口碑上線獨立App，阿里加碼線下流量爭奪

為贏得線下流量爭奪賽，阿里把籌碼更多押注在了口碑上。

9月11日，阿里巴巴與螞蟻金服合資創立的O2O平台口碑，悄然推出獨立App。同時，口碑在支付寶App入口仍保持不變。有消息人士告知，預計今年年底，口碑還會與手機淘寶打通，後者將專門開闢流量入口。

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獨立口碑App包括「首頁」、「附近」、「動態」、「我的」四個功能頁，基本沿襲以往支付寶里的主要功能，如吃喝玩樂店鋪、人氣眼、人氣值、查找無地溝油商家等。不過，功能體驗方面相較此前有所優化。用戶依舊能用獨立口碑App來搶優惠、預約餐廳、掃碼點餐和付款。

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口碑的獨立，意味著阿里與螞蟻兩年孵化的成功，口碑將擔起為巨頭爭奪線下流量的重責。4月，口碑發布「碼戰略」，計劃把線下300萬家門店通過二維碼與口碑店鋪接入移動互聯網。

入駐商家通過申請，就能擁有相應口碑碼，線下消費者掃碼入店，可操作在線預約、排隊、點單、領優惠、支付等功能；線上消費者也能直接由口碑平台找到門店，選擇上門服務或提前預約。打通「二維碼-店鋪-支付」鏈路，藉助二維碼推動線下市場數據化，最終達成商家識別、管理流量，精準營銷。相當於口碑碼成為線下門店與移動互聯網間的連接，這也是線上流量紅利逐漸消失殆盡，線下潛力尚待挖掘時代，口碑碼意義所在。

阿里對口碑的扶持，也是馬云為未來新零售版圖布局。4月2日中國IT領袖峰會馬雲談到：「五年之後純電商將會越來越難，線下零售也很艱難，以後需要將線上線下物流相結合。要思考的不是怎麼賣東西，而是應該怎麼服務好客戶。」36氪此前報道，口碑資深總監陳盛給出的數據顯示，商家線下流量是線上的20倍，口碑碼的核心就是幫助商家盤活這些流量。

同樣意圖以二維碼作為線上線下連接的還有微信小程序，基本每兩三天就能看到小程序新增一波功能。在口碑專註的生活場景方面，微信小程序也能切入，提供預約、訂座、結賬等服務。

據口碑介紹，今年6月，口碑來自支付寶平台的月活躍用戶數超2億。第三方市場研究機構易觀發布的O2O行業報告顯示，目前全國已有250萬個商家入駐口碑，日均交易筆數突破2000萬筆。

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