷售額增長了160%。
所以,說國內零售無路可走的人,大概是沒有足夠用心。
鄂爾多斯的歷史將近四十年,一個品牌已經無法承載如此複雜的市場需求。重塑後四個品牌分別有自己的策略。
1436每年新開三四家店,保持著10%以上的增長,重視和每一個顧客的交流,沒有大舉擴張。而ERDOS未來所有店鋪都將處在商場的時裝樓層,也就是業內常說的「大女裝區」。
這一年,品牌反覆考核後選中了一些新的頂級購物中心,也和原有的商場「磨」出了更好位置的店鋪。
這兩個品牌的顧客消費能力都很強,他們特別在乎品質,對設計的要求是「高級美」。品牌、渠道、體驗、傳播,都必須風格一致,是時尚的、藝術的。
1436邀請攝影大師前往草原拍片,ERDOS與很多時尚博主合作,其中包括「黎貝卡的異想世界」,還請來法國著名插畫藝術家Pierre Le-Tan,推出插畫系列。
而鄂爾多斯1980則更注重經典,與多年的顧客保持密切的關係,這一年引入了新的創意總監,繼續贏得新客群,沒有年齡界限。
年輕的BLUE ERDOS設計風格新穎,而且性價比高,更有「鄂爾多斯系」好口碑的背書。
這也是顧客群規模最大,最有潛力的品牌,集團計劃用五年時間,塑造出一個規模化的品牌。
這一年,王臻還將奧特萊斯和電商渠道統一管理,過季的商品集中銷售。從此,店鋪陳列的絕大部分是新品,生機勃勃。
鄂爾多斯已經進入了日本幾家百貨公司,不過集團最關注的還是國內以往投入不夠的區域,早在鄂爾多斯誕生之初,很短時間內就成為一個全國性的品牌。
機場、高鐵渠道以往已經非常成功,未來購物中心、百貨商場將得到更多投入。
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品牌重塑第一年,鄂爾多斯拿到一份不錯的數據。
連續四季訂貨會,每季都有兩位數增長。在剛剛完成的訂貨會上,訂貨量增長高達40%。
最關鍵的是,新品銷售增長也超過20%。這說明顧客更喜歡新設計,重塑方向是精準的。
經銷商大會晚宴上,所有人都已微醺。一位經銷商突發感慨,說決定品牌重塑,其實是集團承擔最大的風險。作為經銷商,他被這種勇氣感染。
「鄂爾多斯,溫暖全世界」,二三十年前,中國內地還沒有什麼商業意識的時候,鄂爾多斯大膽在央視投放廣告,家喻戶曉。
如今的鄂爾多斯現代、摩登,溫暖仍在。
劉雯在秀後幾個小時寫了條微博,說起她與鄂爾多斯9年的故事。
七十多歲的ERDOS創意總監Gilles Dufour,大家都叫他「老杜」,曾在CHANEL和FENDI工作了幾十年,2008年加入鄂爾多斯後就再也沒有離開。
這個初秋大秀,肩膀不慎骨折的老杜打著石膏飛來北京。王臻還記得他剛來鄂爾多斯時,曾把公司不熟練的小女孩訓到嚎啕大哭。
「給模特試裝,不知道什麼時候他就直接上去剪掉一塊,如果身邊人沒有立即遞給他另一種顏色的織片,他就會發火。」王臻大笑著說,老杜對工作苛刻至極,「簡直一秒鐘也不能等」。
鄂爾多斯的經銷商,有很多都曾經是鄂爾多斯的員工。在多年前的改革中,他們改變了角色,他們到全國各個城市開拓市場,有的已經非常偏遠。他們與鄂爾多斯是家人般的關係。
「產品好,市場反饋好,對經銷商來說是最根本的。」王臻說,有一位經銷商到了訂貨會現場,在原有的計划上又增加了幾百萬的訂單。感情是一方面,更重要的是他對來年有信心。
與顧客之間也是如此。不論是品牌還是遍布全國的店鋪,很多客人都是幾十年的老友,跟著母親來買羊絨的女孩,長大後又帶著男朋友過來。
這一年,鄂爾多斯還擴建了在北京的售後服務中心,短則一天,長則三四天,你的衣服就會被織補、清洗完成。鄂爾多斯是一家中國公司,產品養護不需要「寄到歐洲」。
任何高級的關係都是基於長遠的。鄂爾多斯和劉雯一樣,自己一年一年變得越來越好,還仍然和老朋友親密無間。
一年以前
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