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百麗為啥賣不動了?

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從上市到退市,百麗在聯交所中經歷了整整十年。透過百麗退市這種現象級的案例,其實給無數的實體用戶正耳發聵的一擊,在移動互聯時代渠道的優勢已經不再,而究竟未來的零售之路在何方?如何為消費者提供價值才不至於被淘汰?以下幾點思考供大家參考。

1

順勢為王,逆勢滅亡

2010年到2012年,百麗每年凈增門店數目都在1500至2000家;在開店最為瘋狂的2011年,平均不到兩天便會開出一家新店。反觀百麗集團的十多個自營品牌,覆蓋各個年齡階層,但幾乎所有產品的款式都極度類似,對於產品的定位只做簡單的文字口號,肯定是有問題的。時刻精準把握這波消費者生活方式的變遷、與時俱進的製造出更具時代審美的產品,才會得到市場的青睞。

2017年7月27日下午百麗正式宣布退市,一代鞋王落幕,創始人、CEO套現離場。這一切給我們上了一堂深刻的零售課,渠道為王的年代已經過時了、產品為王才是核心。而產品的概念早就從簡單的產品開始迭代到「產品體」。

什麼是產品體呢?舉個例子,我們去百麗買鞋子,會看店鋪形象、櫥窗陳列、產品顏值、官網視覺表現、商場視覺表現、終端店員服務、業態等都會形成一定的印象。這些所有的元素構成,才是百麗的產品、即產品體。未來所有的品牌都將強調產品體,而不是單一元素的產品點。

百麗天貓官網首頁

這是百麗官網和旗下部分品牌的實體照片,總體給人印象產品的視覺顏值都不高,還是十年前的形象、產品、零售的方式。如果是你看到這樣的店鋪顏值、商品顏值能有購買慾嗎

這就是今天百麗用血淋淋的教訓給我們零售人交的學費,時代在快速迭代,沒有誰能與時代抗衡,時勢造英雄,順勢為王,逆勢滅亡。

當顧客不在因功能而消費時,你用什麼打動他?

當顧客不再因價格而消費時,你拿什麼成交他?

當顧客不在因品牌而消費時,你拿什麼吸引他?

如果你還像今日的百麗一樣用這種店鋪形象、這樣呆板、無個性、無顏值的零售店,想做好業績,那麼未來等待你的只有以下這種結局,這一切並不是危言聳聽。

雖然百麗賣不動了,但是來自新加坡的鞋履品牌Charles&Keith,從2010年進入中國,在上海開設的第一家店後,開始順勢卻紅得不得了。

把兩家店放一塊,你會更願意進哪家?

而Charles&Keith鞋子定價大概在150-500多元一雙,驚不驚訝我們來看完人家的店鋪形象,你就會明白為什麼人家會這麼火了。

Charles & Keith店鋪形象

Charles & Keith櫥窗陳列

是不是堪比國際大牌記得有次跟朋友無意逛到這家店,因為店鋪看起來很有檔次,款式時尚大氣,心想這家鞋子一定不便宜,最後試穿看到價格驚住了,比想像中便宜太多了,完全超出了心理預期價值,於是果斷地買了。

再看一組鞋品店鋪的案例

來自莫羅·伯拉尼克 Manolo Blahnik

看完這組照片後有沒有買、買、買的衝動(PS:等我攢足工資一定要買哈哈)這充分說明不是市場不行了,而是你經營的思路不對。

而我們的鞋包店鋪大多數還是這樣的。心疼中國女人30秒。。。

百麗擁有那麼多的終端其實是一副好牌,可是硬是打成了一幅爛牌,是市場的問題嗎?還是企業轉型的思維成本太高?

2

產品功能是基礎、產品顏值才是王道

為價值買單,不再為品牌而消費

消費升級,不是消費者越來越能接受貴的,而是性價比高的。近年來很多區域自品牌的快速發展,正式享受著這波消費升級的趨勢紅利,因為消費個性化的形成,生活物質水平極大的滿足,買品牌的意識,會越來越淡,只會為性價比高的商品買單。

為個性而買單,不再為功能而消費

越來越多的買手店、在全國快速發展,從某種角度來說,這也是市場變化的動態,隨著90後、00後成為市場消費的主力軍,他們個性鮮明、敢做敢為、追求自我,對於自己的服飾形象搭配、有自己非常獨特的理解,他們不差錢、只為標新立異而買單、店鋪的個性化、商品的顏值度、消費的體驗感,將會是下一個消費的風口。

為設計而買單,因喜歡愉悅而消費

2015年優衣庫聯手愛馬仕前設計師Christophe Lemaire合作,發布了一系列基本款式,剛一發售時,官網都就崩潰了,購買的盛況空前絕後,設計創造價值、設計改變顏值。

為美麗而消費、因顏值而成交

在商品過剩的年代,如何打造你的店鋪形象、如何提升商品的顏值,這將是所有零售人都繞不開的一門必修課。因為「愛美之心,人皆有之」,如何讓顧客愛不釋手,這就是成交的必殺技。

3

賣產品的時代已過時,賣體驗才是核心

不是實體零售不好做,而是你不用心還不匠心。

反觀方所,融入各種生活體驗、有服飾、有書吧、有咖啡、有課堂、有展覽,幾乎容納了都市人們的生活方式,大家也都會看到,那裡從來不缺人。產品體驗即營銷,生活方式性零售解決方案、即是未來的零售體驗熱點。

此類店鋪的打造,需要讀懂美學時代消費的品味、現代文明的生活方式、時尚體驗的空間設計、人性化的視覺營銷應用、等多種綜合能力學科。因此,當體驗做到最好時流量就會指數級的增長。

—總結—

未來是一個美學零售時代,顏值就是購買力!

上帝在為你關上了一扇門的同時,也為你打開了一扇窗。在鞋王百麗的落幕時,也為我們開啟了「美學零售時代」這一扇窗。

如看到此文的實體經營者,能緊記此觀點,以提升產品顏值為核心、以打造店鋪美學視覺吸引力為路徑、做高顏值、性價比的好產品,相信在未來的新零售之路,你會賺得盆滿缽滿。

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