賣家注意！七天無理由線上換貨規則變了

從天貓官方獲悉，天貓對7天無理由線上換貨規則進行了部分調整。9月份以來，官方數次對天貓售後進行優化調整。上個星期，天貓剛剛對雙11消費者提供大家電只換不退服務，現在又對7天無理由換貨進行規範，種種行為表明了天貓在不斷為雙11的到來而改變和升級。

此次七天無理由線上換貨變更將於2017年9月16日正式生效，天貓賣家們需要注意了，涉及到的規則內容主要有兩個方面，下面賣家網給大家解答：

第一是：商家或系統超時響應換貨申請時，所換商品正在參加聚划算、淘搶購、天天特價等活動的商品不支持換貨，無法確認同意換貨申請。

這也為商家提供了很多便利，不至於因為7天無理由換貨出現庫存和售後混亂的情況，為商家大促提供了秩序保障。

第二：買家退貨後，商家拒絕「確認收到退貨」的，買家在商家拒絕「確認收到退貨」之時起72小時內未修改換貨協議的，換貨流程關閉。

這一部分，不論是對商家而言還是消費者，都優化了流程，大大減少了退換貨所需要的時間，能為賣家的售後減輕不少負擔。

大家都在看

1.買收藏和加購真的會提高權重增加流量？

2.賣家注意了！2017淘寶嘉年華海選開啟了，報名及注意事項都在這裡！

3.店鋪突然沒流量了，快看看有沒有這6種違規行為！

4.賣家注意了：報名門檻提高了！中小賣家無法報名天天特價！

5.賣家注意了：2017雙11海選報名正式開啟！

6.賣家看過來，原來可以挖官方詞可以偷流量！

7.淘寶運營失敗常犯的二十錯，看看你中槍了嗎？

8.轉化率提升30%的技巧都在這，不看別後悔

9.賣家必看 | 天貓皇冠店運營經驗，學會輕鬆進入TOP10！

10.賣家看過來，原來可以挖官方詞可以偷流量！

點擊展開全文

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！